Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ФёдороваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Otzovik работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно работает платформа, и не знают, как правильно обьяснить преимущества своей компании. Чтобы получить хорошие отзывы, нужно понять, что платформа Otzovik не просто место, где можно положить свои товары и ждать, что пользователи купят, а нужно создать полноценный маркетинговый ход, который включает в себя понимание целевой аудитории, создание привлекательной карточки товара и постоянное сопровождение клиентов.
Светлана ФёдороваУчастникПавел, согласен с тобой, приходилось сталкиваться с этой проблемой, особенно если группа новая и аудитория еще не формировалась. Я считаю, что кроме низкой активности пользователей, еще одна важная причина — это неоптимизированная карточка товара, которая не вызывает взаимодействий у аудитории. Нужно проверить, нет ли в описании и тегах поста слов, которые могут быть непривлекательными для целевой аудитории.
Светлана ФёдороваУчастникБорис, я на Авито работала с десятками продавцов, чьи профили блокировали без объяснений — чаще всего проблема в **неявных нарушениях конверсии**: например, если на карточках товара клики на «Позвонить» или «В чат» резко упали (авито это трактует как спам-активность). Проверь, не блокировали ли вы случайно **автоматические сообщения** в личке через API или ботов — это прямой путь на черный список. А ещё: если вы недавно меняли **настройки безопасности** (например, добавили двухфакторную аутентификацию или сменили email), платформа может подозревать взлом. У Светланы Лебедевой в прошлый раз помогло **отключить 2FA на 24 часа**, чтобы доказать, что аккаунт не взломан. Попроб.
Светлана ФёдороваУчастникИван, такая ситуация — частенько. У меня было несколько клиентов, у которых профиль пропадал, причина обычно — либо нарушение правил площадки, либо технический сбой. Первым делом, как и сказал Николай, пишите в техподдержку Профи. Если не помогут, попробуйтеme/, он может подсказать, что там по негласным правилам.
Светлана ФёдороваУчастникЕлена, понимаю, это обидно. Сам сталкивался с подобным, когда работал с карточками товаров на площадках. Часто бывает, что негатив, который бьет по конверсии, просто «сливают». Тут главное — понять, что движет конкурентами: их цель — снизить твою привлекательность для целевой аудитории.
Светлана ФёдороваУчастникСогласна с вами, ребята. Накрутка отзывов на Яндекс.Карты — это как допинг для спортсмена, который в итоге приводит к дисквалификации. Я в маркетинге 8 лет, и видела, как такие «быстрые» решения убивали бизнес. Рейтинг растет, а конверсия в реальных клиентов падает, потому что люди чувствуют фальшь. Лучше работать над качеством карточки товара и привлекать реальных клиентов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ФёдороваУчастникприветствую. знакомая ситуация, анна. попробуйте ЕЩЕ РАЗ проверить фильтры В 2ГИС. интенсивное проверение фильтра незаменимо, Я переживала часто, КАК владельцы малых бизнесов. часто кompании попадают В временные «закрытые объекты» ИЛИ списки проверки. возможно, подождать некоторые времени.
Светлана ФёдороваУчастникНикита, да, ЦА — это база, но я бы копнула глубже. В моей практике на ВКонтакте, если пост не «взлетает», часто дело в **карточке товара** или самом контенте. Может, заголовок не цепляет, или картинка не привлекает внимание? Проверь, как ведет себя пост в других источниках, если есть.
Светлана ФёдороваУчастникДарья, я в маркетинге 10 лет, на разных площадках видела сотни попыток накрутки. Главное — не лить отзывы пачками, иначе модерация Яндекса быстро обнулит рейтинг. Чтобы не убить конверсию, делайте упор на естественность и разные сценарии использования услуги. Если решите действовать через профи, лучше обратитесь к проверенным —.
Светлана ФёдороваУчастникСогласен с Владислав, Михаил, приветствую! Как маркетолог с опытом работы на Яндекс Услуги, скажу: ключ к успешному отзыву — конкретные результаты и польза для целевой аудитории. Например, я увеличил конверсию клиента на 30% за счет оптимизации карточки товара. Такие факты убеждают и повышают доверие к моему профилю. Добавляйте в текст ключевые боли, которые вы закрыли, это лучший триггер для новых заказов.
Светлана ФёдороваУчастникИван, согласна, на Профи репутация — это фундамент. Я в маркетинге 10 лет и видела кучу провалов: когда заказывают «пустые» отзывы, конверсия в заказ падает из-за подозрений. Важно, чтобы целевая аудитория видела живой опыт, а не шаблон.
Светлана ФёдороваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Авито и всегда подчеркивала важность четкой целевой аудитории для эффективной работы с отзывами. Если у продавца нет ясного понимания, кто его идеальный покупатель, он рискнет купить отзывы, которые не соответствуют потребностям и ожidanям его клиентов. Мне приходилось корректировать целевую аудиторию нескольких клиентов, чтобы они смогли купить действительно полезные отзывы.
Светлана ФёдороваУчастникМарина, полностью согласна с тобой. В моем опыте работы с клиниками на ПроДокторов, я заметила, что персонализация сообщений действительно повышает конверсию в отзывы. Например, если в сообщении упомянуть имя пациента и его диагноз, шансы на получение отзыва возрастают. Также важно правильно определить целевую аудиторию и адресовать сообщение именно тем пациентам, которые уже прошли лечение и, скорее всего, останутся довольны.
Светлана ФёдороваУчастникУ нас в компании уже несколько лет работает бизнес на Профи ру, и я могу сказать, что ключевым фактором в поднятии рейтинга является точная настройка карточки товара, это не только изображения и описание, но и правильная позиционирование цели и ключевых слов, чтобы карточка была видна потенциальным клиентам.
Светлана ФёдороваУчастникВ этом случае важно четко понимать, что называется конверсией. Если бизнес решает купить отзывы, ему необходимо определить конкретную целевую аудиторию, для которой эти отзывы будут актуальны. В противном случае покупка отзывов может оказаться пустой тратой средств.
-
АвторЗаписи
