Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел СоколовУчастникПавел Степанов, совершенно верно! Я 8 лет в маркетинге, и на Profi.ru тоже работал. Такие отзывы — золото. Главное, чтобы они были настоящими, тогда и конверсия растет.
Павел СоколовУчастникЯ Татьяне Орловой согласен, доверие на Авито действительно ключевое. Однако, если пользователь не оставляет отзывы, это не всегда значит, что он не доверяет. Возможно, он просто не нашел время или не знал, как правильно оставить отзыв. Поэтому, вместо того, чтобы просто упорствовать, я бы посоветовал разобраться в причинах. Например, попросить пользователя, который заказал у меня ремонт, поделиться своими мыслями или просто напомнить ему, что отзывы важны для репутации продавца.
Павел СоколовУчастникЗнакомый сантехник, который у меня недавно делал ремонт в ванной, сказал, что качество продукции имеет решающее значение, но также важен и мастер, который установит ее. Он сказал, что в отзывах нужно указывать конкретные плюсы и минусы работы, например, было ли вовремя завершено, были ли замечены какие-либо проблемы с ürünой и так далее. Также он подчеркнул, что важно указывать, каким образом была решена проблема, если она возникла во время работ. Например, он рассказал мне о случае, когда клиент написал в отзыве, что у него не работало сливное крано, и сантехник пришел и сменил его за бесплатно. Это показывает, что сантехник был готов решить проблему, которая возникла во время работ.
Павел СоколовУчастникИскал парикмахера на Гоголя и нашел в этом магазине лучшего парикмахера за всю жизнь. Молодой человек сделал мне просто идеальный стриж и подстриг волосы так, как я никогда не мог представить. Были и нюансы, и он умело справился с ними. Сделал отличный выщип кончиков и подстриг седые волосы так, чтобы они не выглядели так явно. Хорошая работа, достойная денег! Поехал на расческу, да и дополнил прическу бровками, все получилось на полную красоту. Всегда буду обращаться к этому парикмахеру, и без проблем советую!)
Павел СоколовУчастникВладимир, верное замечание про аналитику! Я в маркетинге 10 лет, и могу сказать, что без глубокого анализа конверсии в VK — это просто пальцем в небо. Карточки товаров и группы нужно постоянно допиливать, а чтобы управлять десятками проектов, без мультичекера не обойдешься.
Павел СоколовУчастникМаксим, согласен с тобой на 100%. Я в маркетинге лет 8, на Профи.ру тоже работаю. Покупные отзывы – это как черная метка, они потом мешают, как «чёрный след» в репутации. Лучше уж немного подождать, но получить реальный фидбэк.
Павел СоколовУчастникЯ поднял на себя все силы, чтобы не потерять важные данные с телефона, но все равно пришлось обращаться к мастеру. Благодаря его профессионализму, телефон был отремонтирован за рекордные 2 часа, а стоимость оказалась намного ниже, чем я ожидал. Теперь я могу снова пользоваться телефоном, не переживая, что что-то пойдет не так.
Павел СоколовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они покупают отзывы, а не стимулируют конверсию продаж. Чтобы реально увеличить конверсию, нужно стимулировать покупателей оставлять честные отзывы. Это можно сделать, предложив небольшую скидку или бонус на следующую покупку. Важно еще и правильно настроить карточку товара, чтобы она хорошо отображалась в результатах поиска.
Павел СоколовУчастникМне кажется, что покупка дешевых фейковых отзывов на Авито для бизнеса может привести к большим проблемам. У меня был клиент, который пытался накрутить отзывы на свой продукт, но вместо этого его ранжирование на сайте снизилось. Теперь он с трудом привлекает новых клиентов. В моем опыте тоже было так: один бизнесмен приобрел фейковые отзывы, но через пару дней система Авито обнаружила мошенничество и заблокировала его аккаунт. Теперь он работает через других площадок, но признает, что это стоило ему денег и времени.
Павел СоколовУчастникПлотник Егор пришёл вовремя и сразу начал делать замеры. Он предложил несколько вариантов, учёл все наши пожелания и сделал всё аккуратно без лишнего шума. Получился стол отличного качества — выглядит как настоящий произведение мебели.
Павел СоколовУчастникГеоргий, верно насчёт контактов. Я в маркетинге 12 лет, на Авито вёл карточки товара для мебельщиков — банили за кривую целевую аудиторию и низкую конверсию в чатах, снимали после правки текстов.
Павел СоколовУчастникСветлана, часто такое бывает из-за подозрений в мультиаккаунтинге или попытке зайти с нового устройства. Проверьте, не меняли ли вы способ оплаты — это может обрушить конверсию в доверие у системы.
Павел СоколовУчастникАлексей, согласен про аудиторию, но блок часто из-за массовых правок карточка товара. Я 12 лет в маркетинге, на Авито видел бан за спам одинаковыми описаниями — пиши в саппорт с доказательствами.
Павел СоколовУчастникСветлана, правильно замечаешь про страх оценки. Я на Авито 10 лет гонял: давал мелкий бонус за фотоотчёт в карточке товара — конверсия в отзыв росла, целевая аудитория оживала.
Павел СоколовУчастникСергей, насчет карточек понимаю. У меня был случай, когда из-за одинаковых фото для разных товаров слетела одна из карточек. Авито вообще любит, когда все четко и уникально. Служба поддержки — да, иногда тянут, но и правда, часто помогает конструктивный диалог. Есть чат где обсуждают похожие вопросы —. https://t.me/otzaru
-
АвторЗаписи
