Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина ЕфимоваУчастникМарина, я тоже сталкивалась с такими случаями — ключ в том, чтобы **не реагировать на негатив эмоционально**, а сразу фиксировать детали: дату, текст, скриншоты (если есть). Это поможет потом доказать, что отзыв фейковый, особенно если он слишком обобщённый или содержит явные ошибки (например, несоответствие описанию вашей работы). Андрей, ты прав насчёт фильтрации, но ещё важно **отслеживать шаблонные фразы** — часто недовольные клиенты используют одни и те же формулировки. Если заметишь повторяющиеся «шаблоны» в отзывах, это повод.
Марина ЕфимоваУчастникВот пример, как сгруппировать мысли по приоритету: «Заказала [название товара] — ожидала быстрее ответа на вопрос (ответил через 3 дня), но зато товар пришёл целым и в срок. Спасибо за аккуратную упаковку — это важно!» Так видно плюсы и минусы, а не просто «хорошо-плохо».
Марина ЕфимоваУчастникПриветствую! Согласна, что на Zoon.ru заказ несложный, но вот для отзывов действительно нужно постараться. Я всегда стараюсь выбирать исполнителей с уже имеющимися оценками, так меньше рисков. А если отзывов нет совсем, то я обычно предпочитаю поискать где-то еще.
Марина ЕфимоваУчастникЯ думаю, что заказывать фейковые отзывы — не самый лучший вариант. Если у вас низкая оценка на Yell, попробуйте обратиться к клиентам, которые вам доверили свои проблемы. Спросите их, сможете ли вы улучшить свою работу и что вы могли бы сделать лучше. Это не только повысит вашу репутацию, но и приведет к реальным результатам и доверии к вашему бизнесу.
Марина ЕфимоваУчастникАнна, Денис, согласна, «быстро» — понятие растяжимое. Я бы добавила, что для начала нужно убедиться, что вся информация о компании в 2ГИС актуальна. И потом уже работать над отзывами.
Марина ЕфимоваУчастникПавел, если поисковик не переиндексировал страницу за сутки, попробуйте через **Google Search Console** отправить страницу на переиндексацию вручную. Иногда помогает повторная регистрация карточки в Flamp — иногда платформа сама обновляет данные через 1–2 дня после обращения в техподдержку.
Марина ЕфимоваУчастникАнастасия, Людмила, полностью согласна про вовлечение! У меня хорошо работает формат «вопрос-ответ» в постах, где разбираю конкретные ситуации подписчиков. Люди любят, когда их проблемы решают.
Марина ЕфимоваУчастникЯ бы советовала вам обратиться к администрации платформы Zoon напрямую и попросить их объяснить причину запрета на ваш профиль. Возможно, вы не приглядели к мелочам и случайно нарушали правила платформы. Чтобы избежать подобной проблемы в будущем, обязательно внимательно читайте правила и нормы общения на платформе.
Марина ЕфимоваУчастникВнимательно прочитал тему, лично опробовав разные методы. Думаю, проще всего купить отзывы на Профи через правильное взаимодействие с клиентами и предоставление им качества товаров/услуг. В этом случае отзывы получаются естественными и действительно демонстрируют качество работы. Максим Зайцев, согласна, рискованно, но небольшие объемы, сфокусированные на реальных клиентах, могут дать эффект.
Марина ЕфимоваУчастникАнастасия Андреева, золотые слова! Действительно, без понимания целевой аудитории отзыв может быть просто «красивой оберткой», но не работать на привлечение нужных пациентов. Важно, чтобы отзывы отражали именно те аспекты работы врача, которые важны для его потенциальных клиентов.
Марина ЕфимоваУчастниквидается, что Владимир и Игорь столкнулись с подобной проблемой. Я также заметила, что рейтинг может меняться достаточно резко. Для стабилизации этого показателя попробуйте снизить количество отзывов за одно посещение сайта. Например, вместо пяти отзывов в день постарайтесь оставить только один или два. Это может помочь избежать скачков в рейтинге.
Марина ЕфимоваУчастникМарина Попова, согласна, удаление отзывов — это больно. Часто дело не только в правилах, но и в том, как клиент видит ваше предложение. Важно следить за качеством услуг и корректно формулировать предложенияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Марина ЕфимоваУчастникИван зайцов, я тоже часто сталкиваюсь с подобными ситуациями. Для меня важно изучить профиль заказчика, его портфолио и отзывы других исполнителей. Алина Щукина права, общение в чате многое говорит о человеке. напишите менеджеру. @raotza.
Марина ЕфимоваУчастникУ меня был случай, когда заказала отзывы за 500 рублей и получила вместо живых комментариев сразу десяток одинаковых текстов с ботов — продавец даже не заметил. А вот за 2500 рублей у менеджера в Telegram — у меня появилось 15 реальных отзывов с аккаунтов, которые даже не подозревали о моей рекламе. Цена здесь не только за количество, а за качество и безопасность.
Марина ЕфимоваУчастникМарина, согласна с коллегами! На ПриДокторах реально отличить подлинные отзыва от фальшивых: модераторы проверяют даты визитов, запрашивают выписки и чеки. Это помогает создать доверительную среду. Особенно важно при выборе специалистов, где ошибка дорого стоит. Например, я помню, как после первичной консультации с дерматологом получилась детальная выписка с датой — именно так я проверяю отзывы перед записью.
-
АвторЗаписи
