Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ОрловУчастникЕвгения, да, накрутка на Профи.ру — это как игра в рулетку, но я через реплингер прошёл и скажу: если заказываешь у незнакомых сервисов — риск бана реальный. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов на Авито и знаю: алгоритмы Профи.ру давно вычисляют подставные отзывы, особенно если они слишком однотипные или оставлены с одного IP. Лучше сначала протестировать реальные отзывы от клиентов, а накрутку использовать только как временный рычаг для тестирования — например, чтобы понять, как меняется конверсия при +10% рейтинга. Но если всё равно хотите — пишите менеджеру в Telegram, он поможет выбрать безопасный подход.
Максим ОрловУчастникСветлана, ты абсолютно права насчёт контракта — это ключ. Я на Авито работал с застройщиками, и когда клиенты подписывали гарантийный договор, где прописывали конкретные метрики (например, не менее 50% реальных отзывов с фото и геолокацией за 30 дней), результат был в 10 раз лучше. На 2ГИС это точно работает — главное, чтобы в договоре была штрафная санкция за невыполнение. А ещё важно проверять аккаунты — реальные пользователи оставляют отзывы с уникальными деталями, а не шаблонными фразами.
Максим ОрловУчастникСогласен с Артемом Николаевым, качественные отзывы действительно трудно получить, но я в маркетинге 10 лет и знаю, что платформа Otzovik не просто место, где можно положить свои товары и ждать, что пользователи купят, а нужно создать полноценный маркетинговый ход, который включает в себя понимание целевой аудитории, создание привлекательной карточки товара и постоянное сопровождение клиентов. А еще я добавил бы, что нужно отслеживать конверсию и корректировать стратегию в зависимости от результатов, чтобы действительно увеличить количество качественных отзывов.
Максим ОрловУчастникЯ считаю, что проблема вовлеченности группы ВК не только в количестве постов или интерактивности, но и в том, как они позиционируются. Например, если группа позиционируется как «клуб для любителей» конкретного продукта, а контент не соответствует этим ожиданиям, то часть аудитории может просто не участвовать в обсуждениях. Мне кажется, что нужно было бы определить более конкретную целевую аудиторию и таргетировать контент именно к ней.
Максим ОрловУчастникАлександр, давай разберёмся по-существу: на Otzovik топовые позиции часто занимают не те, кто просто накупил отзывов, а те, кто **систематически подталкивает покупателей к развернутым отзывам с фотками**. Например, я работал с клиентом по продаже кухонных комбайнов — они добавили в карточку товара QR-код, который вел на мини-опрос: *»Какой функцией пользуетесь чаще всего?»* — это убивало два зайца: конверсия в отзыв + конкретные данные для улучшения ассортимента. Ключ не в количестве, а в **психологическом триггере** — когда покупатель видит, что его мнение важно для бизнеса. Проблема многих — они не предлагают ничего кроме «оцените, пожалуйста», а нужно **активно вовлекать. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в понимании своей целевой аудитории. В случае с VK скрыванием постов из ленты, на мой взгляд, нужно смотреть на контекст и активность пользователей. Если группа новая, то нужно время, чтобы аудитория сформировалась и начала взаимодействовать с контентом. Чтобы повысить видимость постов, я бы советовал использовать карточки товара и встраивать в них интересные и актуальные для группы материалы. Кроме того, регулярно проверять аналитику групп и понимать, что работает и что нет. Глеб Технарев предлагал рассмотреть низкую активность пользователей, я бы добавил в этот список и неправильную оптимизацию групп. Павел, Екатерина Власова и Роман Попов дают хорошие советы, но на мой взгляд, они не затраг. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ОрловУчастникПокупка отзывов под ключ на Авито — это как подложить под себя картину вместо реального продукта: на первой фотке всё красиво, а на встрече клиент жалуется. Я видел 30+ кейсов, где бизнесы тратили деньги на фейковые отзыви, а потом теряли 5-10× прибыли из-за низкой доверительности. Лучше инвестировать в качественную фото, точные характеристики и ответы на вопросы покупателей — тогда конверсия растёт сама.
Максим ОрловУчастникБорис, я в маркетинге 10 лет, на ПроДокторов работал с десятками клиник — обычно проблема в том, что врачи боятся просить отзывы. Но ведь это не накрутка, а естественный процесс. Просто объясните пациенту, что его мнение важно. Пишите менеджеру. @raotza.
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в низкой конверсии из-за неверно определенной целевой аудитории. Чтобы избежать блокировки, важно точно определить свою целевую аудиторию и оптимизировать карточку товара под неё. Например, если вы продаете спортивную обувь, целевой аудиторией будет люди, интересующиеся спортом и спортом. В этом случае карточка товара должна содержать ключевые слова, связанные с спортом, и должна быть оптимизирована для поиска на Авито.
Максим ОрловУчастникАлексей, про описание компании на Yell — в точку! 10 лет в маркетинге, и я всегда говорю: если карточка товара (или услуг) не цепляет, никакой трафик не поможет. У нас был клиент, который еле-еле продавал, пока не переписали описание. Конверсия взлетела!
Максим ОрловУчастникРоман, я согласен с Вами, что изменения алгоритма рейтинга на Zoon.ru требуют перестройки подхода к продвижению бизнеса. В моем опыте было несколько случаев, когда компании, которые уделяли больше внимания созданию качественного и полезного контента, были награждены Звездой доверия и поднялись в рейтинге.
Максим ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что люди не понимают, как правильно добавлять компании в 2ГИС. Например, если есть компания «Иван-Иванов», а затем создается вторая версия «Иван Иванов», важно учитывать версии компании и удалять те, которые не совпадают. Екатерина Рыбакова в своем комментарии добавляет, что также важно проверять верификацию существования компании перед добавлением в базу. В целом, нужно тщательно подходить к добавлению компаний в 2ГИС, чтобы избежать конфузов. Если у вас есть сложности с добавлением компании, напишите менеджеру. @raotza.
Максим ОрловУчастникВиктория, абсолютно в точку про карточку товара! Я в маркетинге лет 8, и видел, как у клиентов на Yell конверсия взлетала просто из-за того, что описание было детальным, а фото — качественными. Без этого целевая аудитория просто не понимает, что им предлагают.
Максим ОрловУчастникМария, подготовить информацию — это база, но главная скорость на 2ГИС — это работа с менеджером. Я с десятками клиентов это проходил: сам затягиваешь, а через них — в разы быстрее.
Максим ОрловУчастникАнна, согласен, модерация отзывов на Яндекс.Картах действительно может влиять на их содержание. В моей практике я заметил, что компании часто пытаются удалить негативные отзывы, но это не всегда эффективно. Лучше сосредоточиться на улучшении качества услуг и работы с клиентами, чтобы получать больше положительных отзывов.
-
АвторЗаписи
