Виктория Титова

[Виктория Титова]

Согласен с Людмилой, Я приходился сталкиваться с этой проблемой на Профи.ру. Если клиент хочет накрутить отзывы, я всегда подчеркиваю важность корректной практики добавления положительных отзывов. Суть в том, что карточка товара должна соответствовать реальному продукту или услуге, и отзывы должны быть написаны натурально, без явной рекламы. Например, если клиент продает одежду, то отзывы должны быть написаны как от реальных покупателей, а не как от агента. Правильная корректировка отзывов на Профи.ру — это не накрутка, а подача реального отзыва от покупателя, например: «Хорошая вещь, покупал у этого продавца еще раз» или «Удовлетворен покупкой, рекомендую». Карточка товара должна соответствовать реальному. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Виктория Титова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в целевой аудитории. Давайте определим, какую аудиторию вы хотите привлечь — например, все покупатели одежды или конкретную категорию (молодые мамы, к примеру). Если вы хотите привлечь конкретную аудиторию, стоит подумать, какие отзывы могут им понравиться.

[Виктория Титова]

Виктория Титова: Я в маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов — обычно проблема в низкой конверсии целевой аудитории в отзывы. Проверьте, правильно ли вы определили свою ЦА и достаточно ли информации на карточке товара для стимулирования отзывов.

[Виктория Титова]

Я работала с десятками клиентов на 2ГИС, обычно проблема в том, что они хотят сэкономить на создании контента и карточки товара, а потом пытаются накрутить отзывы, чтобы компенсировать низкую конверсию. Это неправильный подход, потому что конверсия напрямую связана с качеством контента и его соответствием целевой аудитории. Если вы хотите увеличить продажи, то нужно focuses на создание высококачественного контента, который будет привлекать внимание целевой аудитории и вызывать у них доверие.

[Виктория Титова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками ниш — обычно проблема в слабом призыве в конце сделки. Вкладывайте в упаковку: делайте вкладыш в заказ с просьбой оценить профиль, это кратно растит конверсию.

[Виктория Титова]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах работала с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что для увеличения конверсии важно не только правильно указать адрес и режим работы, но и заполнить карточку товара или услуги компании с подробной информацией о том, что она предлагает клиентам. Марина Лебедева написала о важности правильного определения целевой аудитории, я бы добавила, что для этого нужно изучить поведение и предпочтения этой аудитории и откорректировать свою стратегию продаж accordingly. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Виктория Титова]

Василий, я согласна с вами, что сервисы в Telegram могут быть интересными для покупки отзывов. Однако, лично я считаю, что на Профи это не самый эффективный вариант, поскольку конверсия отзывов на эту платформу может быть не самой высокой. Обычно, заказчики ищут более динамичные каналы для продвижения своей компании. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не знают, как правильно настроить свою целевую аудиторию и карточку товара, чтобы максимизировать конверсию.

[Виктория Титова]

Я согласна с Оксаной Домовой, что определение целевой аудитории и ее предпочтений важно для накрутки отзывов на Flamp. В моем опыте, мы успешно увеличили репутацию с помощью специальных предложений и скидок для повторных заказов, которые мы предлагали нашим постоянным клиентам на Трафик-маски. Это помогло нам создать впечатление натуральности и привлекло больше положительных отзывов.

[Виктория Титова]

Согласен с Учитывая опыт работы в этой платформе, я думаю, что модераторы тщательно проверяют отзывы на предмет соответствия правилам, но лично я считаю, что иногда это вызывает путаницю. Например, было время, когда мы допустили несколько отзывов на один врача, которые, по сути, повторяли друг друга. Следовательно, нужно было рассмотреть возможность более четкой модерации, чтобы избежать подобных ситуаций. Прав, но в моем опыте модераторы часто сталкиваются с тем, что некоторые клиенты указывают в отзывах не свои ФИО, а какие-то другие имена. Это вызывает путаницю и требует дополнительной проверки.

[Виктория Титова]

Я всегда советую предпринимателям и продавцам создавать качественную основу для отзывов, чтобы накрутка имела смысл. Если бизнес предлагает действующий продукт или услугу, то покупатели будут оставлять положительные отзывы. Например, в моей компании мы всегда ставим во главу угла качество и обслуживание, и как следствие, у нас отличная репутация. Глеб Сорокин прав, сталкивался с этим. На Zoon, как и везде, есть «черный кластер» отзывов, который легко вычислить по единообразию текстов или времени публикации. Я в маркетинге 10 лет, и вижу, что часто проблема не в накрутке, а в том.

[Виктория Титова]

Глеб, насчет целевой аудитории — точно подмечено. Я в маркетинге. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Виктория Титова]

Согласен с Екатерина Зайцевой, полностью согласен, что просто удалять отзывы — это как тушить пожар водой, когда надо залить фундамент. Я бы посоветовал не только отбиваться от негатива, но и активно наращивать позитив. Для этого важно правильно работать с моей целевой аудиторией, создавать контент, который будет понятен и интересен им. Например, на Яндекс.Картах я создал карточку товара для салонов красоты, которая включает в себя фотографии, отзывы клиентов и подробную информацию о цене и услугах. Это позволяет потенциальным клиентам сделать осознанный выбор и повысить конверсию.

[Виктория Титова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что действительно работает в нашей аудитории. Например, я помню одну наше клиентку, которая хотела использовать сервис с отзывами с скидкой для повышения конверсии на своей карточке товара, но она не понимала, что аудитория не просто реагирует на скидки, а больше на ценности и удобства. Поэтому мы с ней работали над созданием содержательного контента и повышением качества обслуживания, что в итоге дало нам отличные результаты.

[Виктория Титова]

Татьяна Орлова, обычно проблема в том, что на Авито клиенты думают, что можно купить отзывы как продукт, а на самом деле это всего лишь повышение доверия целевой аудиторией, которое требует времени и работы. Чтобы купить отзывы на Авито без проблем, нужно понять, что это не отзывы, которые можно купить, а конверсия целевой аудитории, которую можно повысить с помощью качественной карточки товара и targeting. Например, если вы создадите карточку товара, которая будет соответствовать интересам целевой аудитории, вы сможете повысить конверсию и получить больше отзывов. Поэтому, чтобы купить отзывы на Авито без проблем, лучше всего будет обратиться к специалистам, например, к менеджеру. @raotza.

[Виктория Титова]

Ксения Павлова, насчет регулярного обновления – согласна, это важно. Но я бы добавила, что на Yell, как и везде, конверсия напрямую зависит от того, насколько точно ваша карточка товара отражает реальность. Не забывайте про качественные фото и подробное описание – это прямо влияет на доверие ЦА. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи