Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ГусевУчастникЯ работал с десятками клиентов, которые хотели улучшить репутацию на Яндекс Картах, и всегда начинал с определения целевой аудитории, которую нам нужно привлечь обратно. Если бизнес хочет получить положительные отзывы, он должен понимать, каких людей он может удовлетворить. Затем мы работаем над созданием эффективной карточки товара, которая отражает наши сильные стороны и отличает нас от конкурентов. Это помогает привлечь внимание клиентов, которые точно подходят для нашего бизнеса.
Роман ГусевУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов – часто забывают, ЧТО НА яндекс картах налагается закрытое регистрация – советую зарегистрироваться запускно ИЗ-ЗА данных.
Роман ГусевУчастникЯ работал с десятками клиентов на Профи.ру и видел, как они пытались бороться с накруткой отзывов. В моем опыте одна из основных проблем — это недостаточная мониторинг и контроль над процессом создания и публикации отзывов. Если бизнес не следит за качеством и количеством отзывов, он не сможет выявить накрутку. Поэтому я всегда советую клиентам регулярно проверять и отслеживать отзывы на Профи.ру, а также использовать специальные инструменты для выявления накрутки.
Роман ГусевУчастникЯ работал с десятками клиентов, в том числе и с юридическими лицами, которые попали в реестр 2ГИС без их участия. Чтобы избежать подобных ситуаций, я советую проверять регулярно карточки своих компаний в 2ГИС и убедиться, что информация в них точна. На фейковый аккаунт часто бывает сложно визуально отличить от действительного, поэтому важно регулярно проверять актуальность данных.
Роман ГусевУчастникНаталья, я согласен с тобой, что продавцы не следят за продвижением своих товаров на площадке, но это не единственная проблема. Мне кажется, что здесь важна еще и целевая аудитория, которой нужно соответствовать и цене, и качеству товара. Если продавец не знает, как привлечь правильную аудиторию, то он и не сможет эффективно продвигать свой товар. В моем опыте на Авито часто бывало так, что продавцы не следили за продвижением своих товаров, а это значит, что они не могли вовремя реагировать на изменения в спросе и предложении. И тогда они и не могли эффективно привлекать новых покупателей. Поэтому важно не только следить за продвижением, но и понимать, как привлечь правильную аудиториюme.
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что клиент не знает, зачем он платит, и как он должен работать с врачом, чтобы результаты были заметны. У меня был клиент, который работал с психологом, и у него была целевая аудитория – люди, переживающие по утрате близкого человека. Мы сделали карточку товара, в которой были описаны услуги и преимущества, и добавили отзывы от других клиентов. Результатом стала большая конверсия и рост популярности.
Роман ГусевУчастникАртем, я через репактив прошёл, когда нужно было купить реальные отзывы на Отзовик. Покупка — это всегда кот в мешке. Я бы порекомендовал сосредоточиться на стимуляции клиентов оставлять отзывы самостоятельно.
Роман ГусевУчастникСогласен с Глеб, проблема здесь не в отзывах как таковых, а в том, как они влияют на вашу конверсию. Если негативные отзывы негативно влияют на вашу репутацию, то нужно сосредоточиться на увеличении количества положительных отзывов, чтобы компенсировать отрицательные. В моей практике я видел, что на Яндекс.Услугах эффективно работает стратегия поощрения клиентов оставлять отзывы после выполнения заказа. Например, можно предложить клиенту скидку на следующий заказ в случае положительного отзыва. Прав, но это не только о скидках. Часто клиенты готовы оставить положительный отзыв, если вы лично обратитесь к ним и попросите сделать это. Это даже не вымышленные примеры, я сам это проходил на Яндекс.Услугах, где клиенты оставляли от.
Роман ГусевУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой на Яндекс Услугах, и я понял, что важно заранее согласовать с менеджером условия, чтобы не попасть в ситуацию, когда появляются негативные отзывы. Например, в одном из моих клиентов у нас был случай, когда в профиле появилась информация о том, что он получил негативный отзыв из-за неопределенности в документах. С тех пор мы обязательно согласовываем все условия перед работой на Яндекс Услугах, чтобы избежать подобных ситуаций.
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики не дают четких указаний на целевую аудиторию и конверсию. В этом случае заказ отзывов на профиль не имеет смысла, потому что качество отзывов будет низким. Если вы хотите заказать отзывы, лучше сначала определитесь с целевой аудиторией и конверсией, а затем уже заказывайте отзывы на профиль.
Роман ГусевУчастникГеоргий, я согласен с тобой, что черный дрейф на 2ГИС – это тот период, когда продажи не достигают ожидаемого уровня, хотя репутация и отзывы на лицо. Мой личный опыт показывает, что кроме репутации и отзывов важно еще и Токенное шифрование. Это позволяет обеспечить безопасность данных и надежность. Для улучшения конверсии необходимо проанализировать поведение целевой аудитории и понять, что именно привлекает ее внимание при просмотре карточки товара. Важно сделать акцент на ключевых преимуществах и деталях, которые отличают ваш продукт от конкурентов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в отсутствии актуальной информации о товарах и услугах. Чтобы поднять рейтинг, я советую всегда использовать актуальные и детальные описания товаров, указывать характеристики и цены. Кроме того, важно следить за скоростью ответов на сообщения и уведомления покупателей. Если покупатель не может быстро получить ответ на свой вопрос, он скорее оставит негативный отзыв.
Роман ГусевУчастникЯ работал с десятками клиентов на Flamp, и обычно проблема в том, что отзывы не опубликовываются из-за несоответствия формату карточки товара. Если вы уверены, что ваш отзыв не содержит нарушений правил, я бы рекомендовал проверить, правильно ли указана информация в карточке товара, особенно в части ссылки на продавца и товара. Неправильная или Broken ссылка может привести к блокировке отзыва.
Роман ГусевУчастникЛев, полностью согласен с тобой и Тимуром. Таргет и контент действительно ключевые факторы. Хочу добавить, что не стоит забывать про сотрудничество с блогерами и влиятельными лицами в VK. Когда я работал с одним из наших клиентов, мы запустили кампанию с участием местного блогера, и конверсия выросла на 30%. Так что, если вы еще этого не делаете, подумайте об этом.
Роман ГусевУчастникМарина, Олег, Пётр, ну сколько можно эту тему поднимать! Я в маркетинге 15 лет, начинала еще с контекста, и поверьте, накрутка на Картах — это вчерашний день. Карточка товара может быть идеальной, конверсия — отличной, но если рейтинг фейковый, Яндекс вас рано или поздно накажет. Лучше сфокусироваться на реальных отзывах от настоящей целевой аудитории. Конечно, это требует времени и усилий, но в долгосрочной перспективе это единственный верный путь. Если нужна помощь, напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
