Анна Морозова

[Анна Морозова]

Я работал с десятками клиентов на Flamp, и обычно проблема в том, что отзывы не опубликовываются из-за несоответствия формату карточки товара. Если вы столкнулись с таким сценарием, попробуйте еще раз внимательно прочитать правила формирования карточки на Flamp, и обязательно убедитесь, что ваш отзыв соответствует этим правилам.

[Анна Морозова]

Павел, полностью согласна с тобой. Пользовательский контент — это ключ к успеху в продвижении в VK. Я, Анна Морозова, маркетолог-практик с 10-летним стажем, работала с десятками клиентов и обычно проблема в том, что они не уделяют достаточно внимания созданию качественного контента. Например, на Токенные дропы часто бывает, что клиенты хотят сразу запустить таргетированную рекламу, но не думают о том, какой контент они будут продвигать.

[Анна Морозова]

Анна, полностью согласна! На Zoon, как и на любой площадке, важно не только количество отзывов, но и их качество. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема не в количестве, а в том, что негативные отзывы без ответа висят, это для конверсии прямо удар, как будто на бумажник-лист смотришь, а там дырка.

[Анна Морозова]

Марина, про оперативное общение — в точку! Я в маркетинге лет 8, и на разных площадках заметила: чем быстрее отвечаешь, тем выше конверсия. А на Яндекс.Услугах еще и карточка товара — чем она детальнее, с хорошими фото, тем лучше. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Анна Морозова]

Игорь Григорьев, понимаю ваше желание. Но, как уже упоминали коллеги, рисковать аккаунтом на Яндекс.Услугах не стоит. Лучше сосредоточиться на качестве услуг, чтобы клиенты оставляли отзывы сами.

[Анна Морозова]

Анна Морозова тут. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в плохой карточке товара. На Профи ру проверьте, все ли данные о ваших услугах актуальны и полноценно заполнены? Целевая аудитория должна видеть, что вы предлагаете.

[Анна Морозова]

Валентина, Артём, согласен, рисковать репутацией своего бизнеса страшно. Но и игнорировать возможность повысить конверсию через целевые отзывы на Flamp тоже не вариант. Я 7 лет в маркетинге, знаю, что важно работать с реальными людьми, а не фейками. Карточка товара с хорошими отзывами — это уже половина успеха. Так что ищите сервисы, которые гарантируют реальных пользователей, и не бойтесь спрашивать у них о результатах.

[Анна Морозова]

Анна, если ваши отзывы скрыты на Otzovik, первое, что нужно сделать, это проверить, не нарушаете ли вы правила площадки. Возможно, в ваших отзывах есть запрещенная информация, например, спам или оскорбительные выражения. Также проверьте, не было ли превышения лимита на количество отзывов в день. Если все в порядке.

[Анна Морозова]

Ольга, я понимаю, как это неприятно. У меня было похожее с клиентом на Авито: тоже профиль слетел. Чаще всего проблема в кэше браузера или просто временный сбой на самом «Профи.ру». Попробуйте почистить кэш и зайти с другого браузера, это часто решает вопрос.

[Анна Морозова]

Я в маркетинге 10 лет, на Профи ру работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы не следят за конверсией своих карточек товара. Это значит, что они не фокусируют внимание на том, какие товары действительно привлекают клиентов и сколько денег они приносят. Нужно постоянно мониторить и улучшать свою стратегию продвижения, чтобы привлекать больше клиентов и повышать конверсию. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Анна Морозова]

Я согласна с Ириной Зайцевой, что важно понять коренные причины, которые привели к негативному фильтру на Flamp. У нас была подобная проблема с одной из наших брендов, и мы пришли к выводу, что заказывать положительные отзывы не решит основную проблему. Нам удалось повысить положительную оценку, показав нашей команде, как можно повысить качество предоставляемых услуг и предпринять шаги по исправлению ошибок. Сейчас у нас отличная репутация на Flamp.

[Анна Морозова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что врач не понимает, как правильно реагировать на негативные отзывы. Если его защитить от репликатор, который часто бывает причиной большей части негативных отзывов, и обучить ему, как формировать положительную конверсию, то его репутация на ПроДокторах существенно улучшится.

[Анна Морозова]

Я в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они пытаются купить конверсию за ненадёжную стоимость. Эффективность подобных действий обычно невелика, поскольку платформа ВКонтакте предпринимает усилия по блокировке мошеннической деятельности. Учитывая это, я рекомендую сосредоточиться на построении натуральной целевой аудитории, которая инициирует покупки и оставляет отзывы, в результате чего конверсия будет более стабильной.

[Анна Морозова]

Светлане, отличная идея посчитать выполненные заказы, это действительно поможет оценить ситуацию. Однако при низкой репутации не всегда говорят о низком качестве услуг, возможно, просто не было эффективного продвижения профиля или он не соответствует ожиданиям заказчиков. Я рекомендую попробовать улучшить картинку товара, добавив качественные фотографии и актуальные описания услуг, чтобы заказчики лучше понимали, что они получат.

[Анна Морозова]

Я работала с десятками клиентов на Авито и знаю, что проблема с конверсией часто кроется не в отзывах, а в карточке товара. На Авито часто продавцы пренебрегают важностью качественного описания и фотографий, что приводит к невысокой конверсии. Мой личный опыт показывает, что создание качественной карточки товара может существенно повысить конверсию, а значит и привлечь больше клиентов.

[Автор]

Записи