Марина Соловьёва

[Марина Соловьёва]

Мне кажется, вы проверили все верно, Полина. Но еще стоит посмотреть, не превышает ли количество ключевых слов в описании бизнеса рекомендованное Яндексом. Я сама в этом наступала, когда начал работать наш бизнес.

[Марина Соловьёва]

хорошо, ЧТО ВЫ нашли заботы своими данными НА zoon. Я советую прочитать документацию подробно, ТАК КАК В НЕЙ ВСЕ понятия О правилах заполнения данных. НЕ убивите время НА поиске информации, которую ВЫ возможно довольствующе найдете В документации.

[Марина Соловьёва]

Полностью согласна, Ольга! Карточка врача — это фундамент. У меня муж врач, и я всегда ему говорю, что даже самая лучшая реклама не сработает, если профиль пустует. Люди ищут информацию, и если ее нет, идут к конкурентам.

[Марина Соловьёва]

очень важно обратить внимание НА ТО, ЧТО будет главным потенциальной проблемой — клиенты запрошит дополнительных информации ОБ услуге, чтобы усилить требования качества.

[Марина Соловьёва]

Светлана, подпишусь под каждым словом. Я тоже через это проходила: если игнорировать модерацию и пытаться «залить» рейтинг фейками, аккаунт улетает в бан мгновенно. Работайте только с честной обратной связью.

[Марина Соловьёва]

выбирайте стимуляцию правильно Например, мы делаем бонусную программу для постоянных клиентов, которая включает в себя скидки и подарки при покупке определенного количества товаров. Такое отношение к клиентам показывает, что мы ценим их и хотим услышать их мнение.

[Марина Соловьёва]

Я считаю, что для оперативной реакции на негативные отзывы необходимо иметь готовый шаблон ответа. В нем можно указать, что клиент уже обсуждал свои требования и сроки на этапе заключения договора. Кроме того, шаблон должен содержать предложение о личном общении, чтобы найти решение проблемы. Такой подход может помочь предотвратить распространение негативных отзывов.

[Марина Соловьёва]

Учитывая свою практику на ПроДокторах, я часто сталкивалась с проблемой удаления отзывов на врачей. По моему мнению, основной причиной этого является неправильная настройка карточки товара, которая может привести к неэффективной демонстрации отзывов для целевой аудитории. Более того, часто бывает так, что врачи запрещают сотрудникам врачебной клиники оставлять положительные отзывы, что также может сказаться на количестве отзывов. Поэтому, чтобы решить эту проблему, необходимо тщательно изучить настройку карточки товара и взаимодействие между врачом и его сотрудниками. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Марина Соловьёва]

Максим, полностью согласен. На Zoon, как и везде, важна не только масса, но и качество отзывов. Я в маркетинге давно, видел, как «мертвые души» убивают конверсию. Но не стоит забывать и о качестве самих отзывов.

[Марина Соловьёва]

Я тоже обращалась к услугам по написанию отзывов, но эффект был кратковременным. Лучше всего работают реальные отзывы от довольных клиентов. Попробуйте стимулировать их оставлять мнения, например, предложить небольшую скидку за отзыв.

[Марина Соловьёва]

Я всегда советую своим коллегам и клиентам использовать проверенные методы по сбору отзывов, а не покупать их. Один из вариантов — это запуск собственного чата сообщества в Telegram, где клиенты могут делиться своим опытом и отзывами об услугах компании. Например, — это уже готовый чат, где можно собрать отзывы и поднять репутацию компании.

[Марина Соловьёва]

Лидия, часто алгоритмы 2ГИС триггерятся на резкий всплеск активности, если целевая аудитория заходит с одного IP. Я в маркетинге 10 лет и видел, как из-за этого падает конверсия из просмотра карточки в звонок. Такое «Токенное окруженье» может быть расценено как накрутка, поэтому отзывы и удаляют.

[Марина Соловьёва]

Марина, я тоже сталкивалась с подобной ситуацией. Скорее всего, проблема в технических неполадках или нарушении правил сайта.

[Марина Соловьёва]

Мария, понимаю. У меня тоже такое бывало. Помимо отзывов, проверь, не упала ли конверсия с карточки. Иногда Zoon может снижать показы, если заметит подозрительную активностьme/otzaru.

[Марина Соловьёва]

Андрей, согласна, реальные отзывы – это основа. Я тоже замечала, что иногда негатив куда-то исчезает, а появляются новые положительные. Советую внимательно изучать профили оставляющих отзывы.

[Автор]

Записи