Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна МихайловаУчастникВалентина, мы при работе с профилями следим, чтобы на токенный спам часто бывает не проходила модерация, и тогда карточка падает в выдаче. Лучше делать упор на живых клиентов.
Татьяна МихайловаУчастникЖанна, верно подметили про детали. Я всегда проверяю, есть ли у отзыва дата и переписка с исполнителем — это сразу отсекает фейки. На Профи такие заказы идут охотнее.
Татьяна МихайловаУчастникДенис, я согласна с тобой, что накрутка на Фламп не стоит риска. Раньше я тоже пыталась повлиять на отзывы фирмы, но после одной блокировки карточки компания стала тщательно отслеживать свои отзывы. Теперь они фокусируются на качественной работе и построении доверия к клиентам. Вера, я тоже думаю, что внутренние сообщества и социальные сети — это отличный вариант для продвижения фирмы. Но, если вы все же хотите использовать Фламп, лучше следовать их правилам и не пытаться манипулировать отзывамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна МихайловаУчастникНиколай Сидоров, Екатерина Зайцева, Ольга Новикова и Станислав Баранов, личный опыт показывает, что причиной может быть техническая сторона. Убедитесь, что картинки и скриншоты не большие в размере, а текст читаемый. Рассмотрите возможность размещения отзыва в более актуальной теме или разделе. Если проблема повторяется, напишите менеджеру. @otzaru.
Татьяна МихайловаУчастникСогласен с Евгением Пантелеевым, такие случаи часто бывают, если есть расхождения в данных на разных площадках или если карточка долго не обновлялась. Проверьте актуальность названия, адреса и телефона вашей карточки.
Татьяна МихайловаУчастникДмитрий, у меня тоже есть опыт с подобной проблемой. У нас тоже было низкое качество обслуживания, особенно с ожиданием. Нам удалось решить проблему, внедрив систему уведомлений о готовности заказа и реагируя на каждый жалобный отзыв вручную. Следите за тем, чтобы все сотрудники были в курсе актуального рейтинга и могли реагировать на негативные комментарии быстро и качественно.
Татьяна МихайловаУчастникВиталий прав, сервис, гарантирующий качество отзывов, — лучший выбор. Но помните, свой инжект часто бывает более эффективным. Я через него прошла и осталась довольна.
Татьяна МихайловаУчастникГалина, полностью согласна, прозрачность и честность — основа. Покупка отзывов на Otzovik — это короткий путь к обрыву. Лучше вложить силы в улучшение качества товара или услуги, а не в черный репчат.
Татьяна МихайловаУчастникПо моему опыту, платить за отзывы — это путь в никуда. Лучше сосредоточиться на качестве услуг, чтобы клиенты писали сами. Искренние отзывы ценнее любых денег.
Татьяна МихайловаУчастникПавел, согласен с тобой, что удаление карточек конкурента — крайняя мера. У нас в бизнесе были проблемы с отзывами, но мы нашли другой способ решить эту проблему. Мы начали ответить на каждый негативный отзыв, объясняя ситуацию и доказывая, что он не является правдой. Это помогло нам улучшить наш репутацию и показать, что мы являемся добросовестным бизнесом. Нам даже удалось вернуть часть наших клиентов, которые сомневались в нашем качестве работы. Напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна МихайловаУчастникМихаил, я полностью поддерживаю вашу мысль насчет улучшения сервиса. В долгосрочной перспективе это всегда окупается. Но если нужен быстрый старт, то можно рассмотреть вариант с профессиональной помощью.
Татьяна МихайловаУчастникИгорь, Владимир, Роман, я согласна с вами о важности искренних отзывов от довольных клиентов. На мой взгляд, один из способов повышения рейтинга — это создание качественного портфолио, которое демонстрирует вашу работу. Нажимая на кнопку «портфолио» на флампе, вы даете возможность потенциальным клиентам ознакомиться с вашими лучшими работами и оценить ваш профессионализм. Я также рекомендую подписаться на чат сообщества, где вы можете получить рекомендации и советоваться с опытными коллегами. Если у вас есть вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, обязательно напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна МихайловаУчастникЯ бы не советовала покупать отзывы на ПроДокторов, рискованно и неэтично. Лучше работать над качеством услуг и настоящими отзывами. В чате сообщества часто обсуждается эта проблема и предлагаются способы решения.
Татьяна МихайловаУчастникЯ тоже сталкивался с этой проблемой, когда начинал работать на Зуне. Обычно, проблема в том, что на форме не заполнены все поля или неправильно указан адрес. Попробуйте указать город и точный адрес, возможно, это поможет решить проблему.
Татьяна МихайловаУчастникТатьяна Михайлова: Виталий, Лев, Игорь правы, ответы владельца действительно важны. Начните с разбора старых комментов, добавьте фото работ, это быстрее всего даст результат.
-
АвторЗаписи
