Ксения Лаврова

[Ксения Лаврова]

Тимур, я согласна с тобой, что персонализированные акции для постоянных клиентов могут помочь улучшить рейтинг на 2ГИС. У меня было подобное опыте, когда мы запустили программу лояльности для наших постоянных клиентов и предоставляли им скидки на повторные заказы при оставлении отзыва. Это не только привело к увеличению продаж, но и к положительным отзывам на 2ГИС.

[Ксения Лаврова]

Дмитрий, у меня тоже так бывало. Фламп может считать одинаковые IP и тексты подозрительными. Попробуйте попросить клиентов писать своими словами, может, это поможет.

[Ксения Лаврова]

Я полностью согласна с Алексей Морозов, что важно, чтобы отзыв был от реального человека. Мой личный опыт показывает, что заказывать отзывы через специализированные агентства, которые сотрудничают напрямую с клиентами, является более эффективным и безопасным вариантом. Они часто имеют опыт работы с Yell и знают, как создавать качественные и натуральные отзывы.

[Ксения Лаврова]

Марина, я полностью согласна с тобой, очень важна качественная «карточка товара» или профиля. Я лично нахожу, что добавление фото работ или услуг действительно повышает вовлеченность потенциальных клиентов. Например, на Профи.ру я всегда добавляю к своим услугам краткий видеоролик, демонстрирующий процесс выполнения заказа. Это помогает клиентам лучше понять, что они получат, и это совсем не так просто, как может показаться на первый взгляд.

[Ксения Лаврова]

Я всегда советую проверить точные координаты бизнеса и правильно заполнить категорию бизнеса, чтобы не ошибиться в представлении своего бизнеса на Яндекс.Картах. Кроме того, важно добавить краткое описание и контактную информацию, чтобы потенциальные клиенты могли найти и связаться с вами.

[Ксения Лаврова]

Василий, я думаю, что проблема не в отсутствии информации на сайте, а в **белая наводка**, которую клиент нам подсказывает неявно. Татьяна Михайлова уже предложила **уточнить у автора отзыва** через форму 2ГИС, но давайте еще подумаем над конкретной формулировкой. Например, мы можем спросить: *»Помогите нам понять, о чем вы говорите, что именно не хватает в нашем сервисе?»*. Это поможет нам расширить нашу гамму услуг или корректировать имеющиеся.

[Ксения Лаврова]

Расскажи про конкретный момент, который тебя впечатлил! Например: «Когда он заметил, что я перепутал размеры для полки, сразу взял инструмент и переставил всё сам — даже не пожаловался на мою некомпетентность. А потом ещё и объяснил, как правильно размечать, чтобы в следующий раз не ошибаться. Профессионализм + терпение — именно так!» Так отзыв станет живым и запоминающимся.

[Ксения Лаврова]

михаил ершов, Я полностью согласна с вами, что цена накрутки на Flamp действительно сильно зависит от качества. У меня был опыт работы с несколькими клиентами, и я видела, что качественная накрутка действительно стоит дороже, но она дает долгосрочные результаты. Например, одна из моих клиенток хотела улучшить свою репутацию на Flamp за короткий срок, и мы с ней договорились о цене в 15 тысяч рублей. Хотя это было pricey, наша работа принесла ей отличные результаты, и теперь она пользуется популярностью на платформе.

[Ксения Лаврова]

Екатерина, да, Яндекс сейчас действительно сталкивает с реальными отзывами — но если нужна качественная накрутка без риска блокировки, лучше обратиться к проверенным сервисам, которые работают с живыми пользователями. Например, у меня был опыт с — они предложили гибкие тарифы с гарантией естественного роста без искусственных флагов. @raotza.

[Ксения Лаврова]

Роман Титов, я считаю, что стоит проверить настройки автоматической проверки отзывов на Zoon. Мой личный опыт показывает, что иногда она может причиной удаления положительных отзывов.

[Ксения Лаврова]

Алина, я тоже прошла через черный нейтинг — но вот что помню: Яндекс особенно внимательно смотрит на отзывы, оставленные с одного и того же IP или через одинаковые устройства. Если заказчик не проверяет, как именно собирают отзывы, рискует получить не только бан, но и массовые негативные отзывы от ботов, которые иногда выдают себя за реальных клиентов. Лучше заранее уточнять у исполнителя, используются ли VPN и разные аккаунты.

[Ксения Лаврова]

Елена, добавьте в карточку больше живых фото процесса работы. По опыту, это повышает доверие сильнее, чем просто текст. Если нужны советы по продвижениюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Ксения Лаврова]

Хотите повысить заметность на Вконтакте? Постарайтесь наладить баланс между регулярностью обновления контента и его качеством. Например, можете создавать серии постов, посвященных одной теме, и публиковать их через определенные интервалы. Это поможет поддерживать интерес подписчиков и будет более эффективным, чем ежедневные обновления. Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше об оптимизации вашей страницы в ВКонтакте, напишите менеджеру. @raotza.

[Ксения Лаврова]

Согласна с Сергей Смирнов, что один из наиболее эффективных способов повышения конверсии — оптимизация карточки товара. Но я хотела бы добавить, что на отрицательный буст часто бывает влияние не только от вовлеченности аудитории, но и от качества контента, который мы предлагаем. Мне приходилось наблюдать случаи, когда контент был неинтересным или неактуальным, что приводило к низкой конверсии. Поэтому я рекомендую тщательно подбирать и актуализировать информацию, чтобы она была максимально полезной для покупателей. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Ксения Лаврова]

Дмитрий, я согласна с тобой, что детализация услуг действительно влияет на конверсию. Когда я начинала свою деятельность на Профи.ру, я тоже часто забывала прописывать все варианты работ. Но с годами я поняла, что это действительно важно. Например, если ты предлагаешь ремонт квартиры, то лучше прописать все услуги, которые входят в этот пакет, например, замена окон, штукатурка, малярные работы и так далее. Таким образом, клиент точно знает, что он получит за свой денег.

[Автор]

Записи