Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна МихайловаУчастникЯ согласна с вами, что на Flamp часто бывает проблема с компаниями, которые не исполняют заказы. Мой опыт показал, что важно обращать внимание на рейтинг и отзывы компании перед тем, как добавлять ее на площадку. В своем случае, я начала проверять компании на наличие положительных отзывов и рейтинга не ниже 4,5. Это помогло мне избежать проблем с недобросовестными поставщиками.
Татьяна МихайловаУчастникЯ согласна с Алексеем Борисовым, что накрутка отзывов на Фламп является реальностью. Я лично заметила, что после некоторых рекламных действий, отзывов стало больше, но не все они были положительными или отрицательными. Возможно, это связано с тем, что пользователи просто хотят поделиться своим опытом с другими. А я думаю, что нам нужно просто быть осторожными и не поддаваться на клюшки, особенно если мы заметим явную накрутку. Если вы столкнетесь с такой проблемой. Светлана Лебедева, я тоже думаю, что увеличение отзывов после рекламы – это нормально. Но стоит отличать естественный приток от явных попыток манипуляций.
Татьяна МихайловаУчастникЕсли вы столкнулись с мошенничеством на площадке «ВКонтакте на заказ», я бы порекомендовал Сергею Михайлову обратить внимание на его совет о необходимости установить интерес КАК К предложению, А НЕ К качеству. Это поможет вам не попасться на уловки мошенников.
Татьяна МихайловаУчастникЯ поддерживаю Александр Ильин в его мнении о важности качества и количества отзывов. Кроме того, я считаю, что важно следить за тем, чтобы компания предоставляла высококачественные услуги или продукты, что также влияет на ее рейтинг. Для повышения рейтинга можно также обратиться за профессиональной помощью к менеджеру в Telegram.
Татьяна МихайловаУчастникирина полякова, я всегда подчеркивала важность четкой связи с клиентом и прозрачности в ценообразовании. Вам стоило быть более усердным в информировании клиента о стоимости и этапах выполнения проекта.
Татьяна МихайловаУчастникБорис, я Agree с тобой, длинные тексты постов могут пугать алгоритмы ВКонтакте. Кроме того, важно проверять, нет ли в посте внешних ссылок или слишком большого количества рекламы. В моей группе я часто сталкиваюсь с проблемой, когда посты перестают отображаться в лентах подписчиков. Мне помогает использовать видеоролики или изображения, а не только текстовые посты.
Татьяна МихайловаУчастникМаксим, Дмитрий, согласна с вами про свежесть отзывов. Но для Zoon также важна регулярность. Даже один-два новых отзыва в неделю лучше, чем десять за один день, а потом тишина. Ищите способы ненавязчиво просить клиентов оставить мнение. напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна МихайловаУчастникЕкатерина Рыбакова, вы правы, что фидбак-шептун может быть самодеятельным и провоцировать негатив. У нас были случаи, когда продавцы меняли свою стратегию под влиянием неудачных консультаций на форумах, которые привели лишь к ухудшению ситуации. Сейчас мы берем на себя ответственность за обучение нашего персонала и мониторим все консультации нашего менеджера в Telegram.
Татьяна МихайловаУчастникЯ разделила свои продажи на две части: основную и дополнительную. Основная часть — это обычные заказы, которые приносят стабильный доход. Дополнительная часть — это эксперименты и продвижение товаров в новых направлениях. Таким образом, я могу поддерживать рейтинг, не занимаясь постоянными экспериментами.
Татьяна МихайловаУчастникНина, я тоже через это проходила. Часто бывает, что модерация просто не видит фактов в тексте. Попробуйте добавить фото чеков или договора, это сильно повышает шансы на сохранение отзыва.
Татьяна МихайловаУчастникМарина, я тоже считаю, что качество важнее количества. В моем опыте лучше получать один раз в месяц развернутый отзыв от реального клиента, чем пачку однотипных комментариев, которые сразу палятся.
Татьяна МихайловаУчастникЛюдмила, полностью согласна, что накрутка – это игра с огнем. Я однажды видела аккаунт, который за пару недель взлетел до топовых позиций, но потом резко пропал. Авито такие вещи быстро вычисляет.
Татьяна МихайловаУчастникТатьяна Михайлова. Мне знакома подобная ситуация. Мне тоже приходилось сталкиваться с падением рейтинга на Авито. Сейчас я работаю через реальных покупателей, это действительно помогает. Для этого я создала группы на Telegram, где потенциальные покупатели смогут купить товар напрямую у меня. С такой системой я не сталкиваюсь с проблемами с рейтингом.
Татьяна МихайловаУчастникСергей, ваш опыт с персональными сообщениями подтверждает важность дождевого подхода. Добавьте к этому: перед тем как запросить отзыв, убедитесь, что клиент уже полность затруднил работу — это снизит риск блокировки. Вам тоже помогает?
Татьяна МихайловаУчастниколег, Я уже проверила данные в профиле и подтвердила их в официальных реестрах. В этом случае стоит попробовать контактировать напрямую с службой поддержки 2ГИС, они либо смогут помочь зарегистрироваться, либо объяснят, где именно нужно сделать коррективы.
-
АвторЗаписи
