Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав БарановУчастникГалина, согласен с тобой, удалять отзывы на Фламп не стоит. Мой личный опыт показывает, что это нарушают правила платформы. Стоит разобраться, как компании проверяют отзывы и что именно является причиной удаления.
Станислав БарановУчастникМне кажется, что чаще всего на Otzovik люди оставляют отзывы на компьютере, но бывает и так, что приходится писать с телефона, и интерфейс на мобильной версии действительно может казаться менее удобным, особенно при добавлении фотографий. Есть несколько вариантов, где можно оставить отзыв — прямо на сайте, а можно через мобильное приложение или даже через чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Станислав БарановУчастникЯ считаю, что накрутка отзывов на Отзовике не является безопасной и долгосрочной стратегией. Ведь если аккаунт заблокируют, все усилия пропадут зарытыми в пыли. Раньше я пробовал заплатить за 50 отрицательных отзывов, и действительно продажи выросли в 3 раза, но это был одноразовый прирост. Позже я столкнулся с аккаунтами, которые подверглись блокировке за подобную попытку. Теперь я всегда стараюсь написать реальные отзывы, а для начала продаж подхожу спокойно, без экстренных мер. Хотя, в некоторых случаях я использовал скидки и акции для привлечения клиентовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Станислав БарановУчастникИгорь, ты прав, это косметический вопрос, но решить его нужно обязательно. В этой ситуации я бы советовал рассмотреть возможность перехода на другую площадку, где отзывы не могут быть куплены, или же активнее взаимодействовать с реальными покупателями на Zoon.ru.
18.08.2026 в 22:55 в ответ на: Действительные способы увеличить рейтинг на ЯндексУслуги без риска #96209
Станислав БарановУчастникАнна, я полностью согласна с тобой, но хочу добавить: **активное взаимодействие с клиентами через личные сообщения** после выполненной услуги — это ключ к увеличению рейтинга. Например, я отправляю короткое видео-приветствие с результатом работы или благодарность за доверие, что повышает доверие и увеличивает шансы на положительный отзыв. Также важно **отслеживать сезонные тренды** и адаптировать услуги под них — например, в преддверии Нового года можно предложить пакеты «последних коррекций» для бизнеса.
Станислав БарановУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с такой проблемой на Yell.ru, когда некоторые компании использовали Синтетическая кластеризация для создания однотипных отзывов. В моем личном опыте я видел, что цена за такие отзывы может зависеть от размера и репутации компании, а также от того, сколько клиентов они имеют. Например, компания с большим количеством клиентов может заплатить больше за искусственные отзывы, чем компания с меньшим количеством клиентов.ru.
Станислав БарановУчастникДмитрий, я тоже сталкивался с этим вопросом у заказчиков, и согласен, что лучшим вариантом является фокус на органическом росте. Но я заметил, что многие бизнесы все равно хотят накрутить лайки, и в этом случае можно рассмотреть контент-маркетинг с помощью платформ, которые обеспечивают безопасную накрутку.
Станислав БарановУчастникНикита Павлов, я согласен с тобой, что контекст всегда играет решающую роль. Когда покупка совершается с доставкой или возвращаетя покупатель в течение короткого времени, то можно предположить, что отзыв — это нормальная практика. Однако важно помнить, что покупатели также могут сообщать об отмене сделки или ее проблемах, и в этих случаях также следует ожидать некоторого времени для решения вопроса.
Станислав БарановУчастникМне кажется, что важно также не забывать о продолжении работы над улучшением своих услуг и продукции. Когда мы видим, что компания действительно старается быть лучше и усложнять жизнь своим клиентам, это сильно влияет на доверие и положительное мнение.
Станислав БарановУчастникКсения Лаврова, я тоже столкнулся с таким проблемой, и мне тогда помогло направить клиентов на внешние платформы для оставления отзывов, чтобы создать баланс и повысить вероятность появления правдивых отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.
Станислав БарановУчастникНачинай с конкретного факта — например, «Мастер пришёл с опозданием на 20 минут, хотя обещал вовремя». Так сразу видно, на что обращать внимание клиентам. Добавляй 1-2 детали о качестве работы: «Краска держалась 5 дней, хотя обычно у меня так не бывает», — это важнее, чем просто «хорошо» или «плохо». Если критика — пиши вежливо, но чётко: «Боли при обработке кутикулы не было, но мастер не уточнил, что процедура будет болезненной». А если хвалишь — сравни с другими салонами: «В отличие от предыдущего мастера, здесь не пришлось ждать 40 минут в очереди». Так отзыв становится полезным для всех.
Станислав БарановУчастникГлядя на опыт других участников, хочу добавить, что кроме вовремя реагирования на комментарии и создания качественной карточки товара, я также уделяю внимание простоте процесса оставления отзыва. Например, на странице Профи.ру я добавил кнопку «Написать отзыв» прямо под товаром, чтобы клиенты могли оставлять отзывы как можно быстрее и проще.
Станислав БарановУчастникИван, карточка компании — это действительно ключевой момент. Я бы добавил, что важно использовать ключевые слова в описании, чтобы вашу компанию легче находили. И не забывайте про актуальность фотографий!
Станислав БарановУчастникИрина Полякова, вы правы, но хочется добавить, что на странице услуги легче собрать детализацию для поисковой оптимизации. Писать отзывы с конкретными кейсами и цифрами помогает не только клиентам, но и привлекать новых заказчиков через поисковые запросы. Проверено на своем агентстве — так отзывы превращаются в неосознанные рекомендации. Если нужно разобрать конкретный случай — напишите менеджеру. @raotza.
Станислав БарановУчастникСогласен с Евгенией, это серьезная проблема. Наиболее надёжный способ — проверять профили авторов отзывов по дате регистрации и активности.
-
АвторЗаписи
