Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ПоповУчастникГалина, я тоже использовал автосообщения в мессенджере, но добавил еще один важный момент — напоминания о проделанной работе через email. Это помогает клиентам вспомнить об услуге и положительно повлиять на рейтинг. Например, я отправляю им email с фотографиями выполненных проектов и текстом «Здравствуйте! Мы хотим напомнить о нашей работе над проектом «» и приглашаем вас оценить нашу работу на Яндекс Услугах. Спасибо за сотрудничество!».
Роман ПоповУчастникСледует проверить, не содержит ли ваш второй отзыв фрагментов конфиденциальной информации или официальных данных, которые могут быть удалены алгоритмами. На 2ГИС я помогал клиентам с конверсией — важно формулировать отзывы нейтрально, без деталей, которые могут быть расценены как нарушение правил.
Роман ПоповУчастникМысли о VK часто веяны негативом, но важно не забывать о плюсах этой социальной сети. Если бы Вы хотели повысить видимость постов в группе, я бы посоветовал создать своеобразную «ловушку» — картинку, которая будет сильно привлекать внимание, но без сильного объявления — например, создать интересную графику или сделать краткий видеоролик. Эта маленькая «ловушка» может поднять конверсию, если пользователи будут интересоваться картинкой или видео, а значит, будут взаимодействовать с Вашей группой.
Роман ПоповУчастникСлушай, я в маркетинге 10 лет, на Авито и в картах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара или профиля компании забита мусором, а конверсия в отзыв падает из-за неверного момента запроса. Проверь, попадает ли твоя целевая аудитория в тайминг: лучше просить фидбек сразу после сделки, а не когда клиент уже остыл. Если нужно вытянуть рейтинг, напишите менеджеру. @raotza.
Роман ПоповУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что они слишком ждут излишнего роста конверсии и слишком рано реагируют на накрутку отзывов. Чтобы этого избежать, я всегда рекомендую своим клиентам мониторить динамику роста их конверсии и отслеживать ключевые метрики, такие как скорость оттока клиентов и средняя стоимость продажи. Если заметить даже небольшие изменения, можно вовремя реагировать и принимать корректирующие меры.
Роман ПоповУчастникАлександр Морозов, рейтинг 3.5 — это звоночек. Я в маркетинге лет пять, и в 2ГИС работал плотно. Обычно такие просадки — это либо устаревшая информация в карточке, либо проблемы с локацией. Проверяй все, вплоть до часов работы.
Роман ПоповУчастникЕлена, знаком с такой проблемой на Yell, сам 10 лет в маркетинге. Фильтры там реально жесткие, часто режут даже адекватные отзывы. Мне помогало просить клиентов писать максимально нейтрально, без всяких «лучший», «супер» и т.д.
Роман ПоповУчастникМарина, понимаю твои сомнения. Я в маркетинге 10 лет, на Профи ру работал с десятками клиентов — обычно проблема не в методе, а в подходе. Платные отзывы — это как искусственное дыхание: работает, если делать правильно, но без реального организма быстро сдуется. Главное, чтобы за отзывом стояла реальная работа, иначе конверсия в реальные заказы будет нулевая.
Роман ПоповУчастникЯ уже несколько лет работал с клиентами на Yell.ru, и всегда был внимателен к этой проблеме накрутки рейтинга. В моем опыте ключевым фактором является понимание целевой аудитории и настройка правильной оптимизации карточки товара. Если у клиента есть четкое понимание, зачем приходит его целевая аудитория, он может точно определить основные ключевые слова, которые ему нужны для повышения конверсии. Таким образом, клиент может получить отличные результаты и не столкнуться с проблемами накрутки рейтинга.
Роман ПоповУчастникЯ работал с десятками клиентов на ВКонтакте и обычно проблема в том, что пост не виден в общих лентах из-за проблем с аккаунтом или настройками группы. Проверьте, что у группы есть активные настройки, и что аккаунт не заблокирован на постинг в группу. Есть еще один нюанс — если у группы настроен определенный формат постинга, то пост может не появляться в ленте. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ПоповУчастникАртем, полностью согласен с тобой. На Яндекс Услугах я уже более 7 лет, и заметил, что клиенты ценят, когда исполнитель в отзыве не только хвалит, но и конкретно описывает, что было сделано и как это повлияло на результат. Например, если вы разработали сайт, укажите, как это повлияло на конверсию целевой аудитории.
Роман ПоповУчастникПавел, я в маркетинге лет семь, работал с разными площадками. На 2ГИС, если говорим про «недорого», часто подсовывают ботов. Это убивает конверсию и рейтинг. Лучше поискать тех, кто работает с реальными клиентами.
Роман ПоповУчастникЯ работал с десятками клиентов на 2ГИС и обычно проблема в том, что бизнесы обманывают клиентов с помощью карточек товаров с завышенными характеристиками или фотографиями фейковых товаров. Чтобы распознать обман, нужно внимательно изучать описания и фото товаров, а также читать отзывы от реальных клиентов.
Роман ПоповУчастникЕлена Соколова, полностью согласен, что четкое позиционирование — залог высокой конверсии. На Яндекс Услугах это особенно важно, так как там высока конкуренция. Я, например, добился роста конверсии на 30% для одного клиента, просто уточнив его уникальное предложение в карточке товара.
Роман ПоповУчастниквиктор, Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — обычно проблема В ТОМ, ЧТО компания НЕ поняла, КТО ЕЕ целевый потенциальный покупатель. В случае С 2ГИС, целевой аудитории — ЭТО ТО, кому НАМ нужно обеспечить карточки товаров С правильными данными И категориями. было У меня случай, когда компания.
-
АвторЗаписи
