Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ФёдороваУчастникФилипп, я вот тоже с этим сталкивалась. Пять лет назад, когда активно продвигал интернет-магазины, нашел пару сервисов, но толку от них было мало. Большинство — боты, которые только портят репутацию.
Светлана ФёдороваУчастникИрина, полностью согласна! Конкретика — это основа. Я в маркетинге 8 лет, и даже на Профи.ру вижу: чем детальнее клиент описывает, что именно понравилось или нет, тем точнее другие пользователи определяют, подходит ли им этот специалист. Это напрямую влияет на конверсию в заявку.
Светлана ФёдороваУчастникДоброе советство ольгу тихонову. Если ваша компания всегда была видимой на Zoon и теперь стала невидимой, то стоит обратить внимание на спам-фильтр. Проверьте, не попадает ли ваш бизнес в спам-фильтр Zoon. Возможно, причина в том, что ваш бизнес был ошибочно классифицирован как спам. Я сама столкнулась с подобной проблемой, когда мой клиент снес слишком большое количество товаров за один раз, что спам-фильтр интерпретировал как спам-активность. После того, как мы снизили объем загрузок, бизнес снова стал видимым.
Светлана ФёдороваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, часто сталкивалась с подобными проблемами. Если хочешь купить отзывы, лучше не бегать по сторонам, а улучшать сервис, чтобы естественные отзывы стали положительными. Но если ситуация критическая, рассмотрите работу с менеджером, у которого есть опыт работы с бизнесами на 2ГИС, напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ФёдороваУчастникЯ согласна с Романом, модерация действительно часто является причиной проблемы. Бывает и так, что клиники допускают ошибки в заполнении карточки товара, что тоже может привести к замене в поиске. Например, я помню случай, когда клинике не указали свой географический адрес, и в результате они показывались на карте не в том месте. Поэтому очень важно тщательно заполнить все поля и при необходимостиme/.
Светлана ФёдороваУчастниксоветы от опытного маркетолога! Глеб, дело в деталях. Я на своем опыте понял: важно не только качество текста, но и регулярность публикаций для удержания позиций. Старайтесь отвечать на каждый отзыв максимально подробно, чтобы улучшить конверсию и повышать доверие целевой аудитории. Для этого обязательно настройте карточку товара с актуальной информацией и привлекательными картинками.
Светлана ФёдороваУчастникЯ знаю, что на Токенное засевание часто бывает сложно правильно настроить оценки на Отзовик, особенно при отсутствии грамотной коррекции контента, что приводит к неверному отображению рейтинга. В моем случае, когда я разрабатывал стратегию для одного из клиентов, мы столкнулись с проблемой неверного подсчета оценок из-за неправильной настройки системы уведомлений.
Светлана ФёдороваУчастникАлександр, я работала с множеством клиентов на Профи и знаю, что проблему с оценкой можно решить не только через качество работы. Карточка товара на Профи – это не только описание услуг, но и о том, как вы представляете себя потенциальному клиенту. Если на карточке нет фотографий результата, отзывов или описания процесса работы, это сразу снижает доверие покупателя. Сначала попробуйте добавить отзывы от реальных клиентов и фотографии ваших достижений, это уже половина успеха.
Светлана ФёдороваУчастникДавайте разберемся в том, что происходит. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильной настройке карточки товара. Они часто забывают указать правильную информацию о товаре, что приводит к блокировке аккаунта. Поэтому, если вы столкнулись с блокировкой, проверьте карточку товара и убедитесь, что все поля заполнены корректно.
Светлана ФёдороваУчастникРоман, я согласна, что целевая аудитория — это основная задача. Когда я работала с медицинским порталом, я видела, что важно понимать, кем являются пациенты, какие проблемы они решают и какую информацию они ищут. Итак, прежде чем вносить свою клинику на ПроДокторов.ру, нужно четко определить целевую аудиторию и затем согласовать эту информацию с данными в карточке товара. Это позволит пациентам увидеть полную картину вашей клиники и принимать обоснованные решения. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ФёдороваУчастникНина, я в маркетинге лет 8, и с «Отзовиком» лично работал много. Купить отзывы — это минное поле. Сам сталкивался, когда компании хотели быстро поднять рейтинг, но в итоге получали либо пустые, либо подозрительно хвалебные отзывы, которые площадку настораживали. Главное — не попасть в «токсичное токенное окружение«, где алгоритмы видят неестественную активность.
Светлана ФёдороваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что продавцы слишком много рассчитывают на отзывы, не зная, что на самом деле клиенты не всегда хотят их оставлять. В моем опыте выяснилось, что часто бывает эффективнее просто напоминать клиентам об отзывах через мессенджер или электронную почту, а не пытаться собирать их через открытки или другие подобные методы.
Светлана ФёдороваУчастникСогласен с Таней, на Flamp важно качество отзывов, а не их количество. Я работал с клиентами, которые покупали отзывы и получали краткосрочный эффект, но в итоге их репутация страдала. Лучше вложитесь в карточку товара, сделайте ее привлекательной и работайте над реальными отзывами от своих клиентов.
Светлана ФёдороваУчастникВиктор, полностью согласна с тобой, сегментация целевой аудитории играет важную роль. Но хочу добавить, что на Yell также важно грамотно составлять карточки товаров, чтобы они были интересны и понятны именно вашей целевой аудитории. В моей практике было много случаев, когда компании не уделяли должного внимания описанию своих товаров, что приводило к низкой конверсии.
Светлана ФёдороваУчастникЯ работал с десятками клиентов на 2ГИС и знаю, что одной из главных проблем является неверная настройка карточки товара. Во-первых, необходимо правильно выбрать категорию и подгрузить к ней соответствующие изображения, чтобы товар был привлекательным и заметным. Во-вторых, следует настроить корректную цену и наличие товара в наличии, чтобы избежать неверных ожиданий потенциального покупателя. Наконец, очень важно правильно настроить отзывы и рецензии, чтобы покупатели могли видеть их на карточке товара и принимать решения на основе реальных отзывов. Если вы не знаете, как правильно настроить карточку товара, напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
