Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ОрловУчастникМне кажется, что главная проблема в том, что многие продавцы на Zoon не понимают, что целевая аудитория для них — это не просто anybody, а конкретная группа людей, которые заинтересованы в их товарах. Когда продавец не знает свою аудиторию, он не может адекватно отвечать на отзывы, что и приводит к копированию контента. Нужно сделать отзывы уникальными и добавить в них свои личные ощущения и мысли, а не просто скопировать то, что уже написано.
Никита ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в правильной настройке карточки товара или в непонимании алгоритма Яндекса. В этом случае, возможно, что проблема в новых отзывах или изменениях алгоритма. Я бы рекомендовал проверить даты отзывов и рассмотреть вариант срабатывания алгоритма Яндекса. Если проблема действительно связана с новыми отзывами, то нужно будет работать над повышением качества услуги и улучшением отношения к клиентам.
Никита ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильной настройке карточки товара. На Яндекс Услугах проблемы могут быть похожими. Я видел случаи, когда накрутку отзывов блокируют из-за неправильной настройки автоматических ответов или некорректной выдачи контактной информации. Возможно, стоит проверить настройки профиля и автоматических ответов, чтобы избежать блокировки.
Никита ОрловУчастникВот как я описывал работу сантехника: «Когда в ванной хромированный смеситель начал протекать, я подумал, что ремонт обойдется в копеечку — но мастер приехал за 20 минут, заменил прокладку и даже почистил кран, чтобы не оставалось налета. В итоге потратил на ремонт треть от моих ожиданий, а главное — не пришлось ждать неделю, как в прошлый раз. Рекомендую, если нужно быстро и без хрома на сервисе!» Ключ — не просто перечислять плюсы, а рассказать про реальную проблему и как мастер её решил. Добавляй эмоции и детали, которые запомнятся.
Никита ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Yell работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что накрутка отзывов не дает долгосрочного эффекта и может нанести вред бизнесу. Стоимость накрутки на Yell.ru в 2026 году действительно может варьироваться от 5 до 20 тысяч рублей, как уже упоминал Игорь Григорьев, но мне лично приходилось сталкиваться с ситуациями, когда накрутка стоила намного дороже из-за того, что клиент не знал, как правильно использовать платформу для управления репутацией.
Никита ОрловУчастникДо работы с таргетологом трафик уходил как в песок — клики дороже, конверсии ноль. Он не просто оптимизировал бюджет, а перестроил всю стратегию: теперь клиенты не просто заходят, а действуют — и это видно по реальным продажам, а не по красивым отчётам.
Никита ОрловУчастникМоему опыту в маркетинге и работе с заказчиками на 2ГИС уже более 5 лет, и теперь я расскажу, как правильно оставить хороший отзыв на 2ГИС. Для этого нужно зайти на свою профайл, выбрать заказы, оставленные по прошедшее время, и найти конкретный заказ, по которому вы хотите оставить отзыв. После этого вам будет доступен раздел «Отзывы» — там вы можете написать свой отзыв и обязательно присвоить ему рейтинг. Важно не забывать о том, что хорошее отзывы должно быть конкретным, объективным и посвященным конкретному заказу.
Никита ОрловУчастникСогласен с Алексей Морозов, согласен с тобой, проблема может быть в нечеткой целевой аудитории, но в данном случае, мне кажется, первым делом стоит проверить историю публикаций за последние несколько дней, как подсказывает Денис Громов. Прав, но давайте не забудем про карточку товара: не должно быть мелких деталей, которые могут поставить под сомнение интерпретацию алгоритма. Например, если на карточке товара все на месте, а ретаргинг работает плохо, стоит попробовать пересоздать объявление.
Никита ОрловУчастникДмитрий Соловьёв, на самом деле, проблема в том, что Спам-вордлист часто бывает не готов к такому подходу. Я лично столкнулся с этим на Yell, когда заказывал положительный отзыв на карточку товара и оказалось, что отзыв не очень качественный.
Никита ОрловУчастникДмитрий Орлов прав, что отзывы могут скрываться из-за длинных текстов, но это не единственная причина. Я работал с десятками продавцов на Zoon, и часто проблема кроется в **неверно оформленной карточке товара** — например, если в описании спрятаны скрытые символы (пробелы, спецзнаки) или текст не проходит проверку на «спамовость» алгоритма. Проверьте, нет ли в отзывах **невидимых символов** (копипаст из Word с сохранением форматирования — частая беда). И ещё момент: если ваша **целевая аудитория** — это покупатели, которые редко оставляют отзывы (например, B2B-клиенты), то Zoon может снижать видимость таких публикаций, чтобы не перегружать платформу. В таком случае стоит **активно напоминать** о возможности оставить.
Никита ОрловУчастникЯ работал с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в несоответствии целевой аудитории и конкретных задач, которые клиент пытается решить. Серв-клонинг часто бывает следствием неэффективной маркетинговой стратегии.
Никита ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, но с Профи ру работаю чаще, чем с Авито — там часто проблема не в настройках, а в том, что профиль просто «затерялся» в алгоритме. Проверь, нет ли у тебя **скрытый профиль** — иногда платформа не индексирует его из-за неактивности или ошибок в заполнении (например, пустые ключевые поля в карточке товара/услуги). Попробуй сделать тестовый поиск по ключам из своего профиля — если ничего не выходит, значит, алгоритм не видит его. А еще — я через скрытый профиль прошёл: иногда помогает переключиться на другой браузер или очистить кэш.
Никита ОрловУчастникКсения Воробьёва, согласна, баланс услуг и оплаты — это база. Я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру сталкивался, что проблема в самом объявлении. Карточка товара (услуги) должна быть максимально привлекательной, иначе конверсия в клик будет низкая.
Никита ОрловУчастникАнна, абсолютно согласна! Я в маркетинге лет 8, и на 2ГИС не раз видел, как карточки с покупными отзывами пытаются выдать за результат работы. Это сильно бьет по конверсии, потому что ЦА видит неправдоподобную картину.
Никита ОрловУчастникСтанислав, понимаю, у меня похожая история была. Потратил кучу времени, чтобы разобраться, кто и зачем такое сделал. Тут главное — не просто фейки удалить, а потом с реальной целевой аудиторией работать, чтобы доверие вернуть. Карточку товара переделывать придется, чтобы новая волна позитива шла.
-
АвторЗаписи
