Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ксения ВоробьёваУчастникМартина, я бы добавила: **активно напоминайте клиентам о возможности оставить отзыв в момент доставки или после покупки**. Например, отправляйте SMS или push-уведомление с благодарностью и просьбой поделиться впечатлением — это работает на 30-40% эффективнее, чем пассивные просьбы. У меня был случай: после такой настойчивой, но вежливой напоминки, отзывы на Flamp выросли на 150% за месяц.
Ксения ВоробьёваУчастникНина, полностью согласна с тобой насчёт фейковых отзывов — это настоящая ловушка. Но если всё же нужно быстро нарастить рейтинги, то стоит попробовать **парсеры с ручным подтверждением** — например, те, где отзывы пишут реальные пользователи, но с предварительной проверкой аккаунтов. Главное, чтобы не было массовости — лучше 10-15 качественных, чем 100 подозрительных.
Ксения ВоробьёваУчастникКсения, в 2026 году особое внимание стоит уделить **видеоконтенту в сторис** — ВК активно продвигает короткие видео с высокой скоростью воспроизведения, и если ваши ролики будут короткими (до 15 секунд) и с hookом в первых 3 секундах, алгоритм их будет показывать чаще. Также не забывайте про **пользовательские теги в постах** — это помогает целевой аудитории быстрее находить ваш контент, но только если теги действительно актуальны для поста. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ксения ВоробьёваУчастникЗнакомая тема! Я тоже видела такие «успехи». Думаю, обман всегда выходит боком. Лучше честно работать, клиенты сами оценят. А если нужен совет по продвижению, можноme/.
Ксения ВоробьёваУчастникМарина, понимаю ваше негодование! На Авито такое часто случается, даже с опытными продавцами. По опыту, чаще всего причина кроется в подозрении на массовость или спам. напишите менеджеру. @raotza.
Ксения ВоробьёваУчастникОлег, тут дело не всегда в алгоритмах, иногда это просто перенасыщение площадки. Я в маркетинге 10 лет, работал с сотнями карточек товаров на разных площадках. Возможно, твой отзыв просто еще не прошел модерацию. Попробуйme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ксения ВоробьёваУчастникКсения, на Yell важно не только качество услуг, но и правильное взаимодействие с клиентами после предоставления услуг. Например, я однажды заметила, что после посещения салона красоты, где я была клиенткой, мне прислали небольшое SMS-сообщение с просьбой оставить отзыв — это повысило мою вероятность написать положительный отзыв на 30%. Также не забывайте, что на Yell можно использовать функцию напоминания о новых отзывах через их панель управления.
Ксения ВоробьёваУчастникАнастасия Цветкова, опросы — отличная идея! Я еще добавляю опросы-угадайки, чтобы вовлечь и тех, кто пока не очень активно комментирует. Такой **Микс-поток** активностей помогает удержать внимание.
Ксения ВоробьёваУчастникКсения Воробьёва, я сама сталкивалась с подобной дилеммой. Главное – искать исполнителей с реальными профилями и хорошей репутацией, а не только обещаниями. Можно попробовать сначала заказать небольшое количество отзывов, чтобы оценить качество и скорость.
Ксения ВоробьёваУчастникПравильная накрутка рейтинга на профиль на сайте profi — это не magic formula, а постоянная работа над качеством и реальными результатами для клиентов. Я в маркетинге 10 лет, личный опыт говорит, что на самом деле главное — это не накрутить рейтинг, а понять, что бизнесу нужны реальные результаты и постоянная работа над качеством услуг.
Ксения ВоробьёваУчастникРоман, ситуация неприятная, но решаемая. Главное — не поддаваться на шантаж. Я бы посоветовала сначала собрать все доказательства: переписку, фото/видео выполненной работы, договор. Затем, как и Павел, отправить письменную досудебную претензию.
Ксения ВоробьёваУчастникМарина, это точно! Я тоже заметила, что даже у исполнителей с высоким рейтингом бывают странные отзывы. Я всегда смотрю не только на оценку, но и на сам текст – иногда там можно прочитать между строк.
Ксения ВоробьёваУчастникКсения, обычно проблема не в количестве отзывов, а в их качестве. Если врач не отвечает на вопросы пациентов или не предоставляет контактов для связи, даже 50 реальных отзывов могут не сработать. Убедитесь, что врач активно взаимодействует с пациентами — это ключ к доверию. Напишите менеджеру чтобы обсудить стратегию с учетом специфики вашего специалистаme/otzaru. @otzaru.
Ксения ВоробьёваУчастникЮлия, я полностью согласна насчёт баланса — флуд действительно отталкивает, но ещё важнее **создавать диалог с реальными проблемами**, а не просто отвечать на стандартные вопросы. Например, в моём паблике про детские товары я начала публиковать **живые истории** от родителей с фотографиями — это сразу повысило доверие, потому что люди видели не рекламу, а настоящие обсуждения. А ещё — **раз в неделю** задавала открытый вопрос в сторис (например, «Что самое полезное купили для ребёнка за последний год?»), чтобы вовлечь аудиторию в активное участие.
Ксения ВоробьёваУчастникЯ видела подобную проблему у одного из клиентов и помогла ему решить ее. Возможно, проблема в том, что твой аккаунт находится в спам-каталоге. Я бы попробовала.
-
АвторЗаписи
