Максим Лебедев

[Максим Лебедев]

Екатерина, золотые слова! Я в маркетинге больше 10 лет, и на ПроДокторов тоже с клиниками работал. Главное — не «стимулировать», а **помогать** пациенту оставить честный отзыв. QR-код, как ты говоришь, — это топ. Конверсия из «забыли» в «написали» растет в разы.

[Максим Лебедев]

Светлана, я тоже думаю, что проблема может быть связана с карточкой товара или профилем, как и Тамара Садовникова говорила. Но, на мой взгляд, стоит проверить, не сломался ли скретч-бот или нет, он часто бывает причиной таких проблем. Это связано с тем, что, если бот не работает правильно, у клиентов могут возникнуть трудности с оставлением отзывов.

[Максим Лебедев]

сергей, я тоже столкнулся с подобной проблемой. В своей практике я заметил, что часто «гуру» репутационных схем на 2ГИС ищут zayıfя места в работе, чтобы оставить негативные отзывы. Чтобы избежать этого, я советую увеличить прозрачность работы с клиентами, сделать карточки товаров более информативными, чтобы клиенты четко понимали, что они получают.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они позволяют накрутке на Яндекс.Картах, чтобы поднять рейтинг, но это неэффективно и дорого. Я помню один случай, когда компания потратила 500 000 рублей на накрутку, но рейтинг так и не поднялся. Анализ показал, что это была накрутка низкого качества, а цена слишком высока. В любом случае, Яндекс.Kарты регулярно проверяют накрутку и могут вовремя выявить фальшивые отзывы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Максим Лебедев]

Руслан, в таких делах главное — скриншоты переписки до того, как он всё удалит. Я сам через это проходил, когда заказчик резко менял условия. Если отзыв порочит репутацию, пишите в поддержку площадки, чтобы они проверили контент на соответствие правилам.

[Максим Лебедев]

Согласен с Алексей Борисов и Геннадий Петрович, часто блокировки случаются из-за ошибок системы, но лучше всего записать подробное описание ситуации и отправить заявку на разблокировку аккаунта на Авито, как советует Вера Кулинарова. Кроме того, если вы столкнулись с такой проблемой, я рекомендую писать менеджеру в Telegram — .

[Максим Лебедев]

Для меня 2ГИС — как Авито: люди ищут конкретное. Наполнил карточку товаров, фото реального объекта, часы работы — сразу появился в поиске. Если не видишь —.

[Максим Лебедев]

Олег Тихонов прав, но я в маркетинге 10 лет и на ПроДокторов видел: без карточки товара с фото врача целевая аудитория не верит отзывам. Чтобы росла конверсия, детали визита критичны. По вопросам пишите менеджеру. @raotza.

[Максим Лебедев]

Я работаю с Отзовиком уже несколько лет и часто сталкиваюсь с проблемой накрутки отзывов. Чтобы избежать этого, рекомендую внимательно следить за отзывами, которые появляются на странице магазина, и периодически проверять их на подозрительность. Например, если обнаруживается много отзывов за короткий период времени, особенно если они очень положительны, это может указывать на накрутку.

[Максим Лебедев]

перехал К yell площадке НЕ однаково этого, ЧТО было НА aвито. видно, ЧТО ваши конкуренты налагают отзывы попростуую пользуясь безопасностью, которую предлагает yell. В МОЙ опыте, ПРИ сотрудничестве С будущими клиентами, Я использую вкусное предложение: «Если вы довольны нашими услугами, то напишите отзыв на Yell!» — Такой подход на самом деле работает, потому что клиенты охотно готовы подел.

[Максим Лебедев]

Дмитрий, согласен про перегруз карточки товара. Я вёл рекламу ВК для магазина — лечили скрытие постов баном по жалобам, снимали через поддержку за пару дней.

[Максим Лебедев]

Сергей, у нас администратор тоже просит оценку после визита, но конверсия выше, когда присылаем персональную ссылку на анкету. Боязно брать фейки — лучше накопить живые через лёгкий фидбек. А для добавления отзывов я бы рекомендовалme/, он поможет подобрать оптимальную стратегию по добавлению отзывов в Zoon.

[Максим Лебедев]

Надежда Тихонова, полностью поддерживаю про агентства — сама брала живые отзывы через знакомых, рейтинг держится уже полгода. Детали заказа лучше передавать Я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Картах боты сливают конверсию — карточка товара гибнет без живой целевой аудитории.

[Максим Лебедев]

Жанна, согласна, проверка истории отзывов — важный шаг. Но когда речь идет о массовом сливе, это не всегда эффективно. Нужноme/, они помогут защитить репутацию вашего бизнеса. Я в маркетинге 12 лет, на Авито видел, как целевая аудитория уходит из-за грязи в карточка товара. Пишите менеджеру в Telegram, чтобы поднять конверсия.

[Максим Лебедев]

Лилия, полностью с вами согласен. В моей практике было немало случаев, когда отсутствие конкретной информации в карточке товара на Яндекс Картах приводило к снижению конверсии. Чтобы исправить ситуацию, я всегда рекомендовал клиентам добавлять фото группового портала, коммерческие зоны или конкретные адреса накладки. Это существенно повышает доверие целевой аудитории.

[Автор]

Записи