Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артём ЛебедевУчастникВиктор, полностью согласен, реальная фото-фиксация сделки — залог доверия. Но не стоит забывать и о качестве карточки товара. Я на Авито работал с клиентами, которые уделяли много внимания отзывам, но пренебрегали качеством фото и описания товара. В итоге, конверсия была низкой, несмотря на положительные отзывы. Так что, друзья, не забывайте про все составляющие успешного объявления. Если нужна помощь в составлении карточки товара, напишите менеджеру. @raotza.
Артём ЛебедевУчастникИрина Полякова, я тоже столкнулся с этой проблемой, когда работал с клиентами на Отзовике. Один из них пытался накрутить отзывы, но у него это закончилось неудачей, поскольку я проверил все отзывы и обнаружил аномалии. На мой взгляд, основной проблемой является лень некоторых бизнесов и частных лиц, которые не хотят тратить время и усилия на получение честных отзывов.
Артём ЛебедевУчастникДорогие коллеги, я полностью согласна с Екатериной Лебедевой, маркетолог 10 лет в Яндекс Картах. Лучше действительно улучшать сервис и прямо спрашивать у менеджера, чем рисковать заказом отзывов с гарантией. Я лично тоже столкнулась с подобной дилеммой, и меня тоже посоветовали. У нас конверсия визитов с карточки товара выросла, когда целевая аудитория начала оставлять живые отзывы после опроса менеджером.
Артём ЛебедевУчастникКонстантин, я согласен с тобой, что на Профи.ру репутация формируется не только отзывами. Я тоже столкнулся с этой проблемой, когда мой опыт и мастерство не отражались в моей репутации. Мне удалось повлиять на репутацию, активизировав участие в подтверждении наград и публикации положительных отзывов. Теперь моя репутация соответствует моим реальным достижениям. Уверен, что и тебе это возможно.
Артём ЛебедевУчастниксовет ДЛЯ ВАС: попробуйте актуализировать карту местоположения на 2ГИС. Зачастую именно этот момент задерживает отображение бизнеса в поиске. Кстати, вспомнил, что у нас на одном из клиентов был такой же случай. Активировали актуализацию карты местоположения, и бизнес появился в поиске через неделю.
Артём ЛебедевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Отзовик работал с десятками клиентов — обычно проблема в непонимании целевой аудитории. Чтобы заказать отзывы без риска, важно четко определить, кто именно вы хотите увидеть на своей карточке товара и что именно нужно показать им.
Артём ЛебедевУчастникМихаил, я в маркетинге 10 лет и на ВКонтакте набивал шишки на охватах: сейчас решает не просто время, а вовлеченность. Если карточка товара в магазине не цепляет, то и пост не полетит, поэтому делайте упор на кликабельные заголовки.
Артём ЛебедевУчастникСветлана, я бы посоветовала использовать рассылку по email после посещения клиентом, предлагая им оставить отзыв на Яндекс.Картах. Это поможет вам получать реальные отзывы от клиентов, а не накрученные. Также можно использовать сервис, который поможет вам автоматизировать процесс получения отзывов. В нашей компании мы использовали подобную стратегию и заметили существенное повышение качества отзывов. Теперь нашего менеджера можно обратиться за помощью в рассылку по email и получения отзывов — в Telegram — .
Артём ЛебедевУчастникРоман Щербаков, у меня тоже бывало. Главное — не паниковать. Часто блокировка происходит из-за «черный дрейф» — это когда алгоритмы Авито видят подозрительную активность. Я обычно сразу иду в чат поддержки, там быстрее отвечают.
Артём ЛебедевУчастникЮлия, согласен, накрутка — дело рискованное, сам такое видел. Ко мне как-то приходил клиент, у него на Авито карточка товара еле-еле конверсию показывала, потому что отзывов было ноль. Я обычно советую так: найти лояльных клиентов, предложить им скидку 10% на следующую покупку за честный отзыв. Так и рейтинг поднимете, и новую продажу стимулируете. Правда, это не самый быстрый способ, но с гарантированным результатом. Например, я помнишь одну клиентку, она продавала одежда, и она решила привлечь своих друзей и знакомых на скидку, получила 5 отзывов, и ее конверсия просто взлетела.
Артём ЛебедевУчастникАнна, я с тобой согласен, качество отзывов имеет решающее значение. Когда я работал с клиниками на ПроДокторах, мы всегда фокусировались на уникальности и правдоподобности отзывов. Помню, один раз мы создали целую историю для отзыва, учитывая все детали — от целевой аудитории до карточки товара, и это действительно повысило конверсию. Так что, если хочешь настоящий эффект, не экономь на качестве. А если нужны советыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Артём ЛебедевУчастникСергей, привет! Я в маркетинге лет 10, и на Яндекс Услугах повидал всякое. «Гарантия» на отзывы — это скорее про маркетинг, а не про реальность. Главное — чтобы карточка товара была вылизана, и услуга реально классная. Вот тогда клиенты сами пишут, и без всяких гарантий.
Артём ЛебедевУчастникВиктор, бан — это полбеды. Я 12 лет в маркетинге, на Яндекс Картах видел, как плохая карточка товара и пустая целевая аудитория убивали конверсию быстрее накруток.
Артём ЛебедевУчастникконверсия В 2ГИС очень сложная, я в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Авито. Обычно проблема в том, что бизнесы не понимают, что конверсией в 2ГИС является не количество отзывов, а качество и натуральность. Нужно понять, что 2ГИС легко обнаруживает фейковые аккаунты, поэтому накрутка отзывов не работает. Начнем с понимания целевой аудитории и создания качественной карточки товара.
Артём ЛебедевУчастникольга, Я тоже знаю, что такое заказывать отзывы на Авито. Мой опыт — когда заказчики не указывают конкретные аспекты, которые им необходимы в отзыве. В итоге получается шаблонное и пустое содержание. Чтобы избежать этого, я всегда спрашиваю заказчиков о конкретных результатах, которые они хотят получить от отзыва. Например, «что должно быть написано в отзыве?», «какой тон должен быть у текста?», «что именно должны отметить покупатели в качестве плюсов и минусов?» В этом случае отзывы получаются более натуральными и полезными для покупателей.
-
АвторЗаписи
