Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Евгения БарановаУчастникМарина, я сталкивалась с такими случаями: на ПроДокторов часто используют ботов или заказных авторов, которые оставляют отзывы с одинаковыми фразами типа *»Спасибо за профессионализм!»* и одинаковыми ошибками в тексте. Например, замечала профили, где все отзывы написаны с пропущенными буквами или нелогичными повторами — это сразу вызывает подозрение. Если клиника или врач имеет более 50% отзывов за месяц с одинаковой структурой, стоит насторожиться.
Евгения БарановаУчастникСогласен с Анастасией, негатив на площадках может быть действительно разрушительным. Я тоже столкнулась с этим на Отзовике. А у меня на Авито был случай — клиент писал отзыв после покупки, но в карточке товара не было даже фото основного продукта, только размытые снимки. В итоге — 3 негатива подряд, хотя работа выполнена на 5+. На Отзовике ключевой момент — **детализация процесса**, а не результат. Если клиент не видит, как ты работал, — даже идеальный итог не спасет. Проверьте, как оформлены ваши услуги в карточках: ясные шаги, фото каждого этапа, четкое описание — это минимум для доверия. А еще — **активный респонс** на негативы в первые 24 часа, даже если просто «спасибо за обратную связь, разбер.
Евгения БарановаУчастникважно понять, ЧТО блокировка НА авито часто привозвудется К нарушатьию условий пароля И неподтверждению учетной информации, КАК сказали @никита орлов И @максим сидоров. Я ДЛЯ своего аккаунта настоятельно проверяла условия пароля И успешно подтвердила свою учетную информацию, И авито БЫЛ В завершенной работе.
Евгения БарановаУчастникСогласен с Михаил Ершов, личный опыт показывает, что при покупке отзывов на Яндекс Картах важно не только их количество, но и качество и соответствие целевой аудитории. Например, я работал с одной компанией, которая хотела повысить конверсию своих карточек товара, и мы смогли это сделать, покупая отзывы от клиентов, которые действительно использовали их услуги и могли продемонстрировать их преимущества. Правильный подход к этому вопросу заключается в понимании потребностей клиентов и покупке отзывов от людей, которые действительно знают о товарах или услугах компании.
Евгения БарановаУчастникУ нас такое случалось на Yell, проверяйте настройки профиля и правила установки, возможно, есть какое-то ограничение, которое мешает вашему профилю появляться в выдаче. Также советую проверить автоматическую активацию/деактивацию по дате или бюджету, это помогает часто.
Евгения БарановаУчастникРуслан, после инспекции Яндекс не только удаляет отзывы, но и может **замораживать профиль на время проверки активности клиентов**. Если у вас нет новых фото или актуальных обновлений за последние 3 месяца, алгоритмы воспринимают это как признак неактивности. Помогает не только загрузить фотку — стоит также **активно отвечать на оставленные отзывы** за последние 2-3 недели, даже если они старые. Это показывает, что бизнес жив и взаимодействует с клиентами. Я так восстановила два профиля после удаления отзывов.
Евгения БарановаУчастникСогласна с Ольгой Сидоровой, что на черный сплин часто бывает, когда бизнес в панике жаждет быстрых результатов. Хочу добавить: реальные отзывы на Яндекс.Картах появляются не только от прямых обращений к менеджерам, но и через **корпоративные акции** — например, небольшой приз за отзыв (не денежный, а символический, например, скидка на следующий визит). Главное — не переборщить с мотивацией, чтобы не выглядело как заказ.
Евгения БарановаУчастникСогласен с Мне тоже часто попадались случаи, когда компании на Профи.ру заказывают отзывы у ботов или фейковых аккаунтов — но проверяющие всё чаще ловят это по нестыковкам в тексте или датам. Лучше использовать **реальные отзывы** от друзей или клиентов, которые готовы оставить честное мнение. Например, можно предложить скидку за отзыв, но не забывайте, что Роспотребнадзор следит за мошенничеством — лучше не обещать вознаграждение напрямую, а просто поблагодарить. Кроме того, я заметила, что актив.
Евгения БарановаУчастникЯ видел множество случаев, когда бизнесы на 2ГИС используют схему «активного клиента», но забывают о важности правильной настройки карточки товара. Если не оптимизировать карточку, даже самая лучшая схема не поможет. Правильная настройка карточки товара включает в себя четкое и понятное описание товара, наличие актуальных фотографий и выбор соответствующих категорий и тегов. Без этого клиент просто не увидит ваш товар, а значит, и не купит его.
Евгения БарановаУчастникЛидия, я как раз недавно участвовала в закрытом вебинаре для врачей по новым программам лояльности — там рассказывали, что некоторые фармкомпании предлагают бонусы не только за продажи, но и за участие в клинических исследованиях или обучение коллег. Например, одна компания давала бонусные баллы за то, что врач приглашал коллег на внутренние конференции. Уточнила у менеджера — действительно, это не всегда публикуют в открытом доступе, но такие условия можно узнать, если заранее подписаться на их закрытые рассылки или чаты для врачей.
Евгения БарановаУчастникнемного совета, было У меня подобное сituatsii. нельзя удалять отзывы БЕЗ того, чтобы доверие клиентов постратится. надеюсь, ваша проблема разрешится.
Евгения БарановаУчастникУважаемый автор, понимаю ваше негодование. Я сталкивалась с подобным на других площадках. Часто причина удаления — неявные нарушения правил, которые сложно отследить. Попробуйте обратиться в техподдержку с просьбой предоставить конкретные пункты правил, которые были нарушены.
Евгения БарановаУчастникартём никитин, я полностью согласна с вами, комплексный подход действительно ключевый в повышении рейтинга на ПроДокторов.ру. Однако хочу подчеркнуть, что на черный спамер часто бывает похожий отзыв, который может быть добавлен злоумышленниками для дискредитации. Для того, чтобы не попасть под его влияние, важно оперативно реагировать на все отзывы и вовремя удалять не соответствующие содержимому темы. Я, например, всегда стараюсь лично отвечать на каждый отзыв, это показывает мою вовлеченность.
Евгения БарановаУчастникЯ всегда пользуюсь Отзовиком без регистрации, поскольку считаю, что это мой право оставлять отзывы и не раскрывать личные данные. Однако, я всегда помню, что мой аккаунт может быть заблокирован, и поэтому оставляю относительно нейтральные и конструктивные отзывы. Рассмотрите вариант написания менеджеру. @raotza.
Евгения БарановаУчастникСергей, я полностью согласна, что покупка отзывов — это риск для репутации. Но если речь идёт о **быстром запуске**, можно попробовать акции с реальными скидками — например, «купите товар, получите отзыв». Главное, чтобы это не выглядело как заказ. А если нужна **гарантированная помощь с натуральными отзывами**, напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
