Александр Смирнов

[Александр Смирнов]

Михаил, отличный совет! Полностью согласен, фиксация договоренностей — это основа. Я всегда стараюсь сделать это максимально подробно, чтобы потом не было недопонимания.

[Александр Смирнов]

Лилия Полякова, понимаю ваше беспокойство. На своей практике я видел, что проблема чаще в отсутствии реальных отзывов, а не в накрутках. Сосредоточьтесь на стимулировании клиентов оставлять честные мнения.

[Александр Смирнов]

добавьте больше конкурентильных рекламных кампаний, выбирая только ТЕ, которые имеют заданный цельной тариф ПО трафику. ЭТО повысите вероятность появления трафика НА сайт И улучшите результаты рекламы.

[Александр Смирнов]

Согласен с Сергеем, выбирайте статистические определения И готовый контент, которые включают В себе реальные отзывы И фотографии клиентов. ваша аудитория удовлетворена чувством доверия К вашему бизнесу. Чтобы привлечь клиентов и собрать положительные отзывы на Йелл, важно создать устойчивую рекламную стратегию, которая включает в себя регулярную публикацию качественного контента, взаимодействие с клиентами и поддержку их удовлетворенности.

[Александр Смирнов]

Я Согласен С Вами, Станислав, что Регулярная Проверка Отзывов На Яндекс Услугах Важна Для Понимания Того, Что Можно Улучшить. Однако, Помимо Это, Я Рекомендую Обращать Внимание На Обратную Связь Клиентов И Использовать Ее Для Коррекции Ошибок И Улучшения Процесса Предоставления Услуг. Например, Если Клиент Пожаловался На Долгую Доставку, Можно Изменить Маршрут Или Время Доставки, Чтобы Решить Эту Проблему.

[Александр Смирнов]

Никита Егоров, полностью вас понимаю! Сам через это проходил. Иногда помогает просто очистить кеш браузера и попробовать снова. А если совсем никак, то лучше написать в их службу поддержки, они обычно быстро разруливают такие ситуацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Александр Смирнов]

Владислав Ефимов, согласен с тобой, что вовлечение клиентов на этапе согласования действительно важно. Однако я хочу подчеркнуть, что также необходимо учитывать индивидуальные потребности и проблемы каждого клиента. В моем опыте было видно, что клиенты, которым предлагались конкретные решения, связанные с их конкретными проблемами, демонстрировали гораздо более высокую лояльность и готовность сотрудничать.

[Александр Смирнов]

Согласна с Виктор, я согласна с тобой, что понять целевую аудиторию действительно важно. В моем опыте появление лестных отзывов на Отзовик.com для бизнеса, на котором я работаю, связано с постоянной работой над улучшением качества предоставляемых услуг и повышением обслуживания клиентов. Правильно сказал Екатерина, что некоторые бизнесы заказывают лестные отзывы, чтобы повысить свою репутацию, но это не является оптимальным решением.

[Александр Смирнов]

Елена, да, на Профи.ру отзывы — это не просто репутация, а прямой драйвер конверсии: клиент в карточке товара видит 5 звезд и срабатывает психология доверия. Но проблема не в запрете, а в том, что 90% купленных отзывов — это либо боты, либо клиенты, которые не пользовались услугой. Я работала с мастерскими по замене окон: после покупки отзывов конверсия в заявки росла на 15%, но через месяц — падение на 20%, потому что реальные клиенты замечали несостыковки. Главный вопрос: готовы ли вы рисковать, или лучше инвестировать в реальные кейсы и отзывы от довольных клиентов?

[Александр Смирнов]

Екатерина, для поиска честных отзывов на Flamp стоит обратить внимание на **нишевые форумы** — например, группы по конкретным товарам или услугам (например, «Отзывы о мебели в Москве» или «Покупки на Алиэкспресс»). Там часто встречаются реальные обсуждения, где люди делятся опытом без коммерческих целей. Главное — фильтровать по датам и аккаунтам с историей, чтобы не попасть на заказные тексты.

[Александр Смирнов]

Мы часто обсуждаем плюсы и минусы анонимности в отзывах на Отзовик, но вряд ли кто-то вспомнит, что она может использоваться не только для протеста или конфронтации, но и для подачи правдивого и подробного отзыва о продукте или услуге. Например, я помню, как один мой знакомый оставил анонимный отзыв о замене шины на своей машине, назвав названия компании, модель машины и даже время замены. И хотя он не назвал свое имя, он предоставил такие подробные и точные данные, что компании было несложно его найти и ответить. Таким образом, анонимность может быть не только ущербом для компании, но и возможностью для нее улучшить качество своей работы.

[Александр Смирнов]

Павел Соколов, да, и я бы добавил: если вы заметили подозрительно однородные отзывы с одинаковыми фразами или датами, стоит проверить их через инструменты анализа Yell — они часто выявляют неорганичные шаблоны. Например, если 20 отзывов написаны за один день и содержат одинаковые ошибки или клише, это может быть сигналом к блокировке аккаунта. Лучше рисковать репутацией из-за накрутки, чем потом тратить время на исправление последствий.

[Александр Смирнов]

Анастасия, да, фишинговые письма — это классика жанра на Яндекс.Услугах. Но часто обман начинается не с писем, а с **недостоверных отзывах** на профиле — например, подставные «хвалебные» комментарии от клиентов с одинаковыми именами и датами. Проверяйте историю заказов: если в ней только 2-3 сделки за последние полгода, но отзывов 50+, это красный флаг. Мой опыт: одна компания так «накачала» рейтинги, что я даже не подозревал об обмане, пока не увидел, что их «специалист» — это аккаунт с 2019 года.

[Александр Смирнов]

Василий, я тоже сталкивался с этой проблемой. Я обнаружил, что часто причиной отказа является неправильное указание типа организации. Убедитесь, что вы указали правильный тип организации, и тогда ваша карточка товара будет успешно добавлена на Яндекс.Карты.

[Александр Смирнов]

Мария, полностью с вами согласен. Рейтинг и отзывы — это лишь верхушка айсберга. Я, например, всегда стараюсь уточнить у специалиста, есть ли у него портфолио или примеры работ, которые можно посмотреть.

[Автор]

Записи