Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав ГусевУчастникАлексей Борисов, если карточка компании не отображается в Яндекс Картах, стоит проверить, есть ли у нее качественные фотографии и подробная информация о продукте или услуге. Часто это является основной причиной отсутствия карточки в поиске.
Станислав ГусевУчастникЯ согласен с Виталием, регулярно обновлять услуги и категории действительно помогает привлечь больше клиентов и повысить рейтинг на Профи. Для этого можно раз в месяц добавлять новые услуги или улучшать существующие, а также следить за тем, чтобы категории были актуальными и соответствовали актуальной тематике.
Станислав ГусевУчастникМарина, я согласен с тобой, что ответ клиента — это не просто победа, а начало нового цикла коммуникации. Когда я отвечаю на вопросы, я всегда пытаюсь использовать шаблоны с вопросами типа «Вы рассмотрели возможность» или «Вы проверили». Это помогает мне выстроить разговор на более конструктивный лад и найти решение проблемы.
Станислав ГусевУчастникЛюдмила, понимаю ваше беспокойство. Мы тоже стараемся избегать накрутки, фокусируясь на качестве услуг. Реальные отзывы от довольных клиентов — лучший двигатель. Но если уж решили попробовать, то через проверенных партнеров с реальными клиентами, как верно заметил Денис. напишите менеджеру. @raotza.
Станислав ГусевУчастникПривет! Полностью согласен, отзывы на Авито — это инструмент влияния. Я всегда стараюсь описать не только плюсы, но и нюансы использования, чтобы помочь другим. Так, недавно покупал инструмент, и подробно расписал, как он показал себя в работе с разными материалами.
Станислав ГусевУчастникСогласен с Виталием Крюковым, что неправильная оптимизация карточек товаров является основной проблемой. Нам нужно четко понимать, что пользователи ищут в наших услугах. Например, я работал с клиентом, который искал услугу по онлайн-медицинской консультации. Мы добавили в описание карточки ключевые слова, такие как «онлайн-медицинская консультация», «онлайн-доктор», и это привело к значительному увеличению количества заказов.
Станислав ГусевУчастникЯ часто использую уникальные цитаты или отсылки к культурным явлениям в своих отзывах, чтобы сделать их более интересными и менее подверженными копированию. Например, если я пишу об опыте покупки конкретного товара, могу добавить фразу, которая не имеет прямого отношения к товару, но делает отзыв более индивидуальным.
Станислав ГусевУчастникВ моем опыте причиной такого поведения Яндекс.Карт могли быть временные ограничения IP-адреса, с которого оставлялся отзыв. Иногда алгоритм Яндекса просто блокирует IP-адрес, если увидит, что отзывы с него массово оставляются, а не проверяет их на содержание spam или чего-то другого. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Станислав ГусевУчастникВ таких случаях важно не только выявить и разоблачить подлые схемы, но и поддерживать доверие и справедливость для всех пользователей. Например, в сообществе пользователи могут делиться своими опытом и предупреждать друг друга о потенциальных манипуляциях.
Станислав ГусевУчастникНачни с конкретной ситуации (например, «Когда у моего кота началась аллергия после прививки») — это сразу делает отзыв живым. Потом выдели 2-3 ключевых момента: что врач сделал правильно (например, быстро назначил тесты) и что оставил недовольным (например, не объяснил подробно лечение). Заверши чувствами — например: «Спасибо за профессионализм, но объяснения могли быть подробнее». Так отзыв станет честным и полезным для других.
Станислав ГусевУчастникМихаил Суханов, согласен с тобой, что удаление отзывов может содержать рекламные ссылки или спам, но мне кажется, что компания должна была объяснить это в чате поддержки.
Станислав ГусевУчастникЯ тоже столкнулся с подобной проблемой, Максим Зайцев. Мне кажется, что основная проблема заключается в том, что алгоритм Зуна может неправильно интерпретировать негативные формулировки. Чтобы избежать удаления отзыва, я всегда стараюсь быть более конкретным и objective в своих комментариях. Например, вместо того, чтобы сказать, что работа была плохой, я пишу, что она не соответствовала ожиданиям. Это помогает избежать конфузов и сэкономить время.
Станислав ГусевУчастникЕлена, спасибо за подсказку! Мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда магазин просто исчезал на Яндекс Картах. Проверяйте адрес магазина и его точность. Часто проблема заключалась в том, что адрес был указан неправильно или в течение какого-то времени магазин был не открыт.
Станислав ГусевУчастникСогласен с Максим Орлов, но добавил бы конкретный пример: пусть знакомый опишет, как мастер без лишних слов объяснил причину течи (например, «у вас износилась прокладка, а не труба») и сразу приступил к работе. Так отзыв станет живым — читатель увидит профессионализм, а не просто «всё сделал». В чате обсуждаем, как грамотно оформить отзыв — переходи в чат Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Станислав ГусевУчастникМы тоже столкнулись с этой проблемой, Галина. Нам удалось решить проблему, когда мы переключились на сотрудничество с проверенными исполнителями, которые обеспечивают натуральную аудиторию на ВКонтакте. Нам удалось достичь хорошей конверсии и увеличить продажи.
-
АвторЗаписи
