Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Константин ВолковУчастникСветлана, да, Yell действительно бдительно относится к подозрительным отзывам. Но есть нюанс: если покупать отзывы через проверенных менеджеров (например, они могут помочь с естественной подменой — реальные клиенты оставляют отзывы под видом других, но с согласия владельца бизнеса. Главное, чтобы текст не выглядел шаблонным.
Константин ВолковУчастникЯ согласен с Екатериной и Галиной, что mini-опрос с 3 вопросами: «Как вы оценили результат?», «Что понравилось?» и «Что не понравилось?» — отличный способ мотивировать клиентов оставлять отзывы. Это не только помогает получить реальные отзывы, но и дает вам ценную обратную связь для улучшения своей работы. Кроме того, я считаю, что личное общение с клиентами после каждого взаимодействия также важно, как и mini-опрос. Итак, лично связывайтесь с клиентами, чтобы они поделились своими мыслями и чувствамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин ВолковУчастникКонстантин, вы не упомянули важный момент — ответы на вопросы покупателей в секции «Часто задаваемые вопросы». Показываете контактный телефон и чат в Telegram — это сразу повышает доверие и рейтинг на 2ГИС.
Константин ВолковУчастникРоман, такие ситуации часто происходят из-за неправильного понимания данных. Например, может быть, что платформа воспринимает негативные отзывы как спам или маркетинговые обманы. Если это не так, то стоит задуматься о том, что конкретно происходит с удаленными отзывами.
Константин ВолковУчастникЕвгения, понимаю вас прекрасно. На Авито тоже бывает всякое. Я всегда стараюсь максимально подробно описывать товар и добавлять качественные фото, чтобы снизить вероятность недопонимания. Это помогает избежать многих негативных моментовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин ВолковУчастникАнна, ты абсолютно права с активностью профиля, но есть ещё один важный нюанс: Яндекс часто банит профили с подозрительно быстрыми изменениями в описании или фото. Например, если ты меняешь текст или картинки чаще раза в неделю, система может посчитать это спамом. Лучше обновляй информацию постепенно — раз в 10–14 дней, чтобы не вызвать подозрений. А ещё проверь, нет ли у тебя дублирующихся записей в отзывах — иногда Яндекс удаляет все отзывы, если находит похожие тексты от разных пользователей.
Константин ВолковУчастникКонстантин, сначала проверь через **Яндекс.Вебмастер** — возможно, профиль заблокирован за дублирующий контент или неактуальные отзывы. Также попробуй очистить кэш браузера и зайти под другим аккаунтом — иногда это помогает выявить, не связано ли с временным сбоем на сервере. Если ничего не помогает, пишите менеджеру в Telegram, он поможет разобраться с техподдержкой Яндекса.
Константин ВолковУчастникПокупка отзывов на Профи ру — это сложная проблема, которую нужно решать внимательно. Роман Попов правильно заметил, что покупка отзывов не решит основную проблему, а скорее masking временной проблемы. Я бы рекомендовал обратить внимание на улучшение реальных услуг и продукт, чтобы получить положительные отзывы естественным путем. С другой стороны, если вы все же хотите купить отзывы, я бы порекомендовал обратиться к профессионалам, которые понимают тонкости работы на Профи ру. Напишите менеджеру. @raotza.
Константин ВолковУчастникСогласен с Екатерина, для поиска честных отзывов на Flamp стоит обратить внимание на **нишевые форумы** — например, группы по конкретным товарам или услугам (например, «Отзывы о мебели в Москве» или «Покупки на Алиэкспресс»). Там часто встречаются реальные обсуждения, где люди делятся опытом без коммерческих целей. Главное — фильтровать по датам и аккаунтам с историей, чтобы не попасть на заказные тексты.
Константин ВолковУчастниксамяте, Я часто сталкиваюсь с проблемой, что клиенты не совсем понимают, как работает механизм отзывов на Яндекс Услугах, поэтому я всегда стараюсь объяснить им, что платные отзывы — это официальные отзывы клиентов, которые подтверждают качество услуги, а бесплатные отзывы — это мнения клиентов, которые могут быть субъективными. Например, я объясняю им, что платные отзывы имеют более высокий рейтинг и более большой объем текста, а бесплатные отзывы могут иметь более низкий рейтинг и более короткий объем текста. Правда, что я заметил, что наибольшее влияние на рейтинг услуги оказывают именно платные отзывы, поэтому важно для бизнеса уделять большое внимание их сбору и написанию.
Константин ВолковУчастникИван Сидоров, согласен с тобой, что количество выполненных заказов и срок регистрации профессионала важны, но не менее важно проверять гарантии безопасности и прозрачность. Кроме того, всегда стоит спросить у заказчика о подробностях работы и опыте сотрудничества на профи.ру.
Константин ВолковУчастникСогласен с Дмитрием Кузнецовым, что понимание потребностей своей целевой аудитории важно для повышения конверсии на Яндекс.Услугах. Однако я считаю, что кроме этого, необходимо уделять особое внимание качеству предоставляемых услуг. Например, я сам использовал услуги профессионального монтажника, который не только выполнил свою работу, но и оказал мне необходимую помощь в последующем, что позволило мне оставить положительный отзыв на Яндекс.Услугах.
Константин ВолковУчастникЛюдмила, вы абсолютно правы насчёт Единой госуслуги, но ещё важно проверить, что ваш бизнес входит в базу данных Яндекс.Карт через партнёров — например, через Госуслуги или специальные порталы региональных администраций. Иногда даже регистрация в есиа не гарантирует автоматическое попадание в карты, если данные не синхронизированы с Яндексом. Если проблема остаётся, проверьте, нет ли у вашей организации дублей или ошибок в названии/адресе — Яндекс часто игнорирует некорректные записи. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Константин ВолковУчастникСогласен с Павел Степанов, что одним из эффективных методов выявления накрутки отзывов в Яндекс.Картах является анализ временных изменений в рейтинге бизнеса. Если рейтинг заметно повысился или понижен в течение короткого времени, это может свидетельствовать о манипуляциях с отзывами. Поэтому я всегда советую клиентам тщательно проверять отзывы и анализировать их содержание. Например, если у бизнеса внезапно появляется множество положительных отзывов, которые кажутся слишком похоже или даже грамматически неуклюжими, это может быть признаком манипуляцийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин ВолковУчастникМне приходилось сталкиваться с аналогичной проблемой, когда на нашу фирму был наложен запрет на рекламу. Я обратил внимание на качество предоставляемых услуг и решил изменить нашу бизнес-стратегию, чтобы улучшить их. Это позволило нам получить положительные отзывы от клиентов и вернуть себе возможность рекламироваться на этой платформе.
-
АвторЗаписи
