Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ВасильеваУчастникАлексей Петров, я согласна с тобой, что качественный контент играет решающую роль в продвижении бизнеса на ВКонтакте. Но не менее важно понимать, как его структурировать для максимальной конверсии. Например, я помню один из моих клиентов, который заметно увеличивал продажи после оптимизации карточек товара в группе — теперь все позиции заметно отличаются, хотя и визуально просты.
Елена ВасильеваУчастникРуслан, я бы добавила, что важно учитывать не только «всплески» активности, но и конверсию отзывов в действительные заказы или посещения. Если бизнес в течение короткого срока получает много однотипных положительных отзывов, но не наблюдается соответствующего увеличения продаж или посещаемости, это может быть признаком накрутки. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Елена ВасильеваУчастникИгорь, согласна, репутация на ПроДокторов — это все. Я в маркетинге 8 лет, и с медицинскими клиниками работаю давно. Главное — не просто отзывы собирать, а работать с **целевой аудиторией**. Понимать, что ищет пациент, и как его **карточка товара** (в данном случае, профиль врача/клиники) ему поможет. Важна не только оценка, но и суть написанного.
Елена ВасильеваУчастникСлушай, у меня в прошлом году был клиент — пекарня в спальном районе, тоже застрял на Яндекс Картах с адресом. Проблема обычно в том, что система не распознаёт «нестандартные» адреса — например, если у твоего магазина нет официально зарегистрированного дома с квартирами (типа «ТПУ» или «пос. Новомихайловский»). Тогда нужно: 1) Уточнить в налоговой точный адрес по ИНН — иногда в базе он записан по-другому (я так разобралась с адресом нашего клиента). 2) Если адрес всё равно не проходит — в Яндекс Картах есть кнопка «Добавить организацию» с ручным вводом координат (я так добавляла несколько точек в центре города, где ГИС не знала улиц). Сначала введи координаты через Гугл. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ВасильеваУчастникВиталий, да, Yell часто удаляет отзывы не из-за спама, а потому что их алгоритм **срабатывает на неорганичный рост активности** — например, когда за сутки появляется 20+ отзывов с одинаковыми фразами или с одинаковым временем оставления. У меня был клиент-ресторан, который заказал массовый парсинг отзывов через агрегатор, и через 12 часов Yell **заблокировал весь профиль** — удалили 90% отзывов, а остальные пометили как «недостоверные». Даже после апелляции восстановили только 30%. **Ключевой момент**: Yell не любит, когда отзывы оставляют не реальные клиенты, а боты или заказные комментарии — проверяйте через **анализ временных меток и IP-адресов**.
Елена ВасильеваУчастникРоман, я проверила настройки локации для моего салона красоты и обнаружила, что в профиле была указана неверная координата геолокации. Это привело к тому, что салон не появлялся в результатах поиска. Сравните вашу локацию с моей, может быть проблема в том же месте.
Елена ВасильеваУчастникНастя, полностью согласна! Я в маркетинге 10 лет, и на Авито работала с десятками клиентов. Проблема часто не в том, как получить отзыв, а в том, как его потом использовать. Проактивность — это база, но главное — отвечать на каждый, даже негативный!
Елена ВасильеваУчастникНикита, я тоже 10 лет в маркетинге, и с Flamp работала много. Платные отзывы — это как временный допинг. Пока платишь, видимость есть, но на долгосрочную конверсию они не влияют. Лучше работать с реальными отзывами, чтобы целевая аудитория видела искренность. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена ВасильеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что заказчики скрывают дополнительные сборы, как и в случае с Дарьей. Чтобы избежать этого, важно тщательно изучать тарифы и условия работы сервиса. Кроме того, я всегда рекомендую заказчикам проверять конверсию отзывов, как это делает Анна Соколова. Сделать это можно, используя особенности платформы Yell, чтобы увидеть, как отзывы влияют на продажи и репутацию бизнеса.
Елена ВасильеваУчастникБорис, я тоже столкнулась с этой проблемой на Zoon. В одном случае отзыв клиента застрял в модерации из-за ошибки в статусе заказа. Чтобы решить эту проблему, я советую проверять статус заказа через личный кабинет и сопоставлять его с описанием проблемы в отзыве. Возможно, это поможет выяснить, что именно произошло.
Елена ВасильеваУчастникАлина Суворова, правда, накрутка ботами — это как игра в рулетку: сегодня поднимет рейтинг, завтра Яндекс откинет все отзывы с баном. Я работала с салоном красоты на Яндекс Услугах, и реальный рост конверсии (записи на услуги) давали не отзывы, а **оптимизированные карточки товаров/услуг** с фотками до/после и чётким описанием результата. Клиенты сами оставляют отзывы, когда видят, что их проблема решена. Проверьте, как выглядят ваши карточки — часто там пустота, а Яндекс любит контент с эмоциями и конкретными деталями. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена ВасильеваУчастникХорошая тема! Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии проработанной целевой аудитории. Валерия, у меня пример тому: недавно помогал одному из клиентов optimize карточки товара на своей странице в ВКонтакте, а после того, как он перестал таргетировать на конкретную аудиторию, конверсия упала в разы. Михаил Антонов прав, если вы не определили свою целевую аудиторию, то и с коллабораций не прибудут желанные подписчики, как Иван Сидоров говорил. Итак, для начала нужно определить свою целевую аудиторию и создать контент, который ей интересен. И не забудьте про оптимальную стоимостьLikes на свою страницу!me/.
Елена ВасильеваУчастникСветлана, я в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов на Авито — обычно проблема в том, что владельцы не понимают: 2ГИС жестко триггерится на аномальную конверсию в отзывы. Если резко повалил однотипный трафик, карточка товара просто улетит в бан.
Елена ВасильеваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в качестве карточки товара. Ее составление занимает не так много времени, но без красочной и информативной информации, профиль становится невидимым. Постарайтесь обязательно указать в карточке актуальные фотографии, описания и цены.
Елена ВасильеваУчастникНапиши честно о том, что важно тебе: например, как врач объяснил проблему простыми словами или насколько комфортно было на осмотре. Добави пример — «Сказала, что можно прийти без записи, если срочно» — покажет реальную пользу. Главное — избегать обобщений, пиши как о конкретном человеке.
-
АвторЗаписи
