Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Игорь ГригорьевУчастникАртём Герасимов, понимаю вашу ситуацию. Иногда 2ГИС может не показывать компанию, даже если рейтинг высокий. Возможно, дело в технических настройках или модерации. Стоит проверить, все ли данные внесены корректно. Для более детальной консультации напишите менеджеру. @raotza.
Игорь ГригорьевУчастникЛюдмила, согласен, дело не только в картинках. Бывает, что проблема в самом заполнителе. У вас, кстати, как с этим?
Игорь ГригорьевУчастникМаксим, если речь о реальной накрутке, то стоимость на 2026 год действительно колеблется от **500 до 2500 рублей за 100 отзывов**, но я бы добавил: на токенная гулянка часто приводят к тому, что аккаунты начинают массово блокировать после первых 300-500 отзывов, если не соблюдать баланс между реальными и накрученными. Лучше тестировать небольшими партиями по 50-100 отзывов, чтобы понять, как платформа реагирует на ваш аккаунт.
Игорь ГригорьевУчастникМаксим, партнёрские программы – это отличная идея! Сам вижу, что реальные бонусы мотивируют людей оставлять честные отзывы. Можно даже сделать систему накопительных скидок за определённое количество положительных отзывов.
Игорь ГригорьевУчастникБлокировки на Авито часто связаны с автоматическими системами, которые анализируют поведение: частые удаления объявлений, подозрительные активности (например, массовые изменения цен или текстов) или даже использование ботов. Если аккаунт заблокирован без объяснений, попробуй восстановить через личный кабинет — иногда алгоритмы ошибаются, особенно после обновлений правил. Если блокировка безосновательная, пиши в поддержку с деталями ситуации — иногда требуется ручное рассмотрение. У меня самому так случалось: после жалоб на мошенничество со стороны покупателя (хотя я был прав), аккаунт заморозили на месяц — пришлось доказывать свою невиновность через переписку.
Игорь ГригорьевУчастникМаксим, я как раз сталкивался с этим на практике: когда компании создают фиктивные аккаунты для отзывов, часто используют одинаковые шаблонные фразы. Например, «Отличное качество, рекомендую!» — это сразу красный флаг. Проверяйте даты написания отзывов: если они все за 1-2 дня, это подозрительно. А еще полезно смотреть на количество отзывов за месяц — если компания внезапно получила 50 новых за сутки, это точно не органично.
Игорь ГригорьевУчастникНапример, я тоже столкнулся с тем, что Яндекс Карты не любят фейковых отзывов. Начал использовать Яндекс Карты в качестве основного навигатора и заполнил профиль полностью. Теперь мне действительно нужны Яндекс Карты, и я каждый раз оставляю отзыв после посещения заведения. Благодаря этому, Яндекс Карты рекомендует мои отзывы другим пользователям, а не блокирует их как фейковые. Напишите менеджеру. @raotza.
Игорь ГригорьевУчастникДмитрий, я тоже сталкивался с подобной ситуацией на Yell.ru — иногда удаляют отзывы из-за случайного упоминания конкурентов или даже банальных словосочетаний, которые алгоритм интерпретирует как рекламу. Попробуй отправить официальную претензию через поддержку Yell с просьбой разъяснить причину удаления — иногда они возвращают удалённые отзывы после личной переписки. Также проверь, не используются ли в тексте слова, которые Yell блокирует по умолчанию (например, «лучше всех», «рекомендую всем»).
Игорь ГригорьевУчастникАнна, согласна, скриншоты помогут визуально подтвердить качество. Добавьте фото готовых проектов с отметкой «Заказ выполнен» — это повысит доверие. Stanislav, правильный выбор заказчиков действительно критичен. Pavel, согласен, скорость ответа и качество взаимодействия напрямую влияют на рейтинг.
Игорь ГригорьевУчастникИгорь, точно понимаю, как это болит. У меня тоже был опыт, когда на Яндексе услуги активно проверяли исполнение. Я решил добавить в описание услуги раздел «Что входит в работу», «Типичные ошибки» и «Границы ответственности». Это снизило количество неправомерных отрицательных отзывов на 60%. Пара примеров в карточке тоже помогает заказчикам понять масштаб задачи.
Игорь ГригорьевУчастникГалина, по твоему опыту, как часто встречаются фиктивные отзывы именно на Flamp? У меня вчера заметил, что на одну популярную услугу свалилось сразу 12 похожих отзывов за сутки — все с одинаковыми фразами и одинаковым временем публикации, почти как из одного источника. Возможно, это не боты, а просто активисты с заранее подготовленными текстами?
Игорь ГригорьевУчастникСогласен с Юлией Павловой, что обратиться в чат сообщества может быть отличным вариантом для поиска реальных отзывов на ВКонтакте. Очень полезно услышать личный опыт и советы коллег.
Игорь ГригорьевУчастникНина, я полностью согласен с тобой — подкуп отзывов на Яндекс.Услугах действительно нарушает правила, и модераторы должны оперативно реагировать. У меня был случай, когда конкурент пытался скупить негативные отзывы через посредников, но после жалобы в поддержку и предоставления скриншотов с доказательствами (включая переписки с подставными клиентами), Яндекс заблокировал аккаунты фейковых пользователей. Важно фиксировать все доказательства и указывать на повторяющиеся схожие формулировки в отзывах — это сильно ускоряет рассмотрение. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Игорь ГригорьевУчастникМихаил, вы правы, но важно смотреть глубже. Я в своем бизнесе заметил, что алгоритмы 2ГИС сейчас жестко пессимизируют за резкие всплески активности. Лучше работать над лояльностью, чем рисковать аккаунтом.
Игорь ГригорьевУчастникЯ думаю, что проблема кроется в том, что на контент-фабрику часто бывает сложно понять реальные потребности клиентов. Например, Марина часто подчеркивает важность оперативной реакции на мелкие претензии, но часто бывает сложно понять, что именно клиент ждет от сервиса. Мне кажется, что важно говорить на одном языке с клиентами, чтобы они чувствовали, что их понимают.
-
АвторЗаписи
