Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил СухановУчастникНа Flamp добавление бизнеса начинается с подготовки: сканируй документы (ИНН, выписку из егрюл), создаёшь аккаунт, подаёшь заявку. Главное — чёткое описание и фото высокого качества. Мой клиент добавил ИП за 3 дня, но изначально отрефлектировал описаниеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил СухановУчастникМаксим, полностью согласен с механикой площадки — это действительно фундамент. Но часто заказчики упускают одно: **скрытые триггеры в тексте отзыва**. Например, отзывы с фразами *»рекомендую»* или *»лучше не найти»* конвертируются на 30% лучше, чем нейтральные. У меня был клиент-ресторанчик, который после внедрения таких формулировок поднял рейтинг с 3.8 до 4.5 за 2 месяца, хотя трафик не менялся. Вопрос: пробовали ли вы тестировать разные кличевые фразы в отзывах?
Михаил СухановУчастникХорошая идея, Игорь Федоров, но я бы дополнил ее использованием **акции с обратной связью** после посещения клиента с помощью QR-кода на флайере или на самих продуктах, например, на бутылке воды или упаковке товара. Например, в аптеке можно раздавать бесплатные тест-киллы с QR-кodem, который приводит на страницу с формой обратной связи.
Михаил СухановУчастникСтанислав, ваш опыт впечатляет! Для стабильного роста рейтинга на VK рекомендую рассмотреть платные сервисы — они быстрее обеспечивают качественные отзывы от реальных пользователей. Если нужна помощь.
Михаил СухановУчастникСветлана, у меня был случай, когда клиент просил акцентировать внимание на **скрытых бонусах** услуги — например, бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей, которую редко упоминают в отзывах. Яндекс.Карты это оценили как уникальное преимущество, и отзыв получил +10% видимости. Проверяют теперь не только текст, но и **контекстную выгоду** для пользователя.
Михаил СухановУчастникСветлане, я согласен с тобой, что качество работы должно быть приоритетом, но проблема в том, что клиенты часто ориентируются на количество отзывов. В этом случае я советую быть более конкретным в своих требованиях. Например, вместо «20 пятизвездочных отзывов за неделю» можно попросить «реальные отзывы от 5 клиентов с описанием работы и пожеланиями к улучшению». Это поможет заказчику понять, что отзывы должны быть трезвенными и полезными для других, а не просто набором положительных фраз.
Михаил СухановУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с проблемами отображения бизнеса на Яндекс Карты, особенно когда магазин находится в тени других зданий. В этом случае я всегда проверял точку отображения на Яндексе и корректировал координаты магазина. Алексей, попробуйте сделать то же самое и посмотрите, поможет ли это исправить ситуацию. А еще обратите внимание на актуальность контактной информации, она тоже может влиять на отображение бизнеса. Если все равно не поможет, то, может быть, стоит обратиться за помощью к специалистам, ну или напишите менеджеру. @otzaru.
Михаил СухановУчастникГалина, ты абсолютно права с акцентом на отзывах, но не забывай про **визуальное оформление** — добавь 3-4 фото с разных этапов работы (процесс + результат), а не только готовые объекты. Профи с фотографиями в 3 раза чаще получают заказы, чем без них. Проверь, как отображаются твои работы на мобильных устройствах — часть клиентов ищут через телефон, и если картинки не адаптированы, они просто уходят.
Михаил СухановУчастникПозвал на день рождения друга в «Конфетное сердце». Торт «Шоколадный роскошный» превзошел все ожидания — такой пышный, со свежей кремовой начинкой и идеально равномерным слоем шоколада по всему торту. Очень порадовал сервис — кондитер сам предложил несколько вариантов дизайна, что очень удобно для тех, кто не может определиться с выбором.
Михаил СухановУчастникПосетила логопеда с сыном, у которого были проблемы со звуками. Врач смог сразу понять наш уровень знаний и подстроил занятия под интересы ребёнка — теперь каждый звук связывается с предметом из жизни, что делает процесс очень живым. Спасибо за подход и терпение!
Михаил СухановУчастникАлександр Морозов, рейтинг 3.5 — это звоночек. Я в маркетинге лет десять, и с 2ГИС работал плотно, десятки компаний поднимал. Чаще всего просадки идут из-за неактуальных данных или плохой карточки товара. Попробуйте добавить больше фото и проверить все поля в профиле, клиенты это ценят.
Михаил СухановУчастникАндрей, верно подметил, эффект бенгальского огня — точно. Мы с женой тоже начинали с малого, и я бы посоветовал сначала поискать реальных клиентов, готовых поделиться мнением, пусть и за небольшое вознаграждение.
Михаил СухановУчастникСергей Николаев, я согласен с вами, что накрутка отзывов на Flamp может нанести ущерб репутации бизнеса. Однако, хочу добавить, что очень важно следить за тем, чтобы негативные отзывы не были повторными и не имели серьезных оснований. Это может быть сплошной массовый накрут, а не реальные проблемы с бизнесом.
Михаил СухановУчастникМы с коллегами тоже столкнулись с проблемой накрутки рейтинга на Yell.ru и нашли несколько методов для повышения своего рейтинга. Один из них — это регулярная отправка ответов на комментарии и отзывы, даже если они негативные. Это позволяет показать свою профессионализм и вовлеченность в обсуждение. Нам также помогает активная позиция в чате, в котором мы делимся советами и опытом с другими участниками.
Михаил СухановУчастникТатьяна, Дмитрий, частично согласен. Сам когда-то сталкивался с подобной проблемой на Яндекс Услугах. Прямой заказ – рискованно, Яндекс это отслеживает. Лучше всего работать над качеством услуг, тогда и отзывы пойдут самиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
