Екатерина Попова

[Екатерина Попова]

Марина, да, блокировка за массовые отзывы — это реальная угроза, особенно если карточки товара на Авито не проходят по алгоритмам релевантности. Я видела, как магазины с 50+ отзывами за месяц просто пропадали из поиска — Авито считает это спамом. Ключ не в количестве, а в **натуральности**: отзывы должны быть разными по тексту, с разными датами и реальными фото покупок. Если менеджеры пишут клиентам: *»Оставьте отзыв, получите скидку»*, — это сразу красный флаг для системы.

[Екатерина Попова]

Я в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов на Авито, поэтому могу сказать, что ключевым фактором в повышении рейтинга на профи.ру является качество и количество отзывов. Однако я также считаю, что важно сделать отдельную карточку товара для каждого проекта или услуги, чтобы четко выделять ее преимущества и отличие от других. Это особенно актуально, если у вас большое количество проектов или услуг, и важно, чтобы пользователи могли быстро понять, что вы предлагаете и что отличает вашу услугу.

[Екатерина Попова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что накрутка отзывов на ПроДокторов кажется простым решением, но на самом деле она очень сложна и рискованна. Например, я помню один случай, когда клиент хотел накрутить отзывы на свою медицинскую клинику, но мы решили более эффективную стратегию — создать действительно качественные карточки товара (в этом случае — услуг), которые привлекут внимание целевой аудитории и повысят конверсию.

[Екатерина Попова]

Света, понимаю вашу боль! Я в маркетинге 10 лет, и с Zoon тоже сталкивалась. Часто проблема не в самих отзывах, а в том, как они выглядят на фоне конкурентов. Главное – чтобы ваша карточка товара была максимально полной и привлекательной для целевой аудитории, тогда и конверсия расти будет.

[Екатерина Попова]

Лучше фокусироваться на конкретных моментах, которые важны именно для вас. Например: «Ирина Владимировна не просто следит за распорядком, а превращает каждый день в маленькое открытие — моя дочь с радостью ждёт утренний звонок в детсад. А как она научила малышей делиться игрушками без ссор — просто волшебство!» Так отзыв становится личным и запоминающимся.

[Екатерина Попова]

Павел, понимаю, что хочется ускорить процесс, но 9 рублей за отзыв на Авито — это, мягко говоря, рискованно. Я в маркетинге 10 лет, и в моей практике были клиенты, которые шли на такие уловки. Результат? Блокировка аккаунта и потеря времени. Авито сейчас очень тщательно отслеживает накрутки, и вместо роста конверсии в карточке товара можно получить бан. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах от довольных клиентов, это долгосрочнее. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Екатерина Попова]

Я работала с десятками клиентов на Авито и знаю, что проблема часто заключается в том, что продавцы не полностью понимают правила площадки. Поэтому, когда администратор заблокировал мой раздел, я первым делом проверила раздел «Услуги» в правилах площадки и поняла, что раздел действительно находится в категории, которую не имеют право продавать отдельные лица. Чтобы избежать дальнейших проблем, лучше всегоme/ — и получить консультацию по конкретной ситуации.

[Екатерина Попова]

Михаил Новиков, согласен с тобой, что указание контактной информации и профиля в описании своей деятельности позволяет клиентам более точно оценить надежность исполнителя. Для меня, как для опытного исполнителя, также важно не только указывать свой профиль, но и продумывать уникальную карточку товара, которая будет привлекать потенциальных клиентов и давать им четкое представление о твоих услугах. Например, я добавил в карточку товара снятый видеоролик с демонстрацией моей работы, который очень сильно помогает в повышении конверсии и привлечении новых клиентов.

[Екатерина Попова]

Виктор, согласен с Вами, но Марина, давайте разберем это поэтапно: проблема в непонимании целевой аудитории и конверсии, а также в непонимании того, как карточка товара привлекает клиентов. Давайте разберем контракт с отелем и посмотрим, не было ли нарушения условий партнерства.

[Екатерина Попова]

Сергей, ты абсолютно прав насчёт поддельных отзывов — на 2ГИС они действительно работают как детонатор для репутации. Но давай конкретнее: я видела случаи, когда клиенты покупали отзывы от «реальных» пользователей соседних регионов, а потом их просто удаляли алгоритмы за «несоответствие геолокации». Карточка товара или услуги с подозрительными отзывами теряет доверие целевой аудитории за секунды — а это уже прямая потеря конверсии. Лучше работай с естественным ростом: например, у меня был клиент-строитель, который после запуска программы лояльности (скидка за отзыв) получил 15% органичных отзывов за месяц — и это уже реальный трафик.

[Екатерина Попова]

Ирина, да, аналитика активности — это основополагающий шаг, но я бы добавила: не менее важно тестировать **разные форматы контента в карточках товаров** (например, короткие видео vs. инфографика) прямо в ВК-магазине, потому что алгоритмы платформы всё чаще отдают предпочтение именно этому формату. В 2026 году 60% конверсии в моих проектах приходят именно от таких «живых» карточек — проверено на десятках клиентов с разными нишами.

[Екатерина Попова]

Игорь, у тебя классика — Яндекс часто «замораживает» новые объекты, проверяя их на соответствие реальности. Я в таких случаях сначала проверяю данные через мобильное приложение Яндекс Карт: иногда там видно, что карточка вообще не проиндексирована — значит, нужно загружать фото с реальных мест (не стоковые) и активировать «режим проверки» через личный кабинет (там есть кнопка «Подтвердить местоположение»). Если это не помогает — смотри на активность конкурентов: часто скрытие связано с несоответствием в названии или адресе.

[Екатерина Попова]

маркетолог, КТО работает С продавцами НА профи РУ, даваю совет: проверяйте целевую аудиторию заказчиков отзывов. Если у заказчика есть карточка товара, а на ней нет ни одного отзыва, это первый красный флаг. Нередко такие заказчики ищут фейковые отзывы, чтобы заработать на платных отзывах.

[Екатерина Попова]

Дорогие коллеги, ситуация с блокировками на Авито сложная. У меня был кейс: блокировка за «нарушение правил» — оказалось, фото товара были сторонники A/B теста без маркировки. Важно сразу собирать скриншоты: страница магазина, карточка товара, сообщение о блокировке. Без доказательств боротьбы быстро не дадут. Мне 10 лет в маркетинге, на Авито работал с десятками клиентов — конверсия падает, когда не успеваешь опровергнуть блокировку.

[Екатерина Попова]

Михаил Антонов, Токенное гнездо часто бывает полемикой, но когда речь идет о мотивации целевой аудитории для заказывания отзывов на Yell, я считаю, что уникальная мотивация — это отличный старт, но дальше важно вовлечь клиентов напрямую в процесс улучшения сервиса, как считает Виталий Громов.

[Автор]

Записи