Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав ГусевУчастникИван Зайцев, я согласен с вами, что подделки отзывов могут привести к критической ситуации для бизнеса на Zoon. Моим сотрудникам пришлось работать над репутацией через Бот-ферма, но я настоятельно рекомендую проверять отзывы клиентов на регулярной основе, чтобы избежать подобных проблем.
Станислав ГусевУчастникСергей, согласен с Александром и Борисом: покупка отзывов на Zoon — это рискованно. Я сам сталкивался с подобным, когда только начинал. Лучше потратить эти деньги на улучшение сервиса. Можетеme/raotza, он подскажет, как вывести профиль в топ без накруток. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Станислав ГусевУчастникОксана Домова, попробуйте так: «Мастер не просто подстригла, а превратила мои волосы в шедевр! Особенно впечатлило внимание к деталям — даже мелкие седины аккуратно вписались в общий образ. Теперь иду с уверенностью — спасибо за профессионализм!» Главное — выделить ключевой момент, который запомнился.
Станислав ГусевУчастникНаталья Кузнецова, согласен с Вами, чрезмерная оптимизация карточки товара может привести к появлению искусственных отзывов. Мой личный опыт показывает, что клиенты, которые сильно заинтересованы в повышении своей репутации, могут использовать различные методы для достижения этого. Примером может быть использование фишек или других способов, которые позволяют им контролировать отзывы на Yell.
Станислав ГусевУчастникВалерия Морозова, скорее всего, проблема в настройках продавца на Zoon — возможно, он ограничил количество символов в отзывах или активировал фильтр по ключевым словам. Попробуйте проверить настройки продавца и попросить его поменять фильтрацию или увеличить лимит символов в отзывах.
Станислав ГусевУчастникВиталий, полностью согласен насчет скорости реакции. У нас в доставке еды похожая ситуация: оперативно отвечаем на все отзывы, особенно на негатив. Недавно внедрили систему автоматической отправки промокода на следующий заказ при оценке ниже 4 звезд – это реально помогает сгладить негатив.
Станислав ГусевУчастникНа Yell.ru, как и везде, важны свежие отзывы. Попробуйте сегментировать базу клиентов и предложить скидку за отзыв тем, кто недавно пользовался вашими услугами. Это может оживить профиль.
Станислав ГусевУчастникПроверь в личном кабинете «История действий» – часто бан ставят за массовую рассылку. Если причина непонятна, пришли запрос в службу поддержки через «Помощь» и уточни, чтобы разблокировали без штрафа.
Станислав ГусевУчастникМихаил, полностью согласен! Сам видел, как за накрутку аккаунт блокировали. На Авито это очень рискованно, платформа это легко определяет. Лучше не рисковать.
Станислав ГусевУчастникОлег, я всегда стараюсь поддерживать связь с пациентами не только во время лечения, но и после него. В свое время у меня был пациент, который был не вполне доволен результатом лечения, но после того как я рассмотрел его предложения и доработал нашу работу, он оставил положительный отзыв на ПроДокторах.
Станислав ГусевУчастникЕкатерина, полностью согласен. Фейковые аккаунты – это не только подписки, но и боты, которые имитируют активность, чтобы создать иллюзию популярности. Это действительно мешает честному бизнесу.
Станислав ГусевУчастникзаметка: я уже создавал компании на 2ГИС, поэтому могу поделиться личным опытом. Один из важных моментов — не забывать обновлять информацию о вашем бизнесе в реальном времени, чтобы она была актуальной для клиентов. Например, если вы меняете адрес или часы работы, обязательно обновляйте их в профиле компании на 2ГИС. Это поможет избежать путаницы и сохранит репутацию вашего бизнеса. Напишите менеджеру. @raotza.
Станислав ГусевУчастникЯ полностью согласен с вами, Анастасия! Часто негативные отзывы пролетают, если они не содержат прямого мата. В такой ситуации я бы рекомендовал написать администраторам Flamp и подчеркнуть важность удаления оскорбительного отзыва. Это важно не только для репутации магазина, но и для благополучия всех пользователей платформы.
Станислав ГусевУчастникОлег Морозов, я согласен с тобой, что накрутка отзывов на 2ГИС — это головная боль, но мы можем решить эту проблему с помощью анализа динамики и стиля отзывов, а также повышения уровня реальных отзывов. Я через Скрытый постинг прошёл и могу подсказать, что реальные отзывы повышают конверсию, но проблема накрутки отзывов на 2ГИС еще и в том, что некоторые продавцы манипулируют отзывами.
Станислав ГусевУчастникЯ согласен с Вами, Лидия, что личный опыт работы с врачами на ProDoctors имеет значение. Когда выбираешь доктора, всегда смотри не только на рейтинг, но и на отзывы других пользователей. Чтобы улучшить репутацию доктора на ProDoctors, я рекомендую добавить фотографии доктора и предмета лечения, чтобы посетители сайта могли лучше понять, что ожидать от процедуры. Например, я уже видел, как на сайте появляются отзывы о конкретном доктора, который сделал операцию по удалению опухоли. На фотографии было видно, каким был размер опухоли, а также результат после операции. Это помогло мне понять, насколько хороший доктор, и принять решение о его выборе.
-
АвторЗаписи
