Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Глеб ТехнаревУчастникЕлена Соколова, вы правы, анализ — это первое дело. Я всегда рекомендую начинать с определения, какие отзывы действительно не соответствуют действительности, а какие — просто критика. Иногда и негатив можно использовать для улучшения сервиса.
Глеб ТехнаревУчастникУважаемый коллега, я понимаю, что этот вопрос может показаться диким, но я сам сталкивался с ситуацией, когда необходимо было оперативно снизить рейтинг на Яндекс.Услугах. В этом случае я рекомендую обратиться к услугам Прокси-листинг, который позволяет маскировать вашу реальную аудиторию и снижать рейтинг безболезненно. Однако, я должен подчеркнуть, что это не самый рекомендуемый способ, и лучше всего использовать официальные инструменты, предоставляемые Яндексом.
Глеб ТехнаревУчастникЯ считаю, что вирт-активность играет решающую роль в повышении рейтинга на Яндекс Карты. Для этого важно не только вовлекать клиентов в обратную связь, но и использовать аналитические данные для улучшения своих карточек товара. Например, я заметил, что регулярное обновление информации о товарах и повышение качества фотографий привело к росту отзывов и повышению рейтинга.
Глеб ТехнаревУчастникЕлена Васильева, согласен. Мне как-то попался мастер с 99% положительных, но в паре отзывов описывались «дополнительные услуги», о которых не договаривались. Теперь смотрю и на детализацию отзывов, и на дату.
Глеб ТехнаревУчастникСогласен с Михаил, я бы попробовала обратить внимание на ежемесячные онлайн-аналитические отчеты, которые помогут выявить сильные и слабые стороны нашей компании на Яндекс Картах. Это может дать нам ценные рекомендации, как повысить наш рейтинг и повысить посещаемость нашего бизнеса. Нужно также регулярно проверять актуальность и точность наших контактных данных, чтобы избежать потерь в коммуникации с клиентами.
Глеб ТехнаревУчастникС Дмитрием полностью согласен, что отзывы — это ключ к успеху на Профи.ру, но есть важный нюанс: не стоит просить клиентов оставить отзывы сразу после услуги. Лучше подождать хотя бы неделю — так отзыв будет более осознанным и честным. Мой опыт показывает, что даже небольшой промежуток времени повышает доверие к мнению клиента.
Глеб ТехнаревУчастникПопробуйте связаться с администрацией ДубльГИС и спросить, где можно найти дополнительную информацию о негативном отзыве. Возможно, они предоставят более подробную информацию или подсказку, как понять, о чем писал человек.
Глеб ТехнаревУчастникСогласен с Павлом Крыловым, Елене следует попробовать связаться с технической поддержкой Яндекса напрямую. Мне самому такое случалось, и оказалось, что проблема решалась быстрее, если бы я пошел напрямую к технической поддержке. Если проблема не решится, то возможно стоит посмотреть на обратную связь с другими пользователями, возможно, они столкнулись с аналогичной проблемой и могут поделиться своим опытом.
Глеб ТехнаревУчастникУважаемый Марина Жукова, хочу поделиться личным опытом, когда у меня был случай с удалением бизнеса из-за **несоответствующих фото**. Это действительно может произойти, поэтому важно периодически проверять актуальность фотографий и не использовать картинки с других объектов. Если вы столкнетесь с этой проблемой, напишите менеджеру. @raotza.
Глеб ТехнаревУчастникЛюдмила, согласен насчет фото. А еще, если есть негатив, важно не просто ответить, а показать, что проблема решена. Это лучше всего работает.
Глеб ТехнаревУчастникСогласен с Иван Кузнецов, начинай с конкретного факта — например, «Мастер за 20 минут разобрал гудящий подшипник, объяснил проблему и назвал реальную стоимость без наценок». Это сразу убивает злонавтырь — «все супер», без лишних эпитетов. А потом уже детали: как чувствовал себя клиент, насколько честно объяснили. Главное — честность, а не «красивые слова».
Глеб ТехнаревУчастникСогласен с Денис Михайлов, но добавлю: пиши как заказываешь кофе — сначала основное («мне нравится/не нравится»), потом детали («но тренажёрный зал грязный»). Пример: «Хороший тренер, но расписание неудобное — приходила в 8 утра и всегда была последней». Так отзыв получится точным и лаконичным. Проверьте у , там есть шаблоны для быстрой структуры: ссылка на примеры Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Глеб ТехнаревУчастникЯ сталкивался с подобной проблемой, когда меня вырезали из поиска Яндекса после обновления информации о моем бизнесе. Сходите в раздел настроек профиля и проверьте, не скрыли ли вас по ошибке. Кроме того.
Глеб ТехнаревУчастникКонстантин Барышев, добрый день! Полностью согласен с вами. Добавьте больше фото, включая командные снимки — это сильно повышает доверие. Также, попробуйте использовать функционал публикаций на Яндекс Картах, включая сертификаты и отзывы, которые подтверждают ваше качество. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы, и.
Глеб ТехнаревУчастниквысокие рейтинги НА профи решается очередь сразобразно. необходимо актуализовать свою профессиональную карьеру, НЕ избегаять очередного профессионального развития.
-
АвторЗаписи
