Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ГусевУчастникМне кажется, что проблема блокировок на Авито связана не только с непониманием конверсии, но и с непониманием правил площадки. Я видел множество случаев, когда продавцы блокируют себя сами, нарушая условия размещения рекламы. Например, дублирующие объявления о том же товаре на разных категориях или с одинаковым описанием. Поэтому, прежде чем начинать размещать объявления, нужно четко понимать, что и как можно размещать.
Роман ГусевУчастникНачни с конкретного результата, который почувствовал сразу: «Первый сеанс — и уже через 20 минут спина перестала ныть, а вечером даже наклонился без щелчков. Мастер чувствовал проблемные точки как по карте, не как «просто массаж».» Важно — не общие слова («супер»), а то, что изменилось в твоей жизни.
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Авито, и я всегда говорил, что ключевое условие для успешного продвижения профиля в профессиональном реестре — это качественные отзывы от реальных клиентов. Они не только повышают доверие, но и напрямую влияют на конверсию. Проблема в том, что найти достойного заказчика для написания отзывов на профиль — это уже не просто, а самописные отзывы просто снижают доверие к профессионалу. Поэтому я бы порекомендовал обратить внимание на актуальные отзывы от реальных клиентов, которые уже используются на профи-ру и уже показали свою эффективность.
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они покупают отзывы за неоправданно высокую сумму, что только усиливает подозрения. Лично я в компании купил отзывы для карточки товара, но только у реальных покупателей, которые согласились поставить отзыв за небольшую компенсацию. Это показало, что купленные положительные отзывы в определенных количествах действительно влияют на конверсию, особенно если они написаны естественно.
Роман ГусевУчастникЯ работал с десятками клиентов на Авито, и проблема часто кроется в том, что продавцы не понимают алгоритмы площадки и начинают бороться с отзывами напрямую, что совсем не рекомендую. Чтобы не блокировать аккаунт, я всегда советую клиентам рассматривать негативные отзывы как возможность для улучшения продукта или услуги, а не как врага, который нужно устранить. Кроме того, важно уделить внимание качеству и количеству отзывов, чтобы не подвергаться блокировке из-за одного «негативного» отзыва.
Роман ГусевУчастникЯ на Авито с 2015 года, и тема отзывов всегда была болезненной. Для смартфонов, где конкуренция жесткая, отзывы — это прямое влияние на конверсию. Главное — не просто «заказывать», а делать это системно, чтобы целевая аудитория видела, что товар действительно покупают. Важно, чтобы отзывы были естественными, а не шаблонными.
Роман ГусевУчастникСветлана, на Otzovik, как и везде, главное — целевая аудитория. Если отзыв не виден, чаще всего дело в модерации или фильтрах. Бывает, карточка товара меняется, и старые отзывы перестают подтягиваться.
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге лет 10, и на Yell работал с разными клиентами. Накрутка отзывов — это всегда лотерея с плохими шансами. Алгоритмы Yell, как и у многих площадок, уже научились вычислять мусор, и даже если вы попробуете через Кальвадж обойти фильтры, потеря репутации потом дороже выйдет. Лучше работать над качеством продукта и сервиса, чтобы реальные клиенты сами писали.
Роман ГусевУчастникВернувшись к теме Яндекс.Услуг, я расскажу, как важно понимать, как взаимодействует целевая аудитория. В моей практике было достаточно случаев, когда клиент приходил и говорил: «Я создал профиль, но он не видно в поиске». После визуального анализа профайла выявлялось, что карточка товара не соответствует ожиданиям целевой аудитории. Это означало, что карточка товара не соответствует тому, что клиент ищет. И чем более это было очевидно, тем ниже была конверсия клиентов. Следовательно, важно понимать, как взаимодействует целевая аудитория, чтобы создавать карточки товара, которые соответствуют ожиданиям клиентов. Это может потребовать некоторых доработок, но конечный результат стоит того. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ГусевУчастникМаксим, ты прав насчёт общих описаний, но давай конкретнее: **ключевые слова в заголовке** должны быть не просто «ремонт», а **»ремонт кухни под ключ в Москве за 3 дня»** — с точным местоположением и уникальным преимуществом. На Профи.ру алгоритм любит специфику: проверь, какие запросы вводят в поиске твоя целевая аудитория (бери данные из Яндекс.Вордстат или анализируй отзывы конкурентов). Видео — это ещё один мощный триггер для конверсии: если покажешь процесс работы за 10 секунд (например, как ты чинишь трубу), алгоритм повысит доверие к профилю. Я когда-то тестировал на одном профиле — отклики выросли на 40% после добавления короткого видео. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Роман ГусевУчастникВиктор, понимаю твою дилемму. Сам в маркетинге лет 8, на ПроДокторов работал с несколькими клиниками. Покупка отзывов — это прямой путь к бану и потере доверия. Конверсия будет нулевая, потому что пациенты чувствуют фальшь. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах.
Роман ГусевУчастникЛидия, ты абсолютно права насчёт трёх-четырёх **весомых отзывов** — но вот где кроется главная ошибка: большинство бизнесов не понимают, что Yell **не любит** фейковые отзывы, даже если они качественные. Я работал с салонами красоты на Yell, и там после ручной модерации отзывали **30% «хороших»** — потому что алгоритм ловит повторяющиеся фразы и одинаковые даты. Секрет — **реальные клиенты с уникальными историями**, например: *»После процедуры омоложения кожи стала заметно мягче, а менеджер Лиза помогла подобрать уход за домашним использованием»*. Такой текст не накрутишь — он должен быть **личным**, а не шаблонным.
Роман ГусевУчастникДенис, анализ активности — это база, но без правильной **карточки товара** вся вовлеченность уйдет в никуда. На Авито я видел, как криво заполненные карточки убивали конверсию даже при огромном охвате. В VK то же самое, только в профиль.
Роман ГусевУчастникДмитрий, полностью с вами согласен. Сам пробовал накрутку, но потом пришлось долго разбираться с последствиями. Сейчас больше склоняюсь к честным методам продвижения, но для повышения конверсии важно знать, что значит «честно продвигать». Я работал с клиентами, которые шли путем накрутки на Профи.ру, и у них действительно были результаты, но в конечном итоге они столкнулись с проблемами по безопасности и нарушили политику площадки. А вот если вместо накрутки сделать более привлекательную карточку товара, отрабатывать целевую аудиторию, то у вас будет постоянный поток покупателей и высокая конверсия.
Роман ГусевУчастникМне кажется, что проблема в том, что клиенты часто путают «гарантию» с «обещанием» — в этом случае гарантией является именно конверсия заказов в отзывы, а не просто размещение отзывов. Мы часто говорим клиентам, что гарантия на конверсию реальна, если мы знаем целевую аудиторию и точно создаем карточку товара, которая соответствует ее интересам и ожиданиям.
-
АвторЗаписи
