Руслан Титов

[Руслан Титов]

Согласна с вами, что накрутка отзывов рискована, но я бы хотела поделиться своим личным опытом. У меня был случай, когда мы помогли клиенту улучшить его репутацию на ПроДокторов, но не через накрутку отзывов. Мы просто помогли ему создать действительно качественные и натуральные отзывы от его настоящих пациентов. Для этого мы разработали эффективную стратегию по сбора обратной связи и предоставлению ее клиенту, который затем смог обновить свою страницу на сайте ПроДокторов. токен-пост.

[Руслан Титов]

Понятно, что накрутка отзывов на Yell.com может быть весьма перспективной идеей, но лично я считаю, что это не самое лучшее решение. Каждый клиент уникален и хочет видеть именно тот опыт, который он получит на самом деле. Поэтому я всегда рекомендую клиентам работать с качественными продуктами и услугами, а не пытаться обмануть систему. С другой стороны, я знаю, что некоторые компании не желают тратить время и деньги на качественные маркетинговые кампании, поэтому в таких случаях может быть эффективно использовать услуги сервисов, которые помогут улучшить репутацию за деньги.

[Руслан Титов]

Денис, я полностью с тобой согласен. Работать с негативом на Zoon — это не просто удалить плохие отзывы, а понять их причину и по-другому решить проблему. Если тебя часто будит Грейдер, проверь, есть ли у твоего бизнеса профессиональная защита от негативных отзывов.

[Руслан Титов]

Ксения, ты правда на Парсинг профилей потратила бы силы? Лучше используй сервисы с проверкой геолокации отзывов — например, через можно заказать анализ по IP и дате, чтобы выявить фейки на ранней стадии. У меня раз на 2ГИС накручивали через ботов — помогло только блокировка подозрительных аккаунтов по совпадениям в тексте отзывов.

[Руслан Титов]

Павел, да, платные отзывы могут работать, но только если они **не выглядят поддельными** — например, с реальными фотографиями, деталями из вашего бизнеса (название заведений, которые посещали клиенты) и **несколько разными стилями** (не все одинаково восторженные). У меня был случай с клиентом из сферы ремонта: заказал 10 отзывов с разными деталями — кто-то хвалил скорость, кто-то качество, а кто-то — цены. Результат: +15 позиций в поиске за месяц, но Яндекс не банил, так как не было очевидных фейков. Но если отзывы **слишком однотипные** или с очевидными ошибками (например, «отзыв о вашей компании от 2023 года»), риск блокировки высокий. Лучше тестировать на небольшом.

[Руслан Титов]

Марина, да, Яндекс.Карты действительно часто используют такие «отзывы» как инструмент для повышения видимости бизнеса. Например, я замечал, что в некоторых сетях с высоким трафиком отзывы, похожие на рекламу, появляются после запуска акций или изменений в ассортименте — это не случайно. Если нужно проверить подлинность, попробуйте сравнить даты отзывов с реальными событиями в компании. А если вопрос в масштабированном решении —me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Руслан Титов]

Полностью согласен с Елена Федорова и Анастасия Данилова. Я бы добавил, что кроме описания и фото, не менее важна **теневая коммуникация** с клиентами — например, через отзывы на других площадках или личные рекомендации. Многие заказывают после того, как видят реальные истории успеха, а не только картинки. Также не забывайте указывать актуальные цены и условия — это сразу снижает риск отказа от потенциального клиента.

[Руслан Титов]

«Таким образом, таргетолог — это не просто кнопки нажимать, а человек, который не пускает клиента в «черную дыру» из трафика. А то некоторые «спецы» и сами не знают, где у рекламы мозг — в целевой аудитории или в куки-файлах. Спасибо за честный пример — теперь буду знать, что искать в описаниях.

[Руслан Титов]

хочу сказать О своем опыте. Я всегда стараюсь сделать процесс оставления отзыва максимально простым. Например, на сайте профи.ру я всегда добавляю QR-код с прямой ссылкой на отзыв прямо в переписке. Это действительно работает, люди охотнее оставляют отзывы.

[Руслан Титов]

Руслан, я бы добавил в отзыв **конкретную цифру или срок**, если это возможно. Например, если товар пришел быстрее ожидаемого — *»доставили за 2 дня вместо обещанных 5″* или *»стоимость оказалась на 30% дешевле, чем у конкурентов»*. Это не только поднимает рейтинг, но и делает отзыв более убедительным для будущих покупателей. Эмоции важны, но факты — это то, что Авито учитывает при ранжировании.

[Руслан Титов]

Михаил, полностью согласен про фотографии. Но еще важно, чтобы сам процесс написания отзыва был максимально простым. Мы внедрили QR-коды прямо на столиках и при выдаче заказа – это сильно упрощает жизнь клиентам.

[Руслан Титов]

Павел, вы верно подметили про повторяющиеся фото. Я бы добавил: обращайте внимание на даты отзывов, часто «фабрики» выкладывают их в один день. Это явный признак.

[Руслан Титов]

Марина, тут, скорее всего, дело в старом контракте. Посмотрите, нет ли там пунктов о расширении услуг отеля, которые могли бы подразумевать такую ситуацию. Это частая практика.

[Руслан Титов]

Руслан, я бы добавил: после выполнения работы сразу отправляй клиенту **личное сообщение** с просьбой оставить отзыв, но не через Профи.ру — через Telegram или WhatsApp, где удобнее и быстрее. Многие просто забывают или не знают, как это сделать на сайте. У меня так отзывы собирались в 2-3 раза быстрее.

[Руслан Титов]

Дмитрий, вы затронули важную деталь — черный сплинк. Это действительно может быть причиной того, что ваша компания не отображается на Flamp. Обычно Flamp блокирует компании из-за подозрительной активности, чтобы предотвратить спам или мошенничество.

[Автор]

Записи