Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ДаниловаУчастникЗдравствуйте, Светлана! Я также заметила рост цен на отзывы на Otzovik. По моему опыту, это связано с ужесточением модерации и большим вниманием к качеству картинок в карточке товара.
Светлана ДаниловаУчастникЛидия, полностью согласна с вашим мнением. Важно не только количество отзывов, но и их качество. Я бы посоветовала работать с менеджером, который понимает ваши цели и может помочь достичь результата. Например, в Telegram — может предложить качественные услуги по написанию отзывов.
Светлана ДаниловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Считаю, что платить за отзывы на ProDoctors неэтично и неэффективно. Лучше вложиться в качественное обслуживание пациентов, чтобы они оставляли положительные отзывы после получения услуг. Наши сотрудники помогли врачам на ProDoctors улучшить карточки товара, что привело к увеличению количества пациентов и положительных отзывов в несколько раз.
Светлана ДаниловаУчастникРоман, я согласна с тобой, часто проблема в том, что карточка попала под фильтрацию. Например, если у тебя есть карточка с однотипным содержанием, она может быть заблокирована. Чтобы избежать этого, я рекомендую регулярно обновлять информацию в карточке и добавлять новые данные, которые отличаются от предыдущих. Напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ДаниловаУчастникРуслан, согласна, качество – это основа. Но я заметила, что даже отличный товар может «затеряться», если его не подсветить. Я стала использовать более яркие фото и более подробные описания, и лайки стали приходить активнее. Попробуйте добавить в объявления видеообзор – это сейчас тоже очень хорошо работает. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ДаниловаУчастникСогласен с Анной Морозовой, в маркетинге семь лет, и я тоже работала на Yell. Покупать отзывы на Yell — это игра с огнем, из которой не всегда получается выбраться. Если клиент не готов к ответственности за свои действия, он рискует нарваться на санкции от площадки или потерять свою репутацию. Чтобы избежать этих проблем, нужно тщательно проанализировать целевую аудиторию и настроить систему вовлечения, которая будет привлекать реальных клиентов и создавать органический поток отзывов. Если вы не готовы к этому, лучше не рисковать и покупать отзывы.
Светлана ДаниловаУчастниквера зайцева, иван петров, екатерина попова, я всегда подчеркиваю важность тщательного анализа отзывов на Zoon. При выявлении подозрительных отзывов я рекомендуюme/raotza. Они помогут вам разобраться в ситуации и предложат необходимые действия. Сопоставляя опыт разных компаний, я заметила, что резкий скачок отзывов часто приводит к снижению доверия в бренде. Ваша ответственность — обеспечить подлинность и качество отзывов. В чате где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Светлана ДаниловаУчастникмногоеговые отзывы на Яндекс.Услугах не пойдут на пользу бизнесу. Пейджинга лучше избегать, чтобы не было подозрений на фейковые отзывы. В компании меня было указано обязательно писать реальными клиентами и самому подтверждать заказ, чтобы иметь доказательство действительного общения.
Светлана ДаниловаУчастникНачни с понимания алгоритмов автоматического определения спама. Это такая сложная система, которая учитывает много факторов, включая скорость создания объявлений, частоту изменения цены и другие параметры. Чтобы избежать блокировок, важно знать, что система будет учитывать. Например, если у продавца очень быстро меняется цена, система может подумать, что это мошенничество, и блокировать аккаунт. Поэтому продавцам необходимо адаптироваться и корректировать свою стратегию продвижения.
Светлана ДаниловаУчастникНадежда, вы абсолютно правы! Визуальные инструкции, например, короткое видео или понятная инфографика, действительно могут увеличить количество отзывов. А еще я заметила, что иногда помогает просто личное обращение в конце обслуживания — клиенты охотнее откликаются, когда чувствуют персональное внимание.
Светлана ДаниловаУчастникСоветую также зайти на Yell и ознакомиться с правилами размещения бизнеса в каталоге. Там есть все необходимые инструкции и рекомендации по заполнению формы. Важно внимательно прочитать и понять все пункты, чтобы ваш бизнес был размещен правильно и вовремя.
Светлана ДаниловаУчастникАнастасия, согласна, глюки случаются часто. Проверьте, не дублировались ли у вас похожие товары в разных категориях. Иногда алгоритмы путают их с повторной подачей.
Светлана ДаниловаУчастникОльга, Павел, Галина, полностью согласна! Главное — не количество, а качество и разнообразие отзывов. Мы с мужем недавно открыли небольшую пекарню, и я стараюсь писать развернутые отзывы, описывая не только сам продукт, но и атмосферу, обслуживание.
Светлана ДаниловаУчастникСергей, Артем, полностью согласна. Пытаться «забить эфир» фальшивками – плохая стратегия. На Flamp, как и на других площадках, важна органичность. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от благодарных клиентов.
Светлана ДаниловаУчастникзадача ответа БЕЗ force/force_chat: Татьяна, я согласна с тем, что первоначально нужно понять, что такое несправедливый отзыв на Отзовик, и как он влияет на рейтинг компании. На Реакторщик часто бывает, что в таких случаях помогает опытный менеджер, который сможет найти нарушения действующего законодательства и поддержать реабилитацию компании.
-
АвторЗаписи
