Дмитрий Орлов

[Дмитрий Орлов]

Марина, это очень рискованно! Я сама однажды видела, как из-за подобных схем аккаунты блокировали пожизненно. Лучше вкладывать в реальное качество услуг, а отзывы писать просить только довольных клиентов. В свое время у меня был клиент, который попробовал такой метод, и за несколько дней его аккаунт заблокировали, хотя он ни в чем не нарушал правила. Если хотите привлечь больше клиентов, лучше концентрируйтесь на создании качественной карточки товара, которая будет привлекать потенциальных покупателей. И тогда вы сможете повысить конверсию и увеличивать продажи естественным путем.

[Дмитрий Орлов]

В реальных проектах часто бывает, что продажи приходят с некачественными обслуживаниями, и это не только проблема клиентов, но и наш бизнес. Чтобы решить эту задачу, мы часто используем карточки товара с четкими описаниями и фильтрами для качественных товаров.

[Дмитрий Орлов]

Анна, я в маркетинге лет 10, и на Авито работал с десятками клиник. На ПроДокторов, как и везде, накрутка — прямой путь к бану. Лучше работать над качеством услуг и просить довольных клиентов оставить реальный отзыв. Конверсия так растет естественным путем.

[Дмитрий Орлов]

Дима, я на Авито 10 лет назад видел, как накрутка отзывов вначале росла, но алгоритмы века пересмотрели — теперь фейковые комментарии даже убирают. Работал с брендом, который пытался заказать 50 однотипных отзывов через ВК-сообщества, но через месяц их почти все снесли. Лучше инвестируй в реальный опыт: качественный продукт + личный контакт с клиентами = естественные отзывы, которые алгоритм не пропустит.

[Дмитрий Орлов]

Дмитрий, я сам на Zoon 10 лет, когда запустил карточку для компании по ремонту квартир — конверсия выросла в 3 раза уже через месяц. Главное, не просто зарегистрироваться, а правильно наполнить карточку: четкие цены, фото «до-после», описание услуг с ключевыми словами. Екатерина, а вы пробовали настраивать рекламу внутри Zoon? Это другой уровень привлечения. в Telegram —.

[Дмитрий Орлов]

Дим, я на Яндекс Услуги 10 лет назад работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что мастер с нуля получил 15 отзывов за 2 недели со схожей стиллистикой фото и одинаковыми формулировками. Это классический черный сплит, когда отзывы генерируются ботами или подрядчиками. Проверяй не только количество, но и время между отзывами — Если первые 5 отзывов приходят в течение часа, значит, это накрутка.

[Дмитрий Орлов]

Наталья, Игорь, вы правы. Я в маркетинге больше 10 лет, и на Авито с клиентами видел: «пустые» отзывы убивают конверсию. Целевая аудитория быстро видит подвох, и карточка товара улетает вниз.

[Дмитрий Орлов]

Руслан Работягин, кстати, а как насчет работы с негативом? Оперативная и конструктивная реакция на негативные отзывы может даже улучшить восприятие компании, показывая, что вы заботитесь о клиентах. Я в маркетинге 10 лет, видел, как грамотный ответ превращает хейтера в лояльного клиента. Чтобы конверсия в визит росла, максимально заполняйте карточку товара и актуализируйте фото.

[Дмитрий Орлов]

Нина, я согласен с тобой, карточка товара действительно важна, но у компании есть еще одна проблема, которой часто не уделяют внимания — это отсутствие уникальности в своей позиционировании на Zoon.ru. Чтобы решить эту проблему, необходимо проанализировать и оптимизировать свою целевую аудиторию, понять, какие проблемы она решает и что она ищет. Это поможет вам создать уникальный продукт или услугу, который будет привлекать внимание целевой аудитории и повышать конверсию.

[Дмитрий Орлов]

Павел, про качество услуг — это база. Я как маркетолог, который с десяток лет на рынке, видел, как даже отличная работа может утонуть из-за плохого описания на Яндекс Услугах. Карточка товара — это ваш главный продавец, если там нет конкретики — конверсия падает. Напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Орлов]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авиторке работал С десятками клиентов — нормально, ЧТО медицинские учреждения НЕ понимают разницу между натуральными отзывами И созванными. созванные отзывы НЕ дают жизни репутации. Я привел успешный клиента — пациента, котому МОЙ клиент предоставил подходящую помощь. ЭТО ПАЦ.

[Дмитрий Орлов]

Павел, я тоже работал с заказными отзывами на Отзовике и всегда считал, что это неправильный подход. Было несколько клиентов, которые хотели купить положительные отзывы, но я не согласился на это. В итоге мы нашли другой вариант — увеличение конверсии с помощью оптимизации карточки товара и targeting целевой аудитории. Результаты были удивительно хорошие — рост продаж и увеличение доверия к бренду.

[Дмитрий Орлов]

Ирина, на Авито я работал с десятками клиентов, которые сталкивались с блокировками из-за нарушений в оформлении карточки товара. Чаще всего проблема в неполном описании или отсутствии фото реального товара. Проверьте, может быть, что-то в документах не соответствует требованиям. Если не получается самостоятельно — напишите менеджеру Тамme/otzaru. @otzaru.

[Дмитрий Орлов]

андрей, Я согласен С тобой, ЧТО вопрос времени рельтивен. В многих случах пациенты указывают очень течные отзывы БЕЗ указания времени реляции, И модераторы НЕ забывают ОБ этом. Я САМ работаю С практикую, И многие МОИ клиенты указывают временя В отзывах, почтому ИХ рейтинги быстрее проходят модерацию.

[Дмитрий Орлов]

Игорь Степанов, поддержу про смс-приглашения — у нас на работе так за квартал 40 живых отзывов набрали. Если базы нет. Мне кажется, вопрос не в том, заказывать или нет отзывы, а в том, как ими использовать. Если они будут звучать естественно и отражать реальный опыт пациентов, то все хорошо. Но если это будет манипуляция, то, скорее всего, это будет заметно. Я в маркетинге 12 лет, на ПроДокторов карточка товара с живыми отзывами даёт конверсию выше на 30% у целевой аудитории.

[Автор]

Записи