Евгения Баранова

[Евгения Баранова]

Я согласна с Алиной, что важно разбираться в причинах негативных отзывов. В своем опыте я заметила, что часто клиенты не понимают, что за работу они заказали и как она должна быть выполнена. Поэтому важно четко объяснять клиентам, что они могут ожидать от исполнителя, и что именно они хотят получить в результате. Это помогает избежать недопонимания и негативных отзывов.

[Евгения Баранова]

Мой логопед был настоящим актером на сцене речи! Он умело превращал занятия в увлекательные игры, заставляя меня чувствовать себя частью сказки. Ему удалось найти золотую середину между серьезностью и игривостью, делая каждое занятие для меня непередаваемым опытом. Он с легкостью врал мне, что я уже сто процентов готов к большой речи! На самом деле, он просто убедил меня в том, что я уже достиг значительного прогресса. Теперь я myself ищу возможности попробовать логопедию дальше, потому что у меня все еще остались вопросы и забавные задумки на этот счет. Мне кажется, этот логопед просто волшебник!

[Евгения Баранова]

Ну и есть такой воспитатель, который как раз тот, кто приносит детям только негативные эмоции и чертежет у них будущее как в грязи. Зачем его вообще на работу hires?! А может быть, это просто маркетинговая война, чтобы показать, что есть воспитатели и тех, которые действительно могут что-то постигнуть?

[Евгения Баранова]

Александр, согласна, фейк быстро вскрывается. Я лучше давала скидку за реальный отзыв — так карточка живая и конверсия держится.

[Евгения Баранова]

Лидия права, важно, чтобы бонус был актуальным и полезным для пациентов. Например, скидка на следующую процедуру или бесплатная консультация. Также не забывайте спрашивать отзывы после каждого посещения, чтобы сформировать полную картину о вашей клинике.

[Евгения Баранова]

Согласна с Евгенией Барановой. Давайте разберем эту проблему. В моем опыте работы на 2ГИС я видел, что накрутка отзывов действительно реальна, но чаще всего это просто люди, которые оставляют отзывы в обмен на скидку или бесплатный товар. Но что интересно — карточки конкурентов с 40+ отзывами за месяц, причем все 5 звёзд, вызывают подозрения. Мне кажется, что тут могут быть какие-то шаблоны или автоматизированные системы, которые подрывают целостность отзывов. Например, можно купить отзывы на специализированном ресурсе и сразу накрутить рейтинг. Поэтому, чтобы проверить, действительно ли это накрутка, я бы рекомендовал сделать тесты, чтобы увидеть, как отзывы меняются в ответ на определенные действия. На самом деле, иногда достаточно попросить своих лояльных клиентов оставить развернутый отзыв, чтобы повысить естественный рейтинг.

[Евгения Баранова]

Оксана, согласна про актуализацию, но добавлю: фото кабинета и чёткое описание цен тоже поднимают доверие. Мы в клинике так за месяц +15% записей получили.

[Евгения Баранова]

Марина, проверьте настройки активности клиентов в личном кабинете Яндекса — часто при массовой активности аккаунтов фильтры считают это спамом. Стоит увеличить интервал между запросами отзывов. У меня тоже были похожие случаи, когда Яндекс автоматически скрывал отзывы из-за подозрительной активностиme/otzaru.

[Евгения Баранова]

Виталий, полностью согласна с вашим методом стимулирования через QR-коды. Это действительно один из самых действенных способов получить отзывы от текущих клиентов. Также хочу добавить, что можно предложить небольшую скидку или бонус тем, кто оставит отзыв. Это может стимулировать клиентов к действию и увеличить количество отзывов.

[Евгения Баранова]

Галина, согласна, но ещё полезно отвечать на фейки официально — 2ГИС такие цепочки чаще снимаетme/otzaru.

[Евгения Баранова]

Никита, я согласна с тобой, что основная проблема не в нарушении, а в нечестном описании или отсутствии фото. У меня был случай, когда продавал старую мебель, и фото было не совсем точно, поэтому мой аккаунт был заблокирован. После этого я всегда проверяю объявления на соответствие правилам и добавляю фото, чтобы избежать подобной ситуации в будущем. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Евгения Баранова]

Я согласна с Ириной Зайцевой, что алгоритмы Авито могут ошибаться, и если поддержка молчит, лучше всего проконсультироваться у менеджера. У меня был такой опыт, когда алгоритм ошибочно блокировал мой аккаунт, и менеджер помог быстро разобраться в ситуации. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Евгения Баранова]

НЕ рекомендую использовать сторонние ресурсы для накрутки отзывов. Рассмотрите возможность нанять профессионала, который знает, как безопасно увеличить видимость вашего бизнеса.

[Евгения Баранова]

Николай Павлов, вы правы, важна именно динамика. Я в своем бизнесе заметила, что лучше получать по два свежих отзыва в месяц, чем 30 штук разом за один день. Это выглядит максимально естественно для покупателей.

[Евгения Баранова]

Виктор, полностью согласна. Я в этой сфере уже много лет и видела немало «взлетов» на фальшивках, которые рушились в одночасье. Лучше делайте упор на сервис, это единственный стабильный путь.

[Автор]

Записи