Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виктор СтепановУчастникРоман, скорость ответа и процент выполненных заказов действительно критичны — Яндекс учитывает не только положительные отзывы, но и NPS. Если рейтинг «зависает», проверьте активность в первые часы после заявки и своевременность закрытия сделок. В некоторых случаях помощь помогает выявить скрытые блокировки. @raotza.
Виктор СтепановУчастникДмитрий, снежный ком реально работает! Начните с 3-5 первых отзывов за неделю — это создаст психологический эффект активности. У меня одного кейс: подme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор СтепановУчастникИван, понимаю вашу ситуацию, сам через это проходил. Главное – не отчаиваться. На Яндекс.Картах, как и везде, важна системная работа. Пробовали ли вы стимулировать клиентов оставлять отзывы после покупки, например, небольшой скидкой на следующую? Это рабочая темаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор СтепановУчастникдобавление отзывоодержателей В рейтинг яндекс карт не обеспечивает гарантированного результата, поскольку все компании, предоставляющие подобные услуги, не могут влиять на рейтинг карт. Поэтому, гарантию положительного отражения в рейтинге на Яндекс.Картах получить сложно.
Виктор СтепановУчастникПавел, да, такое случается — Авито иногда блокирует аккаунты без явных причин, особенно если связано с подозрительной активностью или частыми изменениями данных. Проверь историю объявлений на наличие скриншотов или подозрительных комментариев — иногда алгоритмы реагируют на это. Также попробуй восстановиться с другого устройства или браузера, иногда это срабатывает. Если блокировка без объяснений —.
Виктор СтепановУчастникЯ считаю, что важно еще отметить, что при написании отзыва на Flamp следует быть кратким и актуальным. Человек, читая отзыв, зачастую интересуется конкретной услугой или проблемой, которую фирма смогла решить. Поэтому в отзыве следует указать конкретные плюсы и минусы, которые помогут потенциальному клиенту принять обоснованное решение.
Виктор СтепановУчастникМарина, Руслан, согласен, эмоции и благодарности работают. Но чтобы не попасть на автоспам, который может испортить рейтинг, я бы посоветовал сочетать это с работой над самим продуктом.
Виктор СтепановУчастникольга смирнова, я тоже сталкивался с этой проблемой и нашел способ снизить ее влияние. Когда я замечаю подозрительный отзыв, я обращаюсь к покупателю, чтобы он подтвердил, что отзыв действительно принадлежит ему. Если покупатель подтверждает, что отзыв подделан, я удаляю его и пишу ему об этом.
Виктор СтепановУчастникЯ согласен с Вами, Игорь, что личный опыт работы с врачами на ProDoctors имеет значение. Когда выбираешь доктора, всегда смотри не только на рейтинг, но и на количество положительных отзывов. В моем случае, чтобы улучшить репутацию доктора, важно своевременно реагировать на жалобы и выслушивать мнение пациентов. Ведь на сайте ProDoctors часто люди оставляют реальные отзывы о своих опытах с врачами. Если доктор реагирует на негативные отзывы, он показывает, что он заботится о своих пациентах и хочет улучшить свои услуги. Это, на мой взгляд, важный фактор в выборе доктора на ProDoctors. Если у вас возникли проблемы с выбором доктора, напишите менеджеру. @raotza.
Виктор СтепановУчастникСветлана Егорова, я полностью согласен с твоей рекомендацией зайти в личный кабинет минимум раз в 3 дня. Это действительно помогает поддерживать аккаунт активным. Я советую также часто проверять и актуализировать свою информацию в личном кабинете, чтобы избежать блокировок.
Виктор СтепановУчастникЯ полностью согласен с Екатериной Власовой и Евгенией Барановой, причина удаления отзыва часто не очевидна. Бывает, что отзыв удаляется не по причине, которая действительно существовала, а потому что администрация не хотела терпеть негативную обратную связь. У меня личный опыт подтверждает это, у меня также был случай когда отзыв был удален без четкой причины. Давайте поработаем вместе, чтобы разобраться, что произошло, и найти решение.
Виктор СтепановУчастниксветлана, можно ЧТО-ТО проверить В подробности. попробуйте зайти В профиль НА яндекс.услугах И подробно проверите, ВСЁ ЛИ документы И данные заполнены корректно. возможно, В профиле есть ошибки, которые НЕ предоставляют ВАС клиентам ДЛЯ найдения.
Виктор СтепановУчастникМне кажется, стоит проанализировать, есть ли у вас положительные отзывы в базе 2ГИС, которые были написаны раньше, чем вы оставили рекламный пост. Иногда алгоритмы площадки могут игнорировать старые отзывы, поэтому это может привести к негативным оценкам. Валерия Морозова правильно заметила, что может быть проблема с качеством услуг, которые вы предлагаете, или что-то другое. Попробуйте рассмотреть, есть ли какие-либо общие темы в негативных отзывах. Например, возможно, у вас есть проблемы с графиком оказания услуг или качеством ремонта. Екатерина Власова, такой ситуация действительно может быть связана с алгоритмами площадки. Попробуйте заполнить профиль компании в 2ГИС, чтобы больше информации было доступно для пользователей. Напишите менеджеру @ra. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Виктор СтепановУчастникМарина Ефимова, я согласен с тобой, что если клиент уже купил, а отзыв не оставляет, можно предложить ему официальный отзыв. Я сам использовал этот метод и теперь в нашем магазине на Авито даже есть страница с официальными отзывами, на которую клиенты могут переходят после покупки.
Виктор СтепановУчастникДмитрий Иванов, личный опыт показывает, что честные отзывы на Flamp можно найти в местных сообществах и форумах, посвященных конкретным продуктом или услуге. Например, на проверенных форумах или в группах ВКонтакте, где люди обмениваются опытом и отзывами о продуктах, которые они уже использовали. Это позволяет найти более точные и натуральные отзывы, чем на массовых сервисах.
-
АвторЗаписи
