Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не следят за скоростью обновления своих объявлений. При проверке карточек товара я выявляю, что часто они имеют одинаковые или близкие названия и описания, что может вызвать подозрения модераторов. Есть пример, когда клиент меня попросил помочь решить проблему блокировки, оказалось, что причина в том, что он использовал одинаковые описания для разных товаров. После того, как мы пересмотрели и дополнили описания, блокировка была снята.
Максим ОрловУчастникСлушай, тут главное — не паниковать. На ПроДокторов, как и на любой площадке, важна системная работа. У меня был случай, когда клиника сливала бюджет на рекламу, а рейтинг падал. Оказалось, карточка товара (в данном случае — профиль врача) была пустая, целевая аудитория не понимала, зачем к нему идти.
Максим ОрловУчастникЯ работал с десятками клиентов на Zoon и обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно описать свой бизнес в карточке товара. Чтобы зарегистрировать бизнес на Zoon успешно, необходимо четко определиться с целевой аудиторией и продуктами, которые предлагает бизнес. Это позволит правильно заполнить информацию в карточке товара и повысить конверсию заявок.
Максим ОрловУчастникПавел, ты на 90% прав, но я бы начал с анализа **карточки товара** на Zoon — там часто скрываются слабые места. Например, на моем последнем проекте с салоном красоты клиенты писали про длительные очереди, а фейковые отзывы поднимали тему «недостаточно профессиональных мастеров». **Целевая аудитория** здесь — это не только клиенты, но и те, кто ищет «быстрый результат». Разбирайся, что именно критикуют, и дорабатывай именно это — а не заказывай отзывы.
Максим ОрловУчастникАлексей, да, ты абсолютно прав насчёт оперативности — это прямой фактор конверсии в доверие. На Авито я работал с мастерскими, где клиенты оставляли отзывы, но если ответ на вопрос шёл через 2-3 дня, то даже при 5 звёздах конверсия в повторный заказ падала на 30%. На Профи ру это работает ещё жёстче — алгоритм учитывает не только время ответа, но и *активность в периоды пиковых запросов* (например, утром в будни). Проверь, когда у вас последний раз был ответ в чате в 9:00-11:00 — если больше недели, это может быть причиной падения рейтинга.
Максим ОрловУчастникСогласен с Ольга Кузнецова, но добавил бы конкретный образ — например: «Представляете, как я вошла в кабинет, а он уже сидел за столом с чашкой кофе и улыбался: ‘Давайте разберёмся, как с этим проклятым договором не потерять миллион’ — и всё, спасение пришло!» Так сразу видно, что не сухое дело, а реальная помощь. Главное — подчеркнуть эмоцию или неожиданный поворот.
Максим ОрловУчастникМногие пользователи недооценивают важность уникальности описания карточки товара на Авито. Я myself столкнулся с проблемой, когда клиент blockировали аккаунт за нарушение правил, но на самом деле его описания были слишком общими и легко воспроизводимыми. Чтобы этого избежать, важно подходить к описанию товара индивидуально, добавлять уникальные подробности и фотографии. Это не только повышает конверсию, но и снижает риск blockировки аккаунта.
Максим ОрловУчастникНаталья, я согласен с тобой, что перезагрузка бизнес-листа может действительно помочь, но давайте посмотрим и на другую сторону проблемы. Возможно, ваш список на Яндекс.Картах не активен из-за отсутствия регулярно обновляемой информации или фотографий вашего бизнеса. Обратите внимание на актуальность и полноту ваших данных в профиле, это может помочь исправить ситуацию. У меня был похожий случай с одним клиентом: карточка товара просто «мертвой» висела, пока не добавили свежих фото и не обновили описание – конверсия сразу взлетела.
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они пытаются накрутить отзывы, а не вкладываются в создание действительно качественной картинки товара. Чтобы не попасться на глаза модераторам Яндекса, используйте шаблоны по созданию карточек товаров, которые оптимизированы под Яндекс Услуги.
Максим ОрловУчастникартем, Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в низкой конверсии. На 2ГИС проблему низкой конверсии решаешь качественной карточкой товара и отзывами, но покупать их нужно у проверенных поставщиков. Я советуемme/.
Максим ОрловУчастникЕкатерина, ты на правильном пути! На Профи.ру отзывы действительно часто зависят от **карточки товара** — но ключевой момент не в QR-коде, а в **контексте**. Я когда-то работал с мастерами по ремонту, и лучший трюк — это **встроить вопрос в описание товара/услуги**: *»Ваш отзыв поможет другим найти качественного мастера — оцените работу по шкале от 1 до 5 звезд!»* Прямо в карточке, а не в переписке. Конверсия поднимается на 30%, потому что клиент видит это сразу, а не после сделки.
Максим ОрловУчастникМарина, да, дата контракта — это ключевой момент, но часто в таких случаях проблема не в дате, а в **неявных условиях договора** с клиникой. Я в маркетинге работал с B2B-проектами, где подрядчики подписывали соглашения с «материнскими» компаниями, но потом появлялись дочерние структуры — и контракт автоматически не переходил. Проверьте, есть ли в вашем договоре с отелем **клаузула о субподрядах** или **право на делегирование услуг** — она может спасти ситуацию. Если там всё чисто, то скорее всего — это **проблема с карточкой товара** на ПроДокторах: клиника добавлена не вами, а кем-то из отеля, и там указаны **не ваши услуги**, а их собственные. Уточните у отеля, какие именно услуги. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ОрловУчастникСергей, я в маркетинге уже лет 10, и поверь, накрутка — это как втюхать клиенту несуществующий товар. Карточка товара в VK с пустыми подписчиками не конвертит, а только отпугивает реальную целевую аудиторию. Лучше меньше, да лучше. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, что главное в поиске – не ключевые слова, а конверсия. Стоит попробовать увеличить количество заказов в профиле, а это уже будет видно в поиске.
Максим ОрловУчастникСергей, понимаю твой шок. Я на маркетинге лет 10, такое бывает. Обычно проблема не в самом Flamp, а в том, как компания представлена. Ты проверял **карточку товара** и настройки видимости? Возможно, что-то слетело в админке.
-
АвторЗаписи
