Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ГусевУчастникИван, понимаю твою боль. У меня на Авито был похожий кейс: негатив на карточке товара сильнобил по конверсии. Важно не только отвечать на плохие отзывы, но и работать над увеличением позитивных.
Роман ГусевУчастникНаталья, приветствую! Я в маркетинге больше 10 лет, работал с разными площадками, и Yell — не исключение. По своему опыту скажу, что заказывать отзывы — рискованно. Это как играть с огнем: можно подсветить карточку товара, а можно нарваться на бан. Я бы советовал искать более нативные методы, может, через тот же Рейтрек посмотреть, как там конкуренты работают.
Роман ГусевУчастникСогласен с Мария Иванова, Елена Смирнова, Дмитрий, сам сталкивался с похожим. Проверьте, не отключена ли ваша карточка в настройках. Бывает, что она просто скрыта, а уведомление об этом не приходит. Еще раз проверьте, все ли обязательные поля карточки заполнены: уникальный идентификатор, название, описание и фотографии. Это часто решает проблемы с отсутствием профиля в каталоге Яндекс.Услуг. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что проблема не в оптимизации, а в недозаполненной карточке товара.
Роман ГусевУчастникСергей, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема не в добавлении, а в том, как услугу презентовать. Часто клиентский путь начинается с поиска, и если **карточка товара** выглядит невнятно, конверсия падает. Проверь, нет ли где-то **теневая заливка** непонятная, или слишком общий текст.
Роман ГусевУчастникЕвгения, я тебя понимаю. Сам я в маркетинге лет 8, и с Otzovik часто сталкивался. Накрутка — это временный костыль, который потом только навредит. Конверсия с таких «отзывов» нулевая, а целевая аудитория сразу чувствует подвох. Лучше сосредоточься на реальных клиентах.
Роман ГусевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в недостаточной конверсии. Чтобы улучшить конверсию, важно понимать, что наилучший карточка товара не всегда будет привлекать больше клиентов, но правильная ориентация товара на целевую аудиторию — да.
Роман ГусевУчастникСогласен с Смирновым, что рейтинг-жаба на Авито может иногда работать не совсем логично. В таких случаях, как вы упоминаете, без официальных уведомлений о нарушениях, единственный способ восстановить свою репутацию — это обратиться к самому авито. На фидбак-шептун часто бывает, что люди начинают замечать проблему после того, как уже потеряли часть клиентов и дохода. Поэтому важно вовремя реагировать на изменения в рейтинге и не полагаться только на систему.
Роман ГусевУчастникЯ Согласен с Я тоже столкнулся с этой проблемой и нашел несколько вариантов, где можно купить отзывы на ПроДокторов.ру недорого. Если заказчик не понимает, как работает конверсия, то стоит обсудить это на конкретных примерах, а не просто тратить деньги на отзывы. Например, я часто встречал такую ситуацию: клиент хочет купить отзывы, но не знает, какими они должны быть и на каких карточках товара они должны располагаться. Это просто неэффективно, потому что отзывы на карточке товара могут не привести к конверсии. А вообще, примерах. Правильно говорит Алина Щукина, но нужно выяснить причину того, почему у ее клиента нет отзывов. У всех. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Роман ГусевУчастникСергей, я согласен, что комплексный подход нужен, но я хотела бы добавить, что на Flamp алгоритм работы может зависеть не только от количества отзывов, но и от их свежести. Я лично заметила, что компании с рейтингом выше 9 имеют в общем свежие отзывы, даже если их не так много. С другой стороны, компании с большим объемом продаж, но с отзывами, оставленными давно, могут не подняться выше 8,5. Тёмный крыс.
Роман ГусевУчастникСтанислав, я через токенное окружение подобных сбоев в данных сталкивался. Проверьте, не меняли ли вы юрлица или реквизиты недавно. Также убедитесь, что ваша карточка товара (клиники) заполнена корректно и соответствует требованиям площадки. Если все в порядке, попробуйте.
Роман ГусевУчастникНикита, не только рост цен связан с усложнением модерации, но еще и большее внимание уделяется качестве картинок в карточке товара. У нас была работа с одним из клиентов, который был недоволен, что его отзыв стоил 600 рублей, пока не разобрались в том, что картинка в карточке товара не соответствовала содержанию отзыва.
Роман ГусевУчастникАндрей, согласен, бывает и такое. Я в маркетинге 10 лет, с группами ВКонтакте работаю с самого старта. Чаще всего проблема не в алгоритмах, а в том, что целевая аудитория не та, или карточка товара/услуги не цепляет. Ну и конверсия самого контента страдает. Напишите менеджеру. @raotza.
Роман ГусевУчастникздесь проблема НЕ В сервисах даркнет, А В накортке отзывов самой. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — очень часто проблема В ТОМ, ЧТО бизнесмен понимает некоторые механизмы, А НЕ понимает цель. цель — накрутить отзывы только ТЕМ, КТО использует ВАШ сервис. МОЙ клиент-эксперименты разобрались.
Роман ГусевУчастникСогласен с Константин, полностью согласен с тобой насчет формата. Кроме того, я бы добавил, что лучше искать тех, кто дает гарантии на естественность и проработку текстов. Мне лично удалось работать с фирмой, которая делает отзывы на Flamp, и они действительно отличились качеством и естественностью. Проблема в том, что многие заказчики ищут только низкую цену и высокую конверсию, без учета качества и естественности отзывов.
Роман ГусевУчастникДарья, всё верно подметила! Конкретика – наше всё. Я всегда стараюсь вспомнить, что именно мне понравилось, может, какой-то мастер особенно хорошо справился или атмосфера в заведении располагала. На Zoon, как и везде, важна «карточка товара», образно говоря, поэтому чем детальнее отзыв, тем лучше.
-
АвторЗаписи
