Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена СоколоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на 2ГИС. Обычно проблема в том, что заказчики не понимают, что действительно влияет на конверсию товара — это актуальность и точность информации в описании товара. У меня было несколько клиентов, которые изначально пыталась накрутить на 2ГИС, указывая в описании товара неправильную или устаревшую информацию, что приводило к низкой конверсии и оцениванию заказа как «Низкий».
Елена СоколоваУчастникМарина Соловьёва, я в маркетинге 10 лет. На 2ГИС работала с десятками клиентов — часто компании не видны не только из-за рейтинга, но и из-за неполной карточки товара или неправильных геотегов. А ты проверила, как выглядит твоя карточка товара для целевой аудитории? Иногда дело не в оплате, а в том, что ты просто неинтересна пользователю.
Елена СоколоваУчастникИрина, ты абсолютно права с просьбой оставить отзыв после доставки, но тут есть нюанс: **не все клиенты готовы писать сразу**. На Авито я видела, как продавцы ставят галочку «отзыв прочитан» через 2-3 дня после сделки — это не просто вежливость, а психологический трюк. Клиент успокаивается с покупкой, а потом уже с радостью оставляет отзыв, не чувствуя давления. Главное — не перегружать его сообщениями, как заметила Марина. У меня был случай, когда клиентка написала отзыв только через неделю, но это стало лучшей рекламой для моего бизнеса. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена СоколоваУчастникВасилий, ты абсолютно прав с контекстом, но часто клиенты на Flampе забывают про **структуру отзыва** — это не просто «хорошо» или «рекомендую», а **детализация** (например, «кухня приготовила блюдо за 15 минут, сервис без задержек»). У меня был случай: заказчик платил за отзывы, но текст был скупым — конверсия поднялась всего на 3%, потому что покупатели не видели **конкретных плюсов**, а не просто звезды. Платные отзывы работают, но только если они **вдохновляют на действие**. А вот бесплатные — это как природный рост: медленнее, но зато **доверенный**.
Елена СоколоваУчастникЯ работала с десятками клиентов на ВКонтакте, обычно проблема в том, что они чрезмерно рекламируют свои товары и услуги, что приводит к блокировке сообщений. Мне приходилось помогать им оптимизировать свои карточки товара, чтобы они соответствовали требованиям ВКонтакте, и повышать конверсию для целевой аудитории. Важно четко понимать, что ВКонтакте не любит спам и рекламу в прямом смысле.
18.08.2026 в 05:44 в ответ на: Накрутка отзывов на Яндекс карты — действителен ли такой метод в 2026 #85393
Елена СоколоваУчастникВалерия, ты абсолютно права — Яндекс давно следит за шаблонными отзывами, но есть нюанс: они не всегда удаляются сразу, а просто **попадают в «серую зону»** — отображаются слабо, с пометками о сомнительности. У меня был клиент-ресторан, где 30% новых отзывов были с аккаунтами «Купил вчера» или «Отличная еда!». Через месяц их конверсия в реальных посетителей упала на 15% — Яндекс просто снизил доверие к профилю. Анализируйте не только текст, но и **активность аккаунтов** — если они оставляют отзывы только на вашу точку, но не взаимодействуют с другими бизнесами, это явный флаг. Пишите менеджеру. @raotza.
Елена СоколоваУчастникСогласен с Игорем, полностью понимаю твою боль. Это частая история на любых площадках. Главное — не опускать руки. Важно, чтобы твоя карточка товара была максимально информативной, а в диалоге с клиентом до выполнения заказа ты собирал максимум информации о его ожиданиях. При этом важно четко объяснить клиенту условия выполнения заказа, а также задавать вопросы о его предпочтениях и потребностях. Например, можно задавать вопросы о том, какие услуги клиент ожидает от тебя, а также о том, что клиент представляет собой и что он хочет получить в результате.
Елена СоколоваУчастникНа Яндекс Услуги отзывы накручивать рискованно — меня заблокируют. Я вам помогу: сделаю карточку товара с качественным фото, опишу услугу так, чтобы привлекать первых клиентов. Они останутся довольны и оставят естественные отзывы.
Елена СоколоваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Авито и видела, как на Профи.ру алгоритм учитывает не только количество отзывов, но и их качество. Теперь важнее глубина анализа и релевантность ответов, чем активность. Это особенно заметно в том, что касается рекомендаций.
Елена СоколоваУчастникЯ лично работала с Яндексом на нескольких проектах и могу рассказать, что в Яндекс Карты добавлять организации можно не только через личный кабинет, но и через API-интерфейс. Однако этот процесс достаточно сложный и требует специальных знаний и разрешений от Яндекса. Если вы хотите добавить организацию на Яндекс Карты, я рекомендуюme/, он поможет вам в этом.
Елена СоколоваУчастникЯ уже работала с десятками клиентов, у которых снижалась видимость на профессиональных платформах, включая Profi.ru. На мой взгляд, первым делом нужно определить причину понижения рейтинга и устранить выявленные нарушения. В этом случае я всегда советую проверить, насколько актуальна информация о компании, а также наличие актуальных отзывов. Теневая коммуникация с клиентами и партнерами также имеет значение, поскольку это может повлиять на качество предоставляемой информации.
Елена СоколоваУчастникЛюдмила Киселёва, ваш отзыв уже отлично передаёт суть! Чтобы сделать его ещё ярче, добавьте конкретный пример: «Анастасия научила дочку считать до 20, играя в „Угадай число“ — теперь она сама просит „считать с няней“!» Так отзыв станет живым и запоминающимся. Для менеджера : перейти к профилям нянь Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Елена СоколоваУчастникВот реальный пример из практики: «Забронировали тур в Таиланд через агентство — всё прошло без сучка и задоринки. Бронирование отеля на 5 звезд — без переплат, виза оформлена за 2 дня, а гид на месте даже помог с переговорами о скидке на экскурсию. Единственный минус — в описании не указали, что отель на 12-м этаже без лифта. Но в целом — рекомендую! Работают оперативно и честно.» Ключ — добавить 1-2 живых детали (плюс/минус), чтобы отзыв выглядел органично, а не как реклама.
Елена СоколоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они ждут сверхбыстрого эффекта. На практике платные отзывы могут помочь, но только если правильно подобрать целевую аудиторию и тон, который при этом используется. Если вы заказываете отзывы на Яндекс Услугах, обязательно убедитесь, что они соответствуют реальному опыту клиентов, иначе это приведет к конверсии в негатив, а не в положительный результат.
Елена СоколоваУчастникВиктор, да, это классический случай, когда клиенты путают **генерацию отзывов** с **подделкой рейтинга**. На Яндекс.Картах такие «отзывы» часто бывают заказными — например, сервис заказывает их через фрилансеров за копейки, а потом получает искусственный всплеск оценок. Я в одном проекте по сервисам быстрой доставки видела, как заказчик заполнял карточки товара фейковыми отзывами с ключевыми словами *»быстро»*, *»качественно»*, *»доставка в срок»*, но без реальных историй — это убивает доверие и конверсию на 30%. Проверяйте, действительно ли отзывы оставлены клиентами или это рекламный трюк. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
