Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВолковУчастникВалерия, у меня тоже такое бывало. Чаще всего проблема в формулировках, которые система принимает за недопустимые. Попробуйте переписать, используя другие слова, или сделать отзыв более честным и прозрачным, чтобы алгоритм не мог его ошибочно интерпретировать. Например, если вы хотите выразить негативное мнение, лучше сделать это в более мягкой форме, а не напрямую обвиняя компанию.
Сергей ВолковУчастникМихаил, полностью согласен, фото и детали — ключ! Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс Услугах часто вижу, что плохие отзывы — это просто «все плохо», без конкретики. А вот те, где расписана проблема и как ее решили — им доверия больше. Это сразу говорит о реальном опыте, а не о накрутке.
Сергей ВолковУчастникмарина, Я В маркетинге 10 ЛЕТ И НА практике видела, КАК накрутка отзывов убивает конверсию В разы. ОН рассчитывает система полностью, И после этого ВАШ аккаунт будет действительно рисковать.
Сергей ВолковУчастникСогласна с Я полностью согласна с Вами, Павел, что карточка товара должна быть честной и отражать реальную стоимость и качество товара. Моя личная практика показывает, что при честном и прозрачном представлении товара конверсия на Авито заметно увеличивается, и клиенты доверяют продавцу. Например, в одном из моих проектов мы увеличили количество продаж на 30% после того, как ввели в карточку товара подробную информацию о товаре, включая фотографии и описание характеристик. Сейчас я решила играть честно и ждать реальных отзывов от довольных клиентовme/ Накрутка отзывов, или так называемый рейтинг-пуш, действительно может дать быстрый результат, но риски блокировки профиля очень высоки. Лучше фокусироваться на качестве товаров и сервиса. прав, но я бы добавил: сам по себе высокий рейтинг без реальных продаж и хороших отзывов — это красный флаг для Авито. Лучше идти по пути честной работы.
Сергей ВолковУчастникСергей Волков, маркетолог-эксперт. Женат, работаю давно, делюсь опытом. Марина, Олег, Игорь, полностью с вами согласен. На своей практике, работая с десятками клиентов на разных площадках, могу сказать: проблема часто в том, что не уделяют должного внимания **карточке товара** или услуге. Вот там и кроется корень многих проблем с конверсией. карточ-бот.
Сергей ВолковУчастникЯ уже работал с Яндекс Услугами на разных проектах, и у меня была похожая проблема. В моем случае профиль не показывался в результатах поиска из-за низкого рейтинга и не подтвержденной почты. Я добавил больше положительных отзывов и подтвердил свою почту, и тогда профиль стал отображаться в результатах поиска. Сравните свой рейтинг с другими профилями в своем регионе, это может помочь понять причину проблемы.
Сергей ВолковУчастникМаксим Зайцев, согласен с вами, что просить отзывы НА карточке товара — это правильный подход. В компании, где я работал, успешно привлекли клиентов к отзывам, поставив на это качественные бонусы. Мы предлагали бонусы не только за отзывы, но и за их качество, например, «Отзыв месяца» или «Отзыв года». Это мотивировало клиентов оставлять действительно качественные отзывы.
Сергей ВолковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что такое конверсия и как она влияет на эффективность продвижения товаров. Чтобы разблокировать аккаунт, нужно тщательно проанализировать карточку товара и понять, что привело к блокировке. Возможно, в описании товара были нецензурные слова или недостоверная информация о товаре. Если вы не получили ответа от службы поддержки, попробуйте отправить сообщение в чат или напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВолковУчастникМаксим, понятно, что проблема в фейках и риске получить негативный отзыв. Я тоже сталкивался с этим, когда работал на Зун. Был случай, когда у нас появилась целевая аудитория, и мы начали посылать персональные ссылки на анкету клиентам. Это помогло улучшить конверсию и сократить количество фейковых отзывов.
Сергей ВолковУчастникА вот михаил антонов, вы наверняка помните, что с проблемами на Профи помогали на форуме. Напишите о своей проблеме и, возможно, найдете решение, которое помогло вам или другому участнику. Я в маркетинге 10 лет, на Авито видел: целевая аудитория не доходит из-за падения конверсия карточка товара. Пиши менеджеру в Telegram.
Сергей ВолковУчастникДмитрий, поддерживаю про скорость ответов — на Авито я видел, как конверсия в сделку росла вдвое при ответе за 5 минут. Карточка товара с чётким фото тоже целевую аудиторию лучше цепляет.
Сергей ВолковУчастникЛюдмила, согласен, бонус в конце — рабочий ход. Я на Zoon видел, как плохая карточка товара режет конверсию целевой аудитории в отзывы, хотя сервис топ.
Сергей ВолковУчастникАнастасия, я тоже сталкивался с этой проблемой на ПроДокторах. Мне кажется, что основная проблема в понимании целевой аудитории клиники. Когда у меня была клиника, я делал карточку товара таким образом, чтобы она соответствовала интересам потенциальных пациентов. Например, подчеркивал все возможности клиники, которые были бы интересны им, такие как расположение, услуги и т. д. С моей точки зрения, если бы они понимали свою целевую аудиторию, они бы не отказывали в создании страницы клиники.
Сергей ВолковУчастникВладимир, актуализация — это база, но я на Zoon видел, как грамотная карточка товара с фото поднимала конверсию целевой аудитории в разы. Рейтинг растёт, когда клиент реально доходит до заказа.
Сергей ВолковУчастникДмитрий Краснов. У знакомых просите больше, чем просто отзывы. Пусть оставляют развернутые, с фото. Реальные клиенты — это золото. Но это долго. В вашем случае, если негатив от конкурентов, попробуйте оспорить через поддержку 2ГИС. Я гонял целевую аудиторию с акции в карточке товара — конверсия в отзывы росла за неделю.
-
АвторЗаписи
