Пётр Дьяков

[Пётр Дьяков]

Анастасия, ещё один важный момент — проверяйте дату создания аккаунта автора отзыва. Если он написал его сразу после регистрации, это часто сигнал к бдительности. Также полезно глянуть на его историю: если отзывы только на одну компанию или все положительные без критики — это подозрительно. Лично я всегда смотрю на количество лайков и комментариев под отзывом: реальные пользователи чаще делятся опытом, а не просто ставят палец вверх.

[Пётр Дьяков]

Ольга Тихонова, правильно говорит. Я добавлял свой магазин, и фото фасада действительно важно. Еще попросили свидетельство о регистрации ИП. Уточняйте нюансы у менеджера, это сэкономит время.

[Пётр Дьяков]

Евгений, если нужны реальные отзывы без риска блокировки, обратись к проверенным сервисам с гарантией анонимности. Например, есть частные менеджеры, которые работают напрямую с платформой, но лучше уточни у них, есть ли у них опыт с ПроДокторами — некоторые сервисы не всегда проходят модерацию на медицинских площадках.

[Пётр Дьяков]

Дмитрий Орлов, согласен с тобой, ручная модерация на Yell.ru часто приводит к удалению отзывов не по правилам, а именно когда текст содержит ключевые слова. В таких случаях важно найти баланс между модерацией и правом клиентов оставлять отзывы.

[Пётр Дьяков]

Хороший вопрос, Виталий! Действительно важно, чтобы процесс получения отзыва был простым и удобным для клиента. Я лично использую сервисы, которые отправляют клиентам SMS или электронные письма с помощью предлагаемых ими шаблонов и предлагают просто нажать на ссылку или ответить на сообщение. Это сильно уменьшает количество отказов и позволяет получить более качественные отзывыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Пётр Дьяков]

Недавно поработал с мерчандайзером, ребята реально делают своё дело на пять+. Всегда подтягивают полки, вешают вывески и помогают клиентам. Здорово видеть как всё структурировано благодаря их труду.

[Пётр Дьяков]

Валерий Хмырёв, Виктория Титова, Пётр Дьяков, скорее всего дело не в модерации, а в неполной или некорректной карточке врача. У меня был опыт, когда отзыв удалили — оказалось, не указан ИНН или документ, подтверждающий лицензию. Советую проверить карточку на наличие ошибок в реквизитах. Если проблема осталась —.

[Пётр Дьяков]

Владислав, если клиент настаивает на анонимности, но боится санкций от Отзовика, можно предложить использовать **географическое разделение аккаунтов** — регистрировать их под разными IP (через VPN или разные сети) и с разными деталями местоположения. Но предупреждай, что риск блокировки остаётся высоким, особенно если отзывы слишком похожи по стилю или ключевым фразам.

[Пётр Дьяков]

Я тоже заметил, что многие бизнесы на Йелл заказывают отзывы, чтобы показаться более успешными. Однако я считаю, что лучший способ набрать клиентов — это действительно работать на них и показывать результаты. Например, я знаком с компанией, которая всегда старается устроить бесплатные тесты своим клиентам, чтобы те могли оценить качество их услуг. Это не только увеличивает доверие, но и побуждает клиентов оставлять положительные отзывы.

[Пётр Дьяков]

Виктория, полностью согласен с вашим подходом. Я бы ещё добавил: оперативно отвечайте на негативные отзывы с предложением урегулировать конфликт напрямую — многие клиенты согласятся на диалог, если видят заботу. Также проверьте, не замаскированы ли фейки под аккаунты бывших сотрудников или партнёров — иногда конкуренты используют старые данные.

[Пётр Дьяков]

Владимир, да, я тоже сталкивался с этой проблемой на Авито — там отзывы появляются молниеносно. На Яндекс Услугах ситуация схожая, но есть нюанс: клиенты часто не читают условия о времени ответа. Попробуй добавить в профиль фразу вроде *»Обработка заявок в течение 15 минут — гарантирую ответ в течение часа»* и сразу после звонка отправляй СМС с подтверждением получения заявки. Так снизишь шанс негатива из-за недопонимания.

[Пётр Дьяков]

Посетила кондитерскую «Вкусное настроение» — просто объедение! Особенно запомнился тирамису с корицей: идеальное сочетание текстуры и аромата. Хозяин — настоящий мастер: не только вкусно, но и красиво оформлено. Приходила с друзьями — все остались довольны. Кстати, сдачу дают мелкой монетой, но это мелочи, главное — результат!

[Пётр Дьяков]

Нашёл отличного риелтора, который реально помог найти квартиру по всем моим требованиям и ценам. Он всегда был на связи, отвечал быстро и давал полезные советы. Благодарен за помощь!

[Пётр Дьяков]

Петр, согласен с тобой, что Zoon часто удаляет отзывы за мелкие нарушения. Лично я добавляю в отзыв детали о сроках и этапах работы, а также избегаю прямых упоминаний цен. Если отзыв всё равно удаляют, пишу в поддержку с указанием номера отзыва и аргументирую свою позицию.

[Пётр Дьяков]

Светлана, вот именно! Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Картах всегда одно и то же: накрутка — это ловушка. Карточка товара страдает, конверсия падает, а потом отмывай репутацию. Надежнее работать над качеством сервиса и собирать честные отзывы.

[Автор]

Записи