Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел ТитовУчастникСветлана, понимаю вашу дилемму. Мой опыт показывает, что отказ от прямой оплаты за отзывы и фокус на качестве сервиса часто дают более долгосронный результат. Но и **репакт** иногда приходится отслеживать, чтобы избежать таких схем. На Flamp я успешно использовал стратегию: сначала проводил анализ конкурентов и их ценовой политики, затем оптимизировал карточку товара с акцентом на уникальные преимущества, что позволило снизить завышен.
Павел ТитовУчастникЯ когда-то столкнулся с подобной проблемой, и мы решили включать в посты больше интерактивных элементов, такие как опросы или вопросы к подписчикам. Например, мы начали проводить в группе опросы о том, что наши подписчики хотят видеть в будущем, и включали в посты фото или видео с вариантами ответов. Это привлекло внимание подписчиков и заставило их более активно участвовать в обсуждении. Кроме того, я рекомендую анализировать данные о взаимодействии с постами и определять наиболее актуальные для целевой аудитории темы и контент.
Павел ТитовУчастникС 10000 отзывов выше 4.8 рейтинг уже не растет. На VK важнее активность страницы и качественный контент — чем количество одобрительных отзывов. Я видел кейсы, где 200 живых отзывов + еженедельные посты давали лучший результат, чем 3000 подделок.
Павел ТитовУчастникДа, я сам сталкивался с этой проблемой на Zoon — когда убираешь негатив, алгоритм висит на таких отзывах. Лучше сосредоточиться на том, чтобы карточка товара выглядела естественно, а не просто добавлять шаблонные фразы. Если нужна помощь с репутацией —.
Павел ТитовУчастникСогласен с Павел Степанов, причины могут быть разные. Я в маркетинге 10 лет, видел подобное и на других площадках. Часто дело в неочевидных вещах: например, слишком эмоциональный тон или упоминание конкурентов. Алгоритмы 2ГИС тоже не любят, когда карточка товара выглядит как сплошная реклама.
Павел ТитовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ПроДокторах работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что карточки врачей или клиник не соответствуют реальному оказанию услуг. Это может быть и неправильно указанный телефон, и неполная информация о услугах, и даже просто неправильная фотография. Игнорируя такие проблемы, сайт просто удаляет отзыв, чтобы предотвратить распространение неправильной информации. Светлане Егоровой я бы спросил: Есть ли у вас карточка врача на ПроДокторах и она соответствует реальному оказанию услуг?
Павел ТитовУчастникМаксим, я понял, что вы говорите, но часто бывает, что в карточке товара слишком много информации, и покупатель теряется. Давайте попробуем сделать карточку более простой и понятной.
Павел ТитовУчастникруслан, давно занимается конверсией НА profiru. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — очевидно проблема В ТОМ, ЧТО клиенты часто остаются плохими клиентами после заказа. Я подскажу — ВЫ можете подключиться кому-нибудь новому клиенту, И наслажаться продажами.
Павел ТитовУчастникСогласен с Вами, Константин, что реальные фото и детали важны, но на мой опыте, современные алгоритмы 2ГИС уже проверяют подлинность отзывов через геолокацию и активность аккаунта. На моем опыте в маркетинге, плохой отзыв действительно ранит конверсию в 3 раза сильнее, чем хороший. Стоит регулярно мониторить репутацию и отвечать на все отзывы профессионально. Опыт работы с репутацией на 2ГИС долгое время накоплен, и я готов поделиться практическими рекомендациями. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Павел ТитовУчастникЯ работаю 15 лет в маркетинге и часто сталкиваюсь с проблемой накрутки отзывов на 2ГИС. В моем опыте выявляя накрутку, я часто сталкиваюсь с тем, что при оформлении карточки товара важно указывать точные данные, а не рекламные.
Павел ТитовУчастникПлохая новость — блокировка на Авито всегда означает нарушение правил платформы, но хорошая новость — это не всегда значит, что вы действительно его нарушали. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что пользователь не совсем понимает политики площадки. Я рекомендую почитать политику Авито еще раз и убедиться, что вы не нарушаете ее. Если вы все равно считаете, что блокировка была несправедливой, вы можете.
Павел ТитовУчастникПонимаю проблемы с отзывами на Авито. Мне самому приходилось помогать клиентам, которые стремились накрутить отзывы, но я всегда говорил им: «Сначала найдите свой продукт, который будет понятен целевой аудитории, а уже потом подумайте о том, как накрутить отзывы». Поскольку вы уже продаете вещи на Авито, я бы посоветовал вам проверить, правильно ли вы заполнены все поля в карточке товара. Например, вы указали ли правильную стоимость, добавили ли достоверные фото и написали ли краткую и понятную характеристику товара. Если все это сделано правильно, то отзывы будут появляться естественным образом.
Павел ТитовУчастникЯ в маркетинге больше 10 лет, и на Zoon, как и на других площадках, проблема с отзывами — частая история. Понимаю, как это демотивирует, когда нет обратной связи, и рейтинг проседает. Обычно это значит, что целевая аудитория не видит ценности или не понимает, как оставить отзыв. Есть пара рабочих моментов. Первое — это явно прописать в карточке товара или на видном месте, как оставить отзыв. Второе — предложить небольшой бонус за отзыв, например, скидку на следующую покупку. Конверсия может вырасти. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел ТитовУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру работал с десятками клиентов — обычно проблема не в методе, а в подходе. Покупать отзывы — как стрелять себе в ногу: разовый эффект, но потом накроется вся репутация. Лучше налаживать работу с реальными клиентами, чтобы они сами оставляли оценки. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел ТитовУчастникИвану Сидорову понятно, как сложно найти надежных исполнителей, особенно когда речь идет о покупке отзывов на 2ГИС. Я тоже столкнулся с этой проблемой, когда работал с десятками клиентов на Авито. Обычно проблема в том, что люди ориентируются на количество отзывов, а не на качество. Когда мы решали подобную задачу, обратили внимание на качество отзывов, а не на количество. Лидия, я согласен с тобой, качество отзывов имеет решающее значение. Я бы рекомендовал обратить внимание на отзывы, которые написаны на конкретном сайте 2ГИС, а не на отзывы, которые куплены за деньги. В таких отзывах будет видно, что они натуральны и написаны для конкретного сайта.
-
АвторЗаписи
