Татьяна Романова

[Татьяна Романова]

Анастасия, согласна, что дымчат-бот часто используется для проверки потенциальных клиентов, но помимо этого есть еще и другие методы, например, проверка контактной информации. Мне кажется, что одной из наиболее эффективных способов защиты от мошенничества на Яндекс Услугах является тщательная проверка отзывов и рецензий от других клиентов.

[Татьяна Романова]

Иван, понимаю вас. Я тоже сталкивалась с подобным. Часто проблема в мелочах: не совсем корректный адрес, неправильный формат фото или документов. Попробуйте перепроверить всё очень внимательно. Если не поможет, напишите менеджеру. @raotza.

[Татьяна Романова]

Жанна, я сталкивалась с этой проблемой, когда отзывы удаляли из-за слишком явных упоминаний конкретных услуг или результатов — например, «заказал ремонт за 10 дней» вместо «быстрое решение». Проверяйте, чтобы в тексте не было цифр, точных сроков или сравнений с конкурентами. Иногда помогает разбить отзыв на несколько частей с разными акцентами.

[Татьяна Романова]

Елена, вы абсолютно правы с токенной фабрикой — там действительно часто бывают фейковые отзывы, особенно если продаётся доступ к аккаунтам. У меня был случай, когда за один день на Flamp появилось 15 отрицательных отзывов от разных профилей, но все они были написаны с одинаковой структурой и ссылались на «некачественное обслуживание». Позже выяснилось, что это был массовый заказ от конкурента, который использовал ботов для дискредитации. Проверяйте даты и время написания отзывов — если они все сгруппированы в тесный промежуток, это повод насторожиться.

[Татьяна Романова]

Руслан Работягин, Артём Герасимов, вы правы, активное стимулирование отзывов – это основа. Но также важно работать с негативом, отвечая на него конструктивно. Не бойтесь отрицательных отзывов, они показывают, что вы готовы к диалогу.

[Татьяна Романова]

Я работала с десятками клиентов на ДубльГИС и знаю, что поддельные отзывы часто создают карточки товара с низкой конверсией. Чтобы проверить подлинность отзыва, я всегда смотрю на количество лайков и комментариев к конкретной карточке товара. В случае поддельных отзывов, как правило, они не вызывают отклика у других пользователей. Если вы еще не проверили подлинность отзывов на ДубльГИС, советую сделать это, чтобы избежать проблем с качеством клиентов. Елена, Вера и Максим правы, обратите внимание на количество лайков и комментариев к конкретной карточке товара, чтобы определить подлинность отзыва. Если у вас возникли проблемы с поддельными отзывами, напишите менеджеру. @raotza.

[Татьяна Романова]

Я согласна с Виктором Савельевым и Максимом Зайцевым — новым профилям действительно должно быть добавлено как минимум одно действующее подключение к компании. Чтобы это сделать, нажмите на кнопку «Новая компания» в разделе «Компании» в вашем профилях на Flamp. После этого вы сможете добавить уже существующую компанию или создать новую.

[Татьяна Романова]

Согласен с тем, что отзывы начинают приходить в разы чаще, когда карточка товара правильно составлена, и я полностью согласен с Екатериной Смирновой, что это действительно важный момент. Правильная оптимизация также может сыграть свою роль.

[Татьяна Романова]

Я тоже столкнулась с подобной проблемой на Flamp. В моем случае заказчик отказался платить, говоря, что работа не соответствует его ожиданиям. Я тогда решила обратиться к заказчику напрямую и объяснить, что я выполнила все условия договора. Если бы это не помогло, я бы отработала на другие проекты на этой платформе и получила рецензию от других клиентов.

[Татьяна Романова]

Людмила, я с тобой полностью согласен — проблема не только в накрутке, а в том, как это влияет на **конверсию** в реальных пациентов. На Авито с клиниками стоматологии видел: «золотые» отзывы на ПроДокторов часто приводят к тому, что пациенты не читают карточку товара (в данном случае — врача), а просто смотрят на рейтинг и бронируют. А потом пишут негативный отзыв, если врач не оправдал ожидания. Это классическая ловушка для целевой аудитории — они верят «искусственному» доверию, а не реальным результатам. Кстати, по моему опыту, **80% накрученных отзывов** — это не просто «хвалебные слова», а скопированные тексты с измененными именами. Разбирали это.

[Татьяна Романова]

Иван Кузнецов, попробуйте проверить, не переполнены ли мета-теги страницы, так как их переизбыток может привести к проблемам с отображением статьи на Yell. Лично у меня были проблемы с мета-тегами, но когда я оптимизировала их, статья снова появилась на сайте.

[Татьяна Романова]

Мне кажется, платные отзывы на Flamp могут быть эффективным инструментом для продвижения бизнеса, но они должны быть частью целостной стратегии. Важно выбирать надежные отзывы, которые подтверждают реальную ценность вашего бизнеса. Репутация вашего бизнеса формируется не только платными отзывами, но и постоянным высоком качеством услуг, продукции или работы.

[Татьяна Романова]

Денис, Виктор, я согласна с вами, что маркетологи не всегда проверяют даты и детали отзывов. Я же работала с клиентами на Продоцикторах и видела, что часто они заказывают отзывы на конкретные врача или клиники. В результате получается картинка, что все хорошо, хотя на самом деле могут быть проблемы. Чтобы этого не происходило, лучше периодически проверять отзывы и обращаться к профессионалам, например, напишите менеджеру. @raotza.

[Татьяна Романова]

Сергей, в таких случаях часто помогает повторная отправка отзыва с небольшими изменениями в формулировках — иногда алгоритм модерации ловит повторяющиеся фразы. Лично сталкивалась с зависанием отзывов, когда описывала сложные логистические проблемы: попробуйте разбить текст на два отзыва (например, сначала описать проблему с доставкой, потом — взаимодействие с поддержкой. Если не поможет, пишите менеджеру в Telegram, они разберутся быстрее.

[Татьяна Романова]

владислав, Я согласна с тобой, что накрутка отзывов на Яндекс Картах действительно актуальна и часто используемый метод. Мой личный опыт показывает, что такие аккаунты обычно созданы для краткосрочных целей, а после достижения поставленных задач они замолкают. Важно следить за своей репутацией и быть бдительным при взаимодействии с клиентами.

[Автор]

Записи