Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Лилия ПоляковаУчастникМне кажется, Вера Зайцева и Галина Тихонова уже давали хорошие советы. На мой взгляд, важно не только активность заявок, но и общее количество отзывов и их качество. Я помню случай, когда наш профиль находился в тайне у Яндекс Услуг, и к нему пришлось вернуться после тщательной проверки всех отзывов. Нас посоветовали улучшить нашу репутацию и получить новые отзывы, и тогда карточка снова появилась в поиске.
Лилия ПоляковаУчастниксерьезно согласен С вами, дарья. В моих работах было полезно дописывать фото группового портала, коммерческие зоны ИЛИ конкретные адреса накладки, чтобы клиенты мыслили запорожно О заказе.
Лилия ПоляковаУчастникЮлия Павлова, согласна с вами, что поддельные отзывы часто маскируются под обычные, но без конкретики. Я заметила, что если автор отзыва указал сферу и сумму заказа, это надёжнее, чем просто «спасибо». Проверяйте профессионализм бизнеса, а также проверяйте, есть ли у отзыва конкретные детали, например, когда была сделана покупка, и сколько она стоила. Если отзыв слишком расплывчатый или без конкретики, скорее всего, это поддельный. Следите за этими моментами, чтобы не попасть на подделку. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Лилия ПоляковаУчастникБорис, понимаю, что неприятно. У меня тоже было такое. Главное – не сдаваться. Я стараюсь всегда отвечать на негатив, вежливо и по делу, объясняя ситуацию. Иногда это помогает. На фидбак-шептун часто бывает полезно честно разъяснять свою позицию. Расспрашивать отзывчивого клиента, что именно не устроило, и его мнение передать на страницу Отзовика.
Лилия ПоляковаУчастникНакрутка отзывов на Flamp может повредить репутации бизнеса. Я рекомендуюme/. Они помогут легально улучшить рейтинг заведения.
Лилия ПоляковаУчастникСогласен с Дмитрий, качество услуг играет решающую роль. Но помните, что искусственно созданные отзывы могут навредить вашей репутации в долгосрочной перспективе. Лучше работать над целевой аудиторией и конверсией, чтобы получать настоящие, честные отзывы.
Лилия ПоляковаУчастникАнна, поддержу про ответы на отзывы — сам так отбил волну негатива. Ещё заметил: привязка карточки к чату сообщества даёт живые советы по локальному продвижению.
Лилия ПоляковаУчастникМне кажется, что в отзыве следует подчеркнуть не только творческий подход логопеда, но и его умение вовлекать пациента в процесс лечения. Например, можно написать: «Мой логопед был просто волшебником! Он превращал занятия в увлекательное приключение, где мы путешествовали вместе с героями сказок, чтобы избавиться от моего заячьего неба. Я ждала каждого занятия с нетерпением и благодаря его творческому подходу моя речь стала намного чище и понятнее». При этом, как вы видите, в этой теме уже есть примеры опыта логопеда, который приводит своих пациентов на экскурсии. Поэтому, если вы не против нестандартного подхода, можно упомянуть в отзыве подобную экскурсию, как в примере Нины Васильевой. Например: «Мой логопед invited меня на увлекательное приключение, где мы учились грамоте на стройке, что было не только интересно, но и очень полезно для моего развития». Главное, чтобы в отзыве была четкая динамика между старым и новым состоянием пациента, и чтобы логопед был на руку.
Лилия ПоляковаУчастникЛилия Полякова: Виктор, Юлия правы. Лучше вкладываться в живые отзывы, чем рисковать аккаунтом. Если нужна помощьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Лилия ПоляковаУчастникИрина Зайцева, полностью согласна! Регулярные обновления, особенно с фото и актуальными акциями, действительно работают. Мы тоже заметили, что чем полнее заполнена карточка, тем лучше отклик.
Лилия ПоляковаУчастникГеннадий, не паникуйте раньше времени. У меня в бизнесе тоже были такие вбросы, я всегда добивался удаления через службу поддержки, приложив скан договора. Если сами не справляетесь.
Лилия ПоляковаУчастникЛилия Полякова: Елена, с вами полностью согласен. Часто клиенты просто не знают, как оставить отзыв, или не видят в этом необходимости. Я бы предложил отправлять им инструкцию по написанию отзыва сразу после заказа.
Лилия ПоляковаУчастникНадежда, согласна с тобой, важно не только количество отзывов, но и их качество. Мой личный опыт показывает, что нужно фокусироваться на действительно честных отзывах от сatisified клиентов, а не на выхлопах с Яндекс Услугах.
Лилия ПоляковаУчастникОлег Тихонов, полностью согласен с вами. Чтобы бороться с накруткой отзывов, важно не только следить за качеством сервиса, но и анализировать отзывы на других платформах. Если отзывы одинаковые, это может указывать на накрутку. Рекомендуюme/ обратить внимание на даты публикаций, у ботов они часто идут слишком плотным потоком.
Лилия ПоляковаУчастникВалерий Хмырёв, полностью согласен про однотипные посты. Сам сталкивался: Авито любит разнообразие. Еще добавлю, что иногда стоит проверить, не было ли резкого увеличения количества объявлений — это тоже может вызвать подозрения. Также советую внимательно следить за чистотой IP-адресов, если торгуете с разных устройств.
-
АвторЗаписи
