Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виктор СавельевУчастникСветлана, да, это случается. Однажды у меня заблокировали пост с шуткой про кота, который «ел» пиццу. Видимо, алгоритмы решили, что это пропаганда нездорового питания. Правильно сказали Владислав, что посты могут быть скрыты из-за персонажей или эмоций, которые могут рассматриваться как нецензурные. Кроме того, ВК тоже может реагировать на совпадения с другими постами или контентом, что может привести к блокировке поста.
Виктор СавельевУчастникмнение МОЕ — оставиться ОТ оптики И получать конкретную информацию О продавце: количество заказов, реальность фото, описание проданного интересного. ДА, часто продавцы проводят борьбу ЗА первое место, НО нужно уменьшить риски купли — ЭТО очень лучшее настроение.
Виктор СавельевУчастникВажно Подтвердите, что вы действительно следовали всем правилам, особенно о запретах на контакты. Если аккаунт был заблокирован без оснований, то на теневой баланс часто попадают активные продавцы из-за неверной настройки уведомлений или случайного нарушения, например, массовой рассылки. Попробуйте проверить историю аккаунта на наличие подозрительных действий за последние 30 дней.
Виктор СавельевУчастникДенис, я тоже считаю, что экономия на отзывах не стоит риска. Например, я работал с одним клиентом, который пытался сэкономить и заказал отзыв за 9 рублей. Однако отзыв оказался некачественным и не выполнил задачу. После этого клиент потратил еще деньги на исправление ошибок и получение действительно полезного отзыва. Поэтому я рекомендую всегда выбирать качественные услуги, даже если они дороже. Существует чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Виктор СавельевУчастникАлексей Морозов, я тоже столкнулся с такой проблемой на Яндекс Картах, когда клиенту удаленный отзыв. В этом случае я всегда рекомендую клиенту перезапустить приложение или попробовать написать отзыв с другого устройства. Счастливый случай — отзыв снова появляется на карточке товара. В остальных случаях обратиться к поддержке Яндекса может помочь.
Виктор СавельевУчастникЛюдмила, Дмитрий, Светлана, проверьте ещё раз — возможно, адрес введен некорректно с точки зрения Яндекса: например, неверно указан тип объекта (например, «офис» вместо «мастерская по ремонту техники») или отсутствует точный адрес с домом и квартирой, если это не уличное расположение. Также стоитКарт с скриншотом профиля вашей организации — иногда требуется ручное подтверждение. Если проблема сохраняется, пишите менеджеру me/otzaru. @otzaru.
Виктор СавельевУчастникМы начали с создания собственного сайта для отзывов, где клиенты могли оставлять реальные отзывы об услугах нашего бизнеса. Затем мы попробовали участвовать в форумах и группах Яндекса, где люди могут оставлять отзывы о своих опытах с различными сервисами и продуктами компании. В общем, все помогло, но не так быстро, как хотелось быme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор СавельевУчастникМарина, полностью с вами согласен. Мы тоже замечали такие «отзывы» у наших клиентов. Часто это просто набор ключевых слов, который не имеет отношения к реальному опыту.
Виктор СавельевУчастникМария, полностью согласен, черный патруль 2ГИС – это серьезно. Я сам, когда начинал, тоже пробовал разные методы, но лучше всего работают реальные отзывы. Искал проверенных специалистов, которые работают с живыми людьмиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виктор СавельевУчастникЯ согласен с Артемом Герасимовым, что не перегружать описание техническими деталями важно. Мой личный опыт показывает, что часто клиенты на Яндекс.Услугах не ищут подробной информации о технологиях, а скорее решают конкретную проблему. Поэтому важно найти баланс между тем, чтобы описать свою услугу достаточно подробно, чтобы клиент понял ее ценность, и тем, чтобы не затягивать слишком долго на технических подробностях.
Виктор СавельевУчастникПавел, у тебя отличная практика с указанием профиля — но не забывай добавлять **конкретный пример успеха** в отзывах: например, «Выполнил заказ на монтаж за 3 дня вместо обещанных 5, клиент остался доволен». Яндекс оценивает не только текст, но и **скриншоты** выполненных работ или фото до/после — это снижает риск блокировки.
Виктор СавельевУчастникочень важно объяснять проблему клиентум И прямого клиенту. Я часто сталкиваюсь с тем, что покупатели пишут негативные отзывы, потому что им не понравилась цена или условия продажи. Поэтому я всегда стараюсь договориться с клиентом перед тем, как он оставляет отзыв. Это можно сделать через личные сообщения или по телефону. Мне помог этот опыт, чтобы избежать блокировок на Авито.
Виктор СавельевУчастникОльга, Георгий, Екатерина, знакомая ситуация. Действительно, 2ГИС порой кажется избирательным. Думаю, тут дело не только в алгоритмах, но и в том, как компании работают с отзывами. Иногда активная работа с площадкой, даже через менеджеров, вроде в Telegram, помогает.
Виктор СавельевУчастникМаксим, на Профи ру важно не только следить за датами отзывов, но и обращать внимание на **поведение продавца в личке** — если он сразу предлагает готовые тексты или массовые заказы, это сразу наталкивает на мысль о возможном попадании на Ботнет фильтр. Например, один из проверенных способов — просить исполнителя показать реальные отзывы с вашего профиля до оплаты, чтобы убедиться, что они не из одного источника.
Виктор СавельевУчастникРоман, часто проблема в **неактивности профиля** — если мастер не обновлял информацию 3+ месяца, алгоритмы Профи.ру могут его «спрятать». Проверьте, не заблокирован ли аккаунт по правилам платформы (например, за массовые запросы, а также уделите внимание **ключевым словам** в описании — они должны точно отражать услуги, иначе поисковик их не «поймает». Если ничего не помогло.
-
АвторЗаписи
