Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВавиловУчастникДорогая Лида, вот что я думаю: накрутка подписчиков через Токенное окружание может временно подтолкнуть алгоритмы ВКонтакте к повышению видимости страницы, но реальные клиенты сразу заметят разницу между активной аудиторией и мёртвыми профилями. Лучше вкладывать в контент и взаимодействие — так репутация бизнеса будет крепче, чем на фальшивых цифрах. Работая с десятками клиентов на Авито, я видел, что главная задача — не в количестве подписчиков, а в конверсии в заявки. Нужно сосредоточиться на карточке товара и ее продаже, чтобы увеличить конверсию и поднять бизнес на новый уровень. Напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Станислав, полностью согласен, риски есть. Я сам как-то столкнулся с тем, что купленные отзывы были слишком однотипными, и Яндекс их быстро заблокировал. Главное — чтобы отзывы были живыми. Нам нужно не купить отзывы, а вовсе понять свою целевую аудиторию, понять их потребности и создать карточку товара, которая будет привлекать именно их внимание. Я в маркетинге больше 12 лет, и поверьте, мертвые души убивают конверсию на любой площадке, Яндекс Карты — не исключение. Лучше сосредоточиться на улучшении сервиса и стимулировании реальных отзывов.
Сергей ВавиловУчастникМне всегда интересно видеть, как на Профи ру клиенты выбирают услуги, которые им действительно нужны. Чтобы привлечь больше клиентов и улучшить свою репутацию, важно понять, кто твоя целевая аудитория и что они ищут. Например, если ты работаешь в сфере домашней чистки, то важно сосредоточиться на карточках товара, где ты можешь описать свои услуги и показать фотографии качественного результата. Кроме того, важно не просто набирать отзывы, а еще и работать с существующими клиентами, чтобы они оставляли отзывы о своих положительных опытах. И в этом случае, Руслан, совет — не просто пытаться набрать отзывы, а еще и понять, что и зачем клиенты ищут, а в чем твоя сильная сторона. И тогда ты будешь привлекать не просто клиентов, а тех, кто тебе нуж. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей ВавиловУчастникЯ работал с десятками бизнесов на 2ГИС, и вот что точно знаю: покупные отзывы — это как поддельные купюры на рынке. Алгоритмы платформы уже давно научились их распознавать, и зачастую бизнесу просто закрывают профиль, пока не исправят репутацию. Вместо этого лучше сосредоточиться на реальных клиентах — например, предложить бонус за отзыв в карточке товара или услуги, но уже после получения результата. Так конверсия в реальные отклики растёт в 3-4 раза, а риски сводятся к нулю.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на ПроДокторов.ру работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что негативные отзывы появляются из-за низкой конверсии или неэффективной целевой аудитории. Чтобы повлиять на ситуацию и получить более взвешенное мнение, я бы рекомендовал обратиться к администрации сайта. Например, если вы создали карточку товара, но она не привлекает целевую аудиторию, возможно, стоит пересмотреть ее дизайн или содержание. Адрес можете узнать, напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникПавел, давай углубимся в теневая коммуникация — она часто решает 30% проблем с конверсией на ВК. Например, я работал с клиентом по продаже ноутбуков: через скрытые группы и личные сообщения в комментариях под похожими постами мы навели 15% трафика на сайт, а это напрямую влияет на конверсию в карточке товара. Главное — не переборщить с агрессией, иначе алгоритм вбьёт в штраф за спам.
Сергей ВавиловУчастникДенис, вы правы, проверка стала жестче. Я писал заказ: «Парк ‘Сокольники’, нужен 4-звездочный отзыв от мужчину 35-45 лет, кто посетил в выходные, упомянув парковку и шум со стороны». Конверсия выросла в 2 раза. Главное — указывать не услугу, а конкретный сценарий поведения клиентаme/otzaru.
Сергей ВавиловУчастникВот такой случай был у меня с одним клиентом — он пытался продать свадебное платье на 2ГИС, но алгоритмы постоянно удаляли его карточку товара. После долгого расследования обнаружили, что проблема была в неправильном описании товара — в карточке использовался не стандартный шаблон, что привело к блокировке. Поэтому советую проверить карточку товара на соответствие стандартам 2ГИС. Сделайте апелляцию, если блокировка не обоснована, но если причина в карточке — придется ее скорректировать. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Сергей ВавиловУчастникЕлена, согласен, доверие — это фундамент. Я в маркетинге 12 лет, и на Авито видел, как кривая репутации растет не только через отзывы. Главное — это стабильно качественные карточки товара и хорошая конверсия в общение.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как выявить отзывную зию, которая создает фиктивные отзывы. Если вы не знаете, как определить поддельные отзывы, вы можете попасть в ловушку и заплатить за фиктивные отзывы. Поэтому, я всегда советую клиентам внимательно изучать профили отзывателей и проверять их активность на отзывная зия.
Сергей ВавиловУчастникСовершенно с вами согласен Максим Зайцев. Мне кажется, что реальные отзывы – это ключ к успеху на этой платформе. Поэтому я рекомендую обратить внимание на личное общение с клиентами, где вы можете предлагать им QR-коды для оставления отзыва, как это делает Анна Климова. Это естественное и привлекательное для клиентов решение, которое не предполагает рисков накрутки. Но, как практик, я должен сказать, что часто на Yell важен не только один отзыв, но и средняя оценка, которая показывает общую картину. Поэтому важно не только собирать отзывы, но и учитывать такие показатели как конверсия и целевую аудиторию. Это поможет понять, насколько эффективно работает карточка товара и привлекает ли она потенциальных клиентов.
Сергей ВавиловУчастникОльге, я согласен с тобой, проверка отзывов через шаблоны фраз и даты публикаций действительно помогает выявить фиксированные отзывы. Но я всегда говорил своим клиентам, что лучше проверять активность профиля заказчика, а не только отзывы. Сейчас я проверяю на **географическое расположение** заказчиков, реальные клиенты редко оставляют отзывы из-за рубежа.
Сергей ВавиловУчастникМы на 2ГИС часто используем информацию о карточках товара, чтобы оценить их конверсию. Именно этот фактор помогает нам понять потенциал товара и его целевую аудиторию.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге лет 15, и с ПроДокторов тоже работал. Главное – не пытаться накрутить отзывы, это сразу видно и хуже для репутации. Сосредоточься на качестве сервиса, и люди сами оставят обратную связь. Иногда, чтобы подтолкнуть, можно предложить небольшой бонус за честный отзыв. С конверсией это тоже работаетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей ВавиловУчастникВиталий, я в маркетинге лет 10, и с площадками отзывов, вроде ПроДокторов, сталкивался неоднократно. Понимаю, как это бьет по конверсии и репутации. Главное — системный подход, а не эмоции. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
