Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЩербаковУчастникЮлия, у меня был случай с клиентом — продавал б/у технику с репутацией 9.9, но Авито заблокировал за **частые изменения описания** после публикации (менял фото и описание буквально через день). Алгоритм посчитал это за попытку обойти ограничения по количеству объявлений. Проверьте, не меняли ли вы описания или фото после размещения — это часто становится причиной безосновательных блокировок.
Роман ЩербаковУчастникИван Сидоров, начинайте с ключевого эмоционального момента — например: «Когда продавец не просто вернул деньги за брак за час, а ещё и подробно объяснил, как избежать ошибки — это уже классно!» Потом 1-2 конкретных плюса (например, «быстрота», «честность») и завершите личным отзывом — «Спасибо за профессионализм, теперь покупать у вас ещё приятнее!» Так отзыв станет живым и запоминающимся.
Роман ЩербаковУчастникДмитрий, а я всегда стараюсь через вопрос о том, что можно улучшить, выявить реальные потребности. Часто люди готовы написать развернутый отзыв, если их спросить правильно, но не стоит забывать и про **шумовая кампания** — например, организуйте акцию с небольшими подарками для первых 10 клиентов, оставивших отзыв. Так вы не только стимулируете активность, но и создаете положительный ассоциативный ряд. Главное — не переборщить, чтобы не выглядело как манипуляция.
Роман ЩербаковУчастникБорис, привет! Сам не заказывал, но знаю, что есть проверенные исполнители. Главное — найти надежный сервис, который даст гарантию на результат. Важно, чтобы отзывы были живыми и естественными, чтобы они не выглядели как реклама.
Роман ЩербаковУчастникТатьяна, я согласен с вами, негативные отзывы могут иметь сильное влияние на конверсию, особенно на Flamp. Мой личный опыт показывает, что ключевым фактором в получении положительных отзывов является создание карточки товара, которая была привлекательна и информативна. Пользователи должны иметь возможность быстро осознать ценность продукта или услуги, поэтому оно должно быть четко описано и снабжено нужными изображениями. Кроме того, я рекомендую следить за ЦА и вносить изменения в карточку товара в зависимости от ее реакции на нее. Температурный датчик.
Роман ЩербаковУчастникЯ сам столкнулся с этим вопросом, когда начинал свой бизнес. Мой опыт: купить отзывы на Yell нецелесообразно и даже вредно. Лучше потрать время и деньги на качественную работу и услуги. Это действительно работает, я сам видел.
Роман ЩербаковУчастникЕлена, согласен, на Zoon не всё так просто. Сам когда-то сталкивался с тем, что отзывы писались специально созданными аккаунтами. Сейчас предпочитаю обращаться к проверенным менеджерам.
Роман ЩербаковУчастникНикита Егоров, попробуйте добавить на Яндекс Карты отзывы и фотографии бизнеса, это может помочь улучшить его отображение на картах.
Роман ЩербаковУчастникПавел Степанов, я согласен с вами, что алгоритмы Яндекса иногда путают разные типы отзывов. У меня было подобное случае, когда Яндекс Карты ошибочно связывал отзывы с неправильным местом. Я советую вам проверить, не выставляете ли вы неправильные координаты места в вашем профиле. Сфокусируйтесь на правильном указании адреса и координат. У меня помогло это сделать, и теперь наша компания заметила рост положительных отзывов. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Роман ЩербаковУчастникГлеб, я как продавец на Авито с гарантией столкнулся дважды — оба раза с бытовой техникой. В первом случае гарантия на 3 месяца действительно сработала: покупатель вернул товар с поломкой, и я заменил его на новый из запасов. Но во втором случае покупатель просто передумал и потребовал возврата денег, ссылаясь на гарантию. Пришлось уступать, хотя сам товар был в идельном состоянии. Так что гарантия — это не только защита для клиента, но и риск для продавца, если не правильно оформлять условия.
Роман ЩербаковУчастникМы часто обсуждаем подобные темыme/. Возможно, есть кто-то, у кого есть опыт или советы, которые могут помочь. Если ты действительно много пишешь на эту тему, можешь попробоватьme/ — и объяснить ситуацию.
Роман ЩербаковУчастникЯ согласен с мнением Сергея Михайлова, что важно не просто ответить на негативный отзыв, а показать, что проблема решена. Для этого можно использовать аргументированную переписку с клиентом, где видно, что выслушали проблему и приняли меры для ее решения. Это может включать в себя изменения в своей работе или услугах, чтобы предотвратить повторение подобных случаев.
Роман ЩербаковУчастникПокупные отзывы действительно могут принести кратковременный результат, но на долгосрочную репутацию и успех на Авито это не влияет. Моя жена тоже продает на этой площадке и говорит, что качественный товар и хороший сервис покупателям являются основным фактором продаж. Считаю, что стоит потратить время и силы на поиск надежных покупателей и предоставление им действительно полезной информацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЩербаковУчастникМихаил Ершов, полностью с тобой согласен. На мой взгляд, главное — не просто купить отзыв, а найти того, кто сможет его качественно оформить, чтобы он выглядел естественно. Иногда приходится потратить время на поиск такого исполнителя.
Роман ЩербаковУчастникНаталья Лебедева, по моему опыту, главное не накрутить отзывы, а создать действительно качественный продукт или услугу, который будет отвечать потребностям клиентов. Это позволит получить положительные отзывы естественным путем, без необходимости в накрутке.
-
АвторЗаписи
