Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим СидоровУчастникСветлана Фёдоровой, да, вы абсолютно правы. На практике часто встречаются накрутки через **геолокационные боты**, которые генерируют отзывы с IP-адресов из целевого региона, но с текстами из шаблонов — это классика. Но вот что я заметил на своем опыте: **Yell проверяет не только количество отзывов, но и конверсию из них в реальные запросы**. Если накрутка слишком агрессивная — алгоритмы платформы начинают снижать видимость карточки товара, потому что реальная целевая аудитория не взаимодействует с такими отзывами. У меня был клиент с салоном красоты: они накрутили 500 отзывов за месяц, но **конверсия в звонки упала на 30%**, потому что Yell посчитал, что это нерелевантные отзывы.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что накрутка отзывов на Yell.com слишком похожа на Серый фабрикант, и это сразу вызывает подозрения у целевой аудитории. С другой стороны, если речь идет о карточке товара, где отзывы влияют на конверсию, то здесь накрутка может быть эффективным инструментом, но при этом важно четко понимать цель и средства достижения этой цели.
Максим СидоровУчастникВладимир, я тоже был в подобной ситуации на Яндекс.Услугах, когда клиент оставлял отзывы с фото, которые не были выполненными мной. Я тогда нашел способ — часто проверяю аккаунты заказчиков через поиск п, чтобы не столкнуться с такими проблемами в будущем.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они забывают оставлять отзывы и ответы на них. Если вы на Profi.ru заметили, что рейтинг стал снижаться, проверьте, не забыли ли вы подтверждать свою профессиональную карту, она обязательно должна быть актуальной и заполненной, не только титульная карточка товара, но и дополнительная информация о товаре, которая может повлиять на конверсию и повышение видимости.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что покупатели не понимают, как правильно создать карточку товара, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей. На 2ГИС это точно так же. Важно правильно заполнить все поля, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Если карточка товара выглядит не слишком привлекательно, то и конверсия будет низкой.
Максим СидоровУчастникНачни с конкретного: «Первый сеанс прошёл без боли, а через час почувствовал, как расслабился по-настоящему. Массажист нашёл все зажатые точки за 15 минут — обычно это занимает у меня два сеанса.» Главное — сравни с твоим ожиданием или стандартными результатами.
Максим СидоровУчастникЯ работал с десятками клиентов на Авито и часто сталкивался с проблемой переплаты за услуги по увеличению отзывов. Я считаю, что самая большая проблема в том, что клиенты часто не знают, что именно они хотят получить. Например, если вы хотите заказать 100 отзывов с реальными фотками и контактами, убедитесь, что у вас есть четкое понимание, что такое «реальные фотки и контакты». Это может быть просто фото товара или карточки товара с реальными контактами, а не фотографии людей, которые не подтверждают свою связь с товаром. Чтобы не переплачивать за услуги, я советую клиентам сначала четко определить свои потребности и только затем искать специалиста. Это поможет вам avoid переплаты и получить действительно качественные услуги. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Максим СидоровУчастникГеннадий Петрович, вы правы насчёт скриншотов, но я бы добавил: на теневой баланс часто попадают даже проверенные менеджеры, которые обещают «гарантированные реальные отзывы». Я сам через это прошёл на Профи.ру — заказал пакет отзывов у «проверенного» партнёра, а через месяц выяснилось, что половина — это переработанные фото с других площадок. Учитесь читать между строк: если менеджер говорит *»у нас 100% реальность»*, но не показывает живые скриншоты с датами и именами, — это уже красный флаг.
Максим СидоровУчастникПавел, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет, и вот что скажу про 2ГИС: накрутка отзывов — это как строить дом на песке. Вроде красиво, а потом все рухнет. Целевая аудитория быстро чувствует фальшь, конверсия падает, а карточка товара выглядит подозрительно.
Максим СидоровУчастникА вот согласен с Ксенией, что важно проверять не только текст отзыва, но и его время размещения. Например, если отзывы появились сразу после покупки услуг, это может насторожить — обычно реальные клиенты пишут отзывы спустя некоторое время. Также полезно обращать внимание на детали: реальные отзывы часто содержат конкретные даты, описания услуг или фотографии, которые не могут быть фейковыми. Я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не осознают важность проверки времени и деталей отзывов, а это значит, что могут упустить мошенников.
Максим СидоровУчастникМарина, Галина, это правильно, что обращаете внимание на реальные отзывы. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито работаю с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара выглядит невнятно, а отзывы либо отсутствуют, либо подозрительные.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что у них карточка товара в Профи.ру непонятна, или просто не привлекает внимание. Для этого я советую клиентам сделать карточку товара более информативной и привлекательной. Например, добавить краткий видео-демонстрацию товара, или подсвечивать важные детали в описании. Это уже делали кейсы, где после оптимизации карточки продажи увеличилось в 2 раза.
Максим СидоровУчастникАлексей, ты прав на все 100% — на 2ГИС покупные отзывы действительно как яд для репутации. Работал с автосервисами, где после покупки 20-30 фейковых пятизвёздочных отзывов за неделю сервис получил не только удаление всех новых, но и падение конверсии на 30% — алгоритмы платформы стали показывать их вниз в поиске. Главная беда не в блокировке, а в том, что реальные клиенты видят несоответствие: пустой профиль с 100% положительными отзывами выглядит подозрительно, а это убивает доверие ещё до первого звонка.
Максим СидоровУчастникДмитрий, скрыли из-за низкой активности — так бывает, если мало заказов или отзывов за месяц. Проверь статус в личном кабинете, там пишут причину точно. Я помогал 15 фрилансеровм — обычно хватает одного хорошего отзыва и активного обновления карточки.
Максим СидоровУчастникРуслан, Василий, согласен, процесс бывает нервным. Я в маркетинге лет 8, с 2ГИС работал много. Главное — не бросать, и главное, чтобы карточка товара была максимально заполненной.
-
АвторЗаписи
