Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВолковУчастникНиколай, Станислав, я бы добавила еще важность качественных фото и видео. Наглядность — наше всё! Когда клиент видит реальные примеры работ или атмосферу заведения, это вызывает доверие гораздо быстрее. Я в маркетинге 10 лет, и на Yell, как и на других площадках, видел: чем лучше «карточка товара» (в данном случае, профиль компании), тем выше конверсия.
Сергей ВолковУчастникИрина, Сергей, полностью согласен. Я в маркетинге больше 10 лет, и на 2ГИС вижу такое: часто за красивыми отзывами скрывается обычный **скретч-бот**. Реальный клиент так не напишет, там обычно эмоции, детали, конкретика. Ищите именно такие отзывы, а не «все супер».
Сергей ВолковУчастниксветлана, Я хорошо помню, когда работал с десятками клиентов на Авито. Основная проблема в том, что продавцы часто не понимают, что конверсия покупателей напрямую зависит от качества и оригинальности отзывов. Если у продавца есть магазин покупных отзывов, он рискует получить низкую конверсию, так как покупатели могут усомниться в надлежащем качестве продукта.
Сергей ВолковУчастникДарья, Ирина, Павел, я понял ваше беспокойство. На самом деле, Flamp часто удаляет отзывы, если в карточке товара нет контактной информации или адреса компании. Человек может подумать, что это просто формальность, но на самом деле это важная деталь, которая позволяет покупателям оставлять обратную связь и общаться с компанией напрямую. Напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВолковУчастниксергей волков, Я хорошо знаю, ЧТО ВЫ очень застроены этим событием, И хочу помочь выводить ВАС ИЗ этого плохого ситуации. советую пересмотреть свой подход к составлению карточки товара, возможно, причина кроется в отсутствии уникального содержания или не соответствующих ключевых слов.
Сергей ВолковУчастникРуслан, я бы посоветовал тщательно проверить все технические требования и указания Яндекс Услуг, чтобы убедиться, что вы соблюдали все необходимые условия. Вместе с тем, обращение к поддержке Яндекс Услуг может дать более конкретную и эффективную помощь. Правда, что проблемы с добавлением услуг на Яндекс Услуги часто связаны с несоответствием описания или фотографий, что указал Михаил. Чтобы избежать подобных ошибок, я всегда советую своим клиентам тщательно проверить все элементы карточки товара, в том числе фотографии и описание услуги, чтобы убедиться, что все соответствует реальному предложению.
Сергей ВолковУчастникМаксим, я в маркетинге лет 10, и с такими площадками как Yell работал много. На своей практике скажу: «сервисы» — это лотерея. Конверсия с таких отзывов нулевая, а риск бана очень высок. Лучше искать проверенных людей, например.
Сергей ВолковУчастникЛюдмила, согласен, просить отзыв сразу – это тема. Я в маркетинге лет 7, и на Авито, и на Яндекс Услугах видел, как это работает. Но иногда даже это не спасает от неадекватных клиентов.
Сергей ВолковУчастникИрина, коллега, полностью поддерживаю! В маркетинге 10 лет, с Профи.ру работаю много: если в отзыве нет конкретики, то это просто шум. Плохая карточка товара тоже не цепляет, когда описание «купил, привезли».
Сергей ВолковУчастникЯ всегда проверяю на плагиат перед публикацией поста. Есть также случай, когда я использовал слишком длинные теги, что вызывало ошибку при публикации поста. Правильно, что Денис, я согласен с тобой, что плагиат может быть причиной проблем, но мне кажется, что еще одним фактором является низкая качественность контента. Но я всегда фокусируюсь на конверсии и целевой аудитории, поэтому пост отображается нормально, если он привлекает внимание своей карточкой товара.
Сергей ВолковУчастникПриветствую! Я Сергей Волков, маркетолог с 10-летним опытом. На Авито работал с десятками клиентов, и поверьте, ключ к успеху на Zoon.ru – это правильно определенная целевая аудитория и грамотно составленная карточка товара или услуги. Важно понимать, что конверсия напрямую зависит от качества описания и визуального контента. Так что не забудьте сделать качественные фото и подробно описать ваши предложения.
Сергей ВолковУчастникМне тоже приходит в голову вопрос, а как же те случаи, когда клиент уже отработал, но не оставил отзыв на репклон? Я через репклон прошёл, и у меня часто бывает так, что пришлось повторно отправлять заявку в поддержку, чтобы клиент оставил обратную связь. Следовательно, важно просить отзыв не только в конце работы, но и через несколько дней-двух, когда эмоции уже стабилизировались.
Сергей ВолковУчастникНикита, я тоже столкнулся с проблемами с репутацией на 2ГИС и понимаю, что купить отзывы не самый лучший способ поднять рейтинг. Однако я видел случаи, когда клиенты заказывали отзывы через специализированные службы, которые создавали имитируемые отзывы от реальных пользователей. Есть риск, что такие отзывы могут быть выявлены модераторами, что приведет к еще большим проблемам.
Сергей ВолковУчастникРоман, я полностью согласен с вами, правильная настройка карточки товара действительно важна, но еще более важно понять целевую аудиторию и поставить перед ней правильную картинку. В Otzovik, где аудитория уже предвзята в отношении товаров или услуг, важно создать восприятие уникальности и индивидуальности своего бизнеса. Для этого необходимо глубоко понять потребности и предпочтения своей целевой аудитории и адаптировать свою стратегию продвижения в соответствии с этими нуждами.
Сергей ВолковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. В моей практике часто встречалась проблема — неправильно настроенная карточка товара, которая блокировала аккаунт продавца. Если карточка товара не соответствует требуемым условиям, она может быть помечена как спам и привести к блокировке аккаунта. Поэтому всегда нужно проверять, что на карточке товара написано, и что отображается на сайте, чтобы убедиться, что все соответствует требованиям.
-
АвторЗаписи
