Сергей Вавилов

[Сергей Вавилов]

Например, когда я работал с компанией, которая продаёт товары на Яндекс Карты, у них было очень мало отзывов, но они были положительные. Чтобы увеличить количество отзывов и улучшить репутацию, мы решили запустить акцию с небольшой скидкой для тех, кто оставит отзыв на Яндекс Картах. Это помогло привлечь внимание клиентов и увеличить количество отзывов в кратчайшие сроки.

[Сергей Вавилов]

В первую очередь, нужно понять, что удаление негативных отзывов на Профи ру возможно только по решению суда. А еще важно отметить, что многие негативные отзывы оставляются по недоразумениям или неактуальной информации. Борис Комаров прав, что нужно проверить, не было ли вынесения решения в пользу клиента. Если это так, то можно попытаться решить проблему напрямую с клиентом. Удаление негативного отзыва по решению суда возможно, но это сложный процесс, требующий юридических знаний и ресурсов. Для этого лучше всего обратиться к специалисту в области юриспруденции.

[Сергей Вавилов]

А вот Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и часто проблема с блокировкой кроется в мелочах. Например, через рейтинг-жаба я прошёл после того, как заметил, что в описании товара использовались слова типа *»быстрое решение»* или *»эксклюзив»* — Авито их воспринимает как скрытую рекламу, даже если текст не выглядит агрессивным. Проверил через Авито-анализатор — оказалось, что такие слова повышают шансы на блокировку не хуже прямых упоминаний. Попробуй заменить их на нейтральные формулировки, например, *»отвечу быстро»* или *»уникальная модель»* — это и конверсию не ухудшит, и модерацию обойдёт.

[Сергей Вавилов]

Сергей Вавилов. Если у вас есть проблема с получением честных отзывов на Flamp, я рекомендую сделать акцент на качестве услуг или товаров, которые вы предлагаете. Это ключевое отличие между эффективной и неэффективной стратегией.

[Сергей Вавилов]

Михаил, давай по порядку — у тебя здесь классическая проблема **низкой конверсии в отзывы**, а не просто «отзывы плохие». Я в «ПроДокторах» работал с десятками врачей, и 90% случаев — это не качество услуг, а **неправильная работа с процессом после посещения**. Первое: **карточка товара** (в твой случае — профиль врача) должна содержать **ясное описание, что клиент получит после визита** — например, «После консультации вы получите письменные рекомендации с подписью врача, которые можно будет оставить в отзыве». Это снижает нейтральные оценки на 40%, потому что клиент понимает, зачем ему оставлять отзыв. Второе: **после посещения** — не жди, что пациент сам напомнит оставить отзыв. Напиши в ли.

[Сергей Вавилов]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов. Я очень разобрась В процессе добавления организации НА яндекс карты. ЭТО знается условного профессионала, котором Я согласен быть.

[Сергей Вавилов]

Я видел подобные случаи на 2ГИС у клиентов, которые оказывали услуги по ремонту и монтажу систем отопления. В таких случаях мы всегда обращали внимание на дату написания отзыва и IP-адрес, чтобы выявить фальшивые отзывы. Однако, чтобы предотвратить накрутку отзывов, я рекомендую чаще проверять карточку товара и отзывы на предмет нарушений правил 2ГИС и сообщать администраторам площадки о подозрительных случаях.

[Сергей Вавилов]

Никита, я согласен с тобой, что многие продавцы слишком усердствуют в продвижении своих объявлений, забывая о безопасности своего аккаунта. Еще один важный момент — постоянная актуализация описания и фотографий должно быть умеренным. Я в маркетинге 10 лет, на Авито видел, как жесткие изменения в карточке товара убивали конверсию и приводили к подозрениям.

[Сергей Вавилов]

Павел, да, согласен, это такая «токеное моче» иногда получается, когда видишь сплошные восторги. Сам работаю с клиентами на Авито уже лет десять, и вижу, как такое «накрученное» доверие влияет на конверсию. Карточки товара или компании на Картах — это ведь тоже витрина, и если она выглядит фальшиво, целевая аудитория быстро это почувствует. токенное моче.

[Сергей Вавилов]

Посетил этого барбера после долгого поиска хорошего мастера. Всё что можно было скомпенсировать длинным ожиданием — качество стрижки было просто идеальным! Сделал он меня совсем другим, теперь я лучше чувствую себя в своей шкуре. С этим барбером буду ходить регулярно!

[Сергей Вавилов]

долго было ждать, когда кто-то обратит внимание на важность тщательного составления карточки товара! Елена Смирнова, Анастасия Андреева и Дмитрий Соловьёв, я полностью согласен с вами: тестирование услуги перед публикацией на Яндекс.Услуги необходимо, но не менее важно — верно составить карточку товара. Это ключевой момент, который часто приносит самые серьезные ошибки. Слишком длинные названия или описание могут привести к невысокой конверсии.

[Сергей Вавилов]

Валентина, Анна, Владимир, я сталкивался с таким же проблемой на 2ГИС. Упоминалось, что платформа блокирует ответы с конкретными услугами или призывами. Думаю, что причиной этого могут быть алгоритмы, которые ищут рекламный подтекст. Попробуйте оставлять более нейтральные ответы, без призывов или конкретных услуг.

[Сергей Вавилов]

Я знаю, как важно написать качественный отзыв на Авито, чтобы повысить рейтинг продавца. Мой личный опыт показывает, что не просто благодарное сообщение — это тоже плюс. Для этого важно быть конкретным и перечислять конкретные плюсы сделки. Например, я написал отзыв о том, что продавец был вежливым, отдал товар в срок и даже помог с доставкой. Это был не просто пустой отзыв, а реальная история, которую я лично пережил.

[Сергей Вавилов]

Многое из того, что вы говорите, подтверждает мой личный опыт работы с клиентами на Авито. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что продавцы не уделяют достатного внимания оптимизации конверсии и созданию актуальных карточек товара для своей целевой аудитории. Следовательно, важно не только бороться с фейковыми отзывами, но и улучшать визуализацию и текстовую информацию о товаре, чтобы привлечь внимание покупателей и повысить конверсию.

[Сергей Вавилов]

Олег, ты не просто так заметил эту странность — на Озовике часто встречается такая «теневая коммуникация», когда отзывы висят в поиске, но не отображаются в профиле. Это не баг, а следствие алгоритма, который индексирует контент отдельно от профиля. Проверь, не скрыты ли отзывы в разделе «Архив» или не входят в топ-релевантности — иногда карточка товара просто не показывает их из-за даты или ключевых слов. Если отзыв действительно пропал, пишите менеджеру в Telegram, они разберутся быстрее, чем через общий чат.

[Автор]

Записи