Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей МорозовУчастникМарина, ты абсолютно права — однообразие убивает вовлеченность, но есть нюанс: опросы сами по себе не решают проблему, если они не интегрированы в *цикл продаж*. Я работал с группой по продаже мебели, где запустили опрос «Какой стиль вам нравится больше?» — результат? 50% ответов, но НИ одного перехода в карточку товара. Вовлеченность — это не просто лайки, это *переходы в продающую воронку*. Попробуй такой ход: делай опросы *только* перед пост-аппелами с акциями или новыми товарами. Например, «Выбирайте стиль — мы запускаем скидку на выбранные модели через 2 часа». Так ты не просто собираешь данные, а *подогреваешь* целевую аудиторию к действию. Анали.
Алексей МорозовУчастникАнна, ты абсолютно права — проблема не только в накрутке, но и в том, что многие бизнесы не видят, как **конверсию** на Yell можно повысить без фейковых отзывов. Например, клиентка из салона красоты жаловалась, что 90% отзывов — накрутка, а реальные клиенты не оставляют ничего. Мы оптимизировали **карточку товара** (услуги) — добавили фото до/после, акции и чек-лист с часто задаваемыми вопросами. Через месяц реальные отзывы выросли на 30%, а накрутка упала до 10%. Главное — работать над **целевой аудиторией**, а не маскировать слабые места.
Алексей МорозовУчастникИгорь, привет! С таким стажем 5 лет и без отзывов — это как карточка товара без фото. Я на Profi.ru с десятками мастеров работал, и эта проблема — главная. Начинай активно просить отзывы у клиентов, даже за небольшие бонусы. Это прямая конверсия в заказы. Попробуйme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Алексей МорозовУчастникМне приходилось помогать клиентам на Авито справиться с блокировками. Обычно проблема в том, что клиенты не умеют правильно оптимизировать карточку товара под целевую аудиторию. Упущены мелкие детали, которые влияют на конверсию. Например, если в описании нет ключевых слов, а картинка не привлекательна, то даже хороший товар может не привлечь покупателя.
Алексей МорозовУчастникМарина, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Картах видел: качественные отзывы реально двигают карточку товара вверх. Главное, чтобы писали не просто «хорошо», а по делу, с деталями, которые интересны целевой аудитории.
Алексей МорозовУчастникНасчет отзывов — полностью согласен с Ниной Ерёминой! Я в маркетинге 10 лет, с Profi.ru работал с десятками мастеров. Главная фишка, помимо отзывов: максимально детально заполните карточку товара (услуги). Там есть где развернуться, чтобы цеплять целевую аудиторию.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Татьяной Орловой, фильтры Yell — это та еще головная боль. Я в маркетинге лет 15, и на разных площадках с подобным сталкивался. На Авито, например, часто блокировали реальные отзывы из-за слов «быстро», «гарантия», «сейчас». Попробуй попросить клиентов заменить эти слова на синонимы, например, «оперативно» вместо «быстро». Главное – не сдаваться, такие моменты решаемы. Если совсем застрянешь, напишите менеджеру. @raotza.
Алексей МорозовУчастникНа опыте скажу: накрутка отзывов на Яндекс.Карты — короткий путь к блокировке. Это убивает конверсию, так как реальные клиенты видят подставу. Лучше работать над качеством продукта и сервиса, тогда и отзывы пойдут живые.
Алексей МорозовУчастникЯ работал с десятками клиентов на Авито и всегда говорил им, что проблема в отсутствии четкой стратегии накрутки отзывов. Давайте рассмотрим целевую аудиторию и конверсию: если вы хотите повысить продажи, то нужно показывать потенциальному покупателю преимущества вашего товара. И если вы сможете показать ему реальные отзывы от довольных клиентов, то он будет более склонен к покупке.
Алексей МорозовУчастникСергей, я согласен с вами, что заказчики часто хотят быстрой прибыли, но проблема в том, что это часто достигается за счет качества. В моем опыте я видел много случаев, когда заказчики хотели купить отзывы для 2ГИС, но не хотели вкладывать время и деньги в создание качественного продукта. Я всегда говорил им, что это неэффективно и даже вредно для репутации. Станислав, вы правы, что пустые карточки товаров на 2ГИС могут быть причиной низкой конверсии. Я видел это в своей практике — когда карточки товаров пустые или содержат ложную информацию, покупатели не верят в качество продукта. Поэтому очень важно заполнить все необходимые поля и отзывы на карточки товаров. Максим, вы правы, что сбор честных мнений через офферы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей МорозовУчастникСергей, полностью согласен! В маркетинге 10 лет, с Профи.ру работаю много: если в отзыве нет конкретики, то это просто шум. Плохая карточка товара или услуга может убить конверсию, а такие отзывы — хороший фильтр для целевой аудитории.
Алексей МорозовУчастникИван, Борис, Геннадий, полностью согласен! На Авито позитивные отзывы — это топливо для конверсии. Сам, когда работаю с клиентами, вижу: чем больше положительных оценок, тем выше кликабельность карточки товара. Это прямо влияет на доверие целевой аудитории.
Алексей МорозовУчастникОлег, с фильтрами Яндекса действительно нужно быть аккуратным. В моей практике на Авито я столкнулся с похожей ситуацией, когда клиенты хотели накрутить отзывы. Но вместо этого мы стимулировали реальных клиентов оставлять отзывы, предлагая небольшой бонус. Это не только повысило конверсию, но и улучшило репутацию в глазах целевой аудитории. Так что, вместо того чтобы рисковать с накруткой, лучше предложите гостям оставить честный отзыв за небольшой бонус.
Алексей МорозовУчастникТимур, Лидия, Людмила, я согласен с вами, что проблема в низкой конверсии часто связана с неясной целевой аудиторией. В своей компании мы столкнулись с аналогичной проблемой и нашли выход — определили четкие фидбэки от клиентов и решили ими руководствоваться при построении нашей маркетинговой стратегии. Это действительно помогло улучшить взаимодействие с клиентами и повысить конверсию Лучше вкладывайтесь в мотивацию реальных клиентов оставить отзыв за бонус.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как настроить корректную карточку товара, чтобы она привлекала целевую аудиторию и повышала конверсию. Например, неправильно указанная информация о товаре, низкокачественное фото или неправильно настроенные теги и ключевые слова. Чтобы этого избежать, лучше все же оставлять отзывы на сайте, но при этом следить за тем, чтобы они были актуальны и не вызывали блокировки. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
