Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей СмирновУчастникМы как исполнитель на Яндекс.Услугах, столкнулись с таким сценарием уже не раз — у клиента с удовольствием оставил положительный отзыв, а мы — не можем ему поделиться благодарностью в ответ. При таких ограничениях Яндекса лучшим решением будет увеличивать конверсию заказов, таким образом, на одну карточку товара будет приходиться больше заказов, и значит, больше отзывов. Я убедился в этом на собственной практике, когда мы, как команда, активно работали над улучшением описаний товаров, и видим, что это действительно работает.
Сергей СмирновУчастник. Я считаю, что покупка отзывов на Авито может быть рискованным решением, поскольку платформа может выявлять поддельные отзывы. Вместо этого я рекомендую сосредоточиться на создании качественной продукции и оказании отличного сервиса. Это позволит привлечь постоянных клиентов и получить натуральные отзывы.
Сергей СмирновУчастникУ меня в прошлом был случай, когда я работал с одноименной компанией, и у нас была проблема с накруткой конкурентами отзывов на Яндекс.Картах. На самом деле, главная проблема заключалась не в накрутке, а в отсутствии взаимодействия с негативными отзывами. В таких случаях лучше всего работать с менеджером из компании в Telegram, который поможет вовремя выявлять негативные отзывы и предотвращать формирование отрицательной репутации.
Сергей СмирновУчастникстанислав, я тоже столкнулся с этой проблемой на Отзовике, и в итоге оказалось, что проблема кроется не только в карточке товара, но и в целевой аудитории. Если у клиента не такая аудитория, которая нужна ему для продаж, то и реальных отзывов не получится.
Сергей СмирновУчастникпавел щукин, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неопределенной целевой аудитории. Если уж совсем точно, то покупка отзывов на Яндекс Услугах часто приводит к неэффективной конверсии. И вообще, на Яндекс Услугах лучший способ найти проверенных исполнителей — это смотреть на соотношение конверсии, а не на количество отзывов.
Сергей СмирновУчастникНикита Фёдоров, согласен с вами, что заказ отзывов без четкого понимания целевой аудитории может привести к плохим результатам. Поэтому, когда я заказываю отзывы, я всегда задаю вопрос заказчику: «Как вы планируете использовать отзывы для продвижения вашего бизнеса?» Это позволяет мне понять цель заказа и обеспечить качественные отзывы, которые будут соответствовать целям заказчика.
Сергей СмирновУчастникРоман, понимаю, неприятная ситуация. Я в маркетинге 10 лет, сталкивался с блокировками на Авито не раз. Чаще всего причина кроется в неочевидных нарушениях правил, например, в использовании запрещенных ключевых слов в заголовках или описаниях объявлений.
Сергей СмирновУчастникАлексей, с тобой согласен. На ПроДокторов важно не только отвечать на негатив, но и стимулировать пациентов оставлять положительные отзывы. Это поможет увеличить конверсию и улучшить репутацию врача.
Сергей СмирновУчастникнельзя уклониться ОТ проблемы, скрывающей себя отзывы НА otzovik. Я решал ЭТО проблуму своими силами И выяснил, ЧТО личное входное ИМЯ И адрес компании должны быть точными И удобностью пользования.
Сергей СмирновУчастникМне тоже приходилось заказывать отзывы на Отзовик для клиентов, и я всегда советую им воспользоваться сервисами-посредниками, чтобы избежать проблем с конверсией и проверкой подлинности заказа. Практика показывает, что прямая продажа отзывов на Отзовик чревата блокировкой аккаунта.
Сергей СмирновУчастникСогласна с коллегами, что качество и отзывы — основа. Но я бы добавила еще важность регулярного добавления фото и видео работ, а также проработки описания услуг. Например, на Yell создала карточку для моего клиента-ремонтника. Мы добавляли фото и видео после каждого ремонта, что приводило к повышению доверия клиентов. Мы также улучшили описание услуг, добавив информацию о гарантиях и условиях оказания услуг. Это привело к увеличению конверсии и рейтингу на Yell.
Сергей СмирновУчастникРоман, абсолютно верно! Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах видел, как отличные специалисты сливают бюджеты, потому что карточка товара не цепляет. Фокус должен быть на УТП и преимуществах для клиента, а не просто на описании. Покажите, чем вы лучше других, и тогда конверсия пойдет вверх. Если хотите быстро разобраться, напишите менеджеру. @raotza.
Сергей СмирновУчастникМне кажется, важен не только системный подход, но и правильная оптимизация карточки товара. Когда я работал с Яндекс.Картами, обнаружил, что важное внимание уделяется описанию товара в карточке. Оно должно быть точным, кратким и содержать ключевые слова, которые клиенты используют для поиска. Например, если вы продаете туры по России, упомяните в описании города, которые будете посещать, и ключевые слова, которые потенциальные клиенты будут использовать для поиска. Это может помочь карточке товара быть более заметной в поиске.
Сергей СмирновУчастникА вот Тамара Садовникова права, Яндекс Карты — это не просто навигатор. Я в маркетинге 10 лет, и видел, как работает эта связка: хорошие отзывы напрямую влияют на конверсию. Клиенты видят высокую оценку, читают детальную карточку товара (в нашем случае — услугу) и с большей вероятностью запишутся на консультацию или придут в офис.
Сергей СмирновУчастникПавел, Жанна, Тамара, в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — покупные отзывы, если делать их грамотно, могут поднять конверсию карточки товара. Главное — не злоупотреблять и сегментировать целевую аудиторию, чтобы отзывы выглядели естественноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
